正在進(jìn)行的2020上海書(shū)展暨“書(shū)香中國(guó)”上海周,，傳出一連串實(shí)體書(shū)店利好消息：素有“世界最美書(shū)店”之稱的日本蔦屋書(shū)店,，年底將開(kāi)出上海首店,；繼長(zhǎng)寧店后,，中版書(shū)房落子奉賢,；朵云書(shū)院的戲劇主題書(shū)店預(yù)計(jì)下半年亮相,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，僅今年下半年,，滬上就有十余家大中型實(shí)體書(shū)店點(diǎn)亮城市多個(gè)角落。

　　不可否認(rèn),，今年的突發(fā)疫情對(duì)實(shí)體書(shū)店業(yè)造成巨大沖擊,，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)效應(yīng)來(lái)看，書(shū)店生長(zhǎng)擴(kuò)張的足跡并未受阻,。疫情防控常態(tài)化背景下,，書(shū)店業(yè)如何突圍，破局的“入口”是否只能依賴線上,？昨天,，中國(guó)實(shí)體書(shū)店創(chuàng)新發(fā)展年會(huì)暨長(zhǎng)三角民營(yíng)書(shū)店座談會(huì)成為書(shū)展的“頭腦風(fēng)暴”現(xiàn)場(chǎng)，基于新鮮出爐的2020年上半年實(shí)體書(shū)店數(shù)據(jù)報(bào)告,，一批書(shū)店負(fù)責(zé)人和出版業(yè)人士探討疫情防控常態(tài)化背景下,，實(shí)體書(shū)店的破圈之道。

　　精準(zhǔn)探入垂直領(lǐng)域，以文化賦能所根植的社區(qū)

　　中金易云大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)全國(guó)逾5000家實(shí)體書(shū)店的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示,，2020年上半年,，在疫情影響下，實(shí)體渠道遭受重創(chuàng),，同比下降31.47%,。隨著疫情得到控制，實(shí)體渠道在二季度開(kāi)始逐漸復(fù)蘇,，五六月份銷(xiāo)售已恢復(fù)到去年同期八成左右,，部分門(mén)店已超越去年同期。

　　“讀者在哪里,，實(shí)體書(shū)店就往哪里去,。”中金易云科技有限責(zé)任公司副總裁朱英認(rèn)為,，此次疫情按下的“暫停鍵”給從業(yè)者提了醒：光靠模糊單一的傳統(tǒng)賣(mài)書(shū)業(yè)務(wù),，書(shū)店的抗風(fēng)險(xiǎn)能力難免岌岌可危�,！安簧贂�(shū)店會(huì)有意識(shí)地塑造‘鮮明人格’,，以相對(duì)精準(zhǔn)的門(mén)店畫(huà)像，為讀者提供差異化服務(wù),，更有助于增強(qiáng)用戶黏性,。”

　　這也就不難理解,，今年已開(kāi)或即將開(kāi)出的書(shū)店矩陣?yán)�,，幾乎難覓復(fù)制“連鎖”模式，更多是將門(mén)店坐標(biāo)精準(zhǔn)嵌入垂直領(lǐng)域,，牢牢抓住細(xì)分市場(chǎng)的潛在機(jī)遇,，拓寬“書(shū)店+”新的可能性。

　　以滬上本土品牌大隱書(shū)局為例,，創(chuàng)始人劉軍透露,，年內(nèi)滬上將開(kāi)出的大隱郊野書(shū)局、大隱兒童書(shū)局,、九棵樹(shù)藝術(shù)書(shū)店,，分別位于浦江郊野公園、上海兒童醫(yī)院,、九棵樹(shù)未來(lái)藝術(shù)中心,。戶外公園、兒童醫(yī)院,、藝術(shù)劇場(chǎng)，這些以往很難與書(shū)店聯(lián)想到一起的行業(yè)領(lǐng)域,，反而成了書(shū)店開(kāi)掘布局的新場(chǎng)景,。

　　更多書(shū)店人發(fā)現(xiàn),，定位讀者偏好，進(jìn)而展開(kāi)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),，或許是書(shū)店重塑價(jià)值的新路徑,。座談會(huì)上，湖北省新華書(shū)店副總經(jīng)理時(shí)軍談到,，如今,，知識(shí)內(nèi)容載體和傳播方式日趨多元，渠道邊界更加模糊,，如果在選址和定位上去主動(dòng)吸引客群,，將書(shū)店根植以往的市場(chǎng)空白點(diǎn)，以文化賦能所在社區(qū)或行業(yè),，反而能打造出細(xì)分群體的閱讀人文地標(biāo),。

　　這一業(yè)內(nèi)理念，在今年上海書(shū)展的“實(shí)體書(shū)店品牌館”上就能窺得一斑,。沉浸式,、場(chǎng)景化的書(shū)店街區(qū)，展示了數(shù)十家風(fēng)格迥異的書(shū)店產(chǎn)品與風(fēng)貌,，賣(mài)書(shū)的同時(shí)賣(mài)咖啡,、文創(chuàng)已不新鮮，跨界嫁接生態(tài)景點(diǎn),、旅游民宿,、樂(lè)器培訓(xùn)都逐一成真，充分釋放了實(shí)體書(shū)店融入多元業(yè)態(tài)的活力,。

　　直播帶貨并非“萬(wàn)能解藥”,，書(shū)店仍需創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式

　　疫情以來(lái)，大多數(shù)實(shí)體書(shū)店紛紛“上云”,，借力互聯(lián)網(wǎng)社群,、短視頻、直播帶貨等,，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,，豐富營(yíng)銷(xiāo)手段，從“等人來(lái)”向“送出去”轉(zhuǎn)變,，刺激消費(fèi),。報(bào)告顯示，一窩蜂向線上轉(zhuǎn)移,，或可在短期內(nèi)改善書(shū)店的生存現(xiàn)狀,，但并非“萬(wàn)能解藥”，書(shū)店要走好走穩(wěn)，還需創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,，為消費(fèi)者提供差異化服務(wù),，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　陜西嘉匯漢唐圖書(shū)發(fā)行有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)唐代偉認(rèn)為,，從根本上扭轉(zhuǎn)實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)困境,，要用互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)“書(shū)店重做”，從產(chǎn)品,、服務(wù),、業(yè)務(wù)模式等角度尋找新定位。比如,，為市場(chǎng)提供精準(zhǔn)化產(chǎn)品,，尋找和建立書(shū)店新的生存依托和消費(fèi)價(jià)值，提升書(shū)店滿足用戶多樣化需求的能力,，重建實(shí)體書(shū)店的場(chǎng)景價(jià)值,，使其成為新時(shí)代的“學(xué)習(xí)場(chǎng)”或核心IP秀場(chǎng)。

　　報(bào)告透露,，今年二季度有不少門(mén)店出現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng),。其中一個(gè)重要原因在于，不少門(mén)店加強(qiáng)了業(yè)務(wù),，不僅賣(mài)書(shū)還借書(shū),；或是發(fā)揮實(shí)體書(shū)店舉辦文化活動(dòng)的便利性，提升服務(wù)能級(jí),，豐富文化供給的信心和決心,。

　　以書(shū)展期間新開(kāi)的中版書(shū)房奉賢店為例，該店采納了長(zhǎng)寧店 “借閱卡” 服務(wù),，創(chuàng)新推出 “書(shū)店+圖書(shū)館”模式,。每年的萬(wàn)種新書(shū)，書(shū)店會(huì)員只需花98元年費(fèi)就可全部帶回家,，門(mén)店圖書(shū)書(shū)單每月都會(huì)進(jìn)行滾動(dòng)更新,，持有借閱卡的讀者不用擔(dān)心書(shū)目的“新陳代謝”。有了這張卡,，讀者每次借閱周期為60天,，到期不方便還書(shū)還可進(jìn)行快遞。店內(nèi)全場(chǎng)圖書(shū)均在借閱范圍,，實(shí)體書(shū)店也成了讀者的“私人書(shū)房”,，這無(wú)疑大大提升了讀者的線下體驗(yàn)。

　　與博物館,、圖書(shū)館,、黨建中心聯(lián)手輸出服務(wù),，成了不少書(shū)店開(kāi)拓客群的新思路。比如大隱書(shū)局今年將繼續(xù)聯(lián)合徐匯,、黃浦,、楊浦區(qū)的圖書(shū)館，放大 “你選書(shū),，我買(mǎi)單”的服務(wù)范圍，讀者在書(shū)店借書(shū)的范圍不斷擴(kuò)大,，到圖書(shū)館或書(shū)店還書(shū)也更為便捷,。臨港新片區(qū)的大隱湖畔書(shū)局，就聯(lián)合30家合作出版社,，繼續(xù)放大“共享借閱”效應(yīng),，開(kāi)展“新書(shū)搶先看”活動(dòng)，預(yù)計(jì)全年將投放新書(shū)8萬(wàn)余冊(cè),，覆蓋讀者近百萬(wàn)人次,。

　　走進(jìn)前不久新開(kāi)的大夏書(shū)局·寶麗店，讀者不僅可以選購(gòu)來(lái)自大英博物館,、故宮博物院的系列文創(chuàng)精品,，還能直接聆聽(tīng)博物館人打造的親子系列課程，書(shū)店變身小型博物館文化打卡地,。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),，跨界破圈，不光是融合其他行業(yè)資源,，更要求書(shū)店擴(kuò)散人文磁場(chǎng)的獨(dú)有輻射力,，融入城市文化客廳，與所在的社區(qū)商區(qū)居民形成深切互動(dòng),，成為美好品質(zhì)生活不可分割的一部分,。

　　（記者 許旸）