原標題：外賣送書、直播薦書,、新書借閱,，上海實體書店走出破局之路

　　實體書店入駐線上平臺，送起圖書“外賣”,；書店員工走到鏡頭前,，直播薦書……2020年，新冠疫情對實體書店造成巨大沖擊,，一些書店尋求自救之路,，一些書店只能遺憾告別。

　　隨著全國疫情形勢逐漸好轉,，實體書店逐步有序開放,，市民日常文化生活回歸正軌。記者發(fā)現(xiàn),，經受住疫情考驗的上海實體書店以書為媒,，線上線下融合發(fā)展，不變的仍是服務讀者的初衷,。

　　線上訂單線下送,，開啟外賣模式

　　打開“餓了么”或“美團”，搜索“新華書店/上海書城”,，就能查到附近的門店,，一鍵下單。繼4月上線餓了么”后,，7月初上海新華傳媒股份有限公司旗下門店又轉戰(zhàn)“美團”,。經歷此次疫情，大眾的消費習慣從尋求線下服務轉到關注線上服務,，上海新華傳媒調整了服務模式,。覆蓋全市的新華書店上線外賣平臺,，讓讀者“想讀就讀”的購買需求有機會實現(xiàn)，也為實體門店注入線上下單,、線下送貨的融合性服務,。

　　“服務讀者，線上出口是我們新的選擇,。外賣平臺正向生活平臺轉型,，將對圖書外賣起到積極的作用�,！鄙虾Ｐ氯A傳媒連鎖有限公司副總經理江利告訴記者,，盡管外賣平臺沒有圖書這一分類，用戶還沒有養(yǎng)成購買圖書的消費習慣,，出乎意料的是,，7月書店有上百單的銷售量。此外,，書店員工直播薦書的模式將延續(xù)到今年的上海書展上,，形成長效機制，打造自己的品牌直播,。

　　與一般書店不同,，新華書店承擔了教材配送的任務。3月份尚未大面積復工復產,，導致配送的形式更復雜,。尤其是大學教材，以往整單配送到學校即可,，疫情期間需要按照學科,、按照個人拆單包好，通過物流送到學生家里,。而對于參加教材倉儲,、運輸配送的員工，上海新華傳媒采取了嚴格的疫情防控措施,，在員工健康有保證的情況下為讀者服務,。“雖然難度提升很多,，但非常重要,。疫情期間，更加要做好服務來促進銷售,，提升客戶的滿意度,。”江利說,。

　　新書“借”回家,，書店變私人書房

　　家里的書多到放不下，又想看新出版的紙質書怎么辦,？半個月前,，中版書房長寧店推出借閱卡，98元每年可借12本書,，吸引了周邊的市民和白領前來咨詢辦理,。中版圖書公司副總經理崔俊友介紹，這是前期在書房會員和讀者中調研后策劃推出的活動,，滿足讀者實際需求,。

　　據(jù)了解，《半澤直樹》《嬌慣的心靈》《六極物理》《哈利·波特》叢書等新書,、暢銷書都可以借閱,。作為中國出版“國家隊”中國出版集團旗下的書店，中版書房每年上架萬余種新書,，每個月更新門店圖書,，保證了持有借閱卡的讀者有大量優(yōu)質新書可讀。借閱卡的一次借閱周期為60天,，讀者不方便還書還可以快遞,。可以說,，中版書房就像讀者的私人書房,，既能共享書店最新的圖書資源，又可以將圖書捧回家細細品讀,。

　　在崔俊友看來,，不管是此前的外賣送書、抖音直播,，還是現(xiàn)在的借閱活動,，都是憑借品牌的優(yōu)勢資源，開拓多種經營模式,，既突破了書房線下空間的局限,，又能牢牢抓住讀者的心。2020上海書展開幕當天,，中版書房又將在上海開出一家新店——中版書房奉賢店,，將主打人文社科等大眾化書籍。