原標(biāo)題：高舉輕放的處罰如何讓公眾尊法信法

　　近日,，引發(fā)社會高度關(guān)注的多家五星級酒店“臟布擦杯”事件有了最新進展,，上海7家涉事酒店的處罰結(jié)果都已出爐，每家酒店均被處以警告,，并被罰款2000元。

　　如此結(jié)果讓人覺得不痛不癢,，甚至有些敷衍應(yīng)付,，從輿論反映來看，普遍不能接受,。不管以什么樣的理由進行解釋,，用警告和2000元來對五星級酒店“臟布擦杯”事件進行“警醒”，聽起來都有一些天真,。

　　回到事件本身,，“臟布擦杯”行為之所以惡劣，不僅在于其行為有可能損害消費者身體健康,，更在于這是一種明目張膽的欺騙,。如果消費者付出了五星級的價格，“享受”的竟是黑旅店般的服務(wù),，且最終等到的卻是“罰酒三杯”式的處罰,，這無論如何說不過去。

　　同樣無法說過去的還有監(jiān)管措施本身,。一個基本常識是,，有效監(jiān)管必須罰當(dāng)其過、罰當(dāng)其責(zé),，只有通過適當(dāng)且適合的利益剝奪,，違法者才有可能在后續(xù)的行為中謹守分際，這是任何法律制裁手段實現(xiàn)其作用的基本邏輯,。

　　進一步來說,，相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該適時完善，特別是在當(dāng)前我國社會主要矛盾發(fā)生變化,，人們對精神需求和公平公正的期待更加強烈,，服務(wù)行業(yè)特別是酒店行業(yè)這樣的窗口單位的有關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該及時與時俱進，增強對有關(guān)違法行為的處罰力度,。

　　在法律規(guī)章以及相關(guān)制度沒有完善之前,，監(jiān)管部門也不能只是一籌莫展、兩手一攤,，而應(yīng)該在法治的框架內(nèi),，發(fā)揮主觀能動性，綜合運用各種措施,，來增加處罰的力度,，使違法者能夠真正知錯就改,。比如，對于那些屢屢違規(guī)的酒店,，是否可以通過新聞媒體將之行為予以公布,，讓消費者用腳投票，用社會監(jiān)督的方式使有關(guān)酒店遵規(guī)守矩,；是否可以研究將問題酒店納入失信體系,，通過社會誠信機制對其進行約束；對于性質(zhì)惡劣,、已經(jīng)完全與星級酒店標(biāo)準(zhǔn)不相符的,，是否可以對其進行“摘星降級”的處理，等等,。

　　有效的監(jiān)管離不開罰當(dāng)其過,、罰當(dāng)其責(zé)。這需要立法機關(guān)及時完善法規(guī)規(guī)章,，更需要監(jiān)管部門在日常工作中真正以解決問題為導(dǎo)向,，多動腦筋、多想辦法,，真正達到通過依法處置推動行業(yè)發(fā)展的目的,，也通過嚴格依法依規(guī)處罰使社會逐漸形成尊法信法守法的社會環(huán)境。