剛剛在第二屆進(jìn)博會期間高調(diào)簽約上海項目的樂高樂園,面對迪士尼,、Discovery等國際品牌來勢洶洶的競爭,,又有了新的對策,。11月26日,,記者獲悉,,主要負(fù)責(zé)運營上海樂高樂園的默林娛樂,,欲強(qiáng)化樂園同其他在華項目的協(xié)同效應(yīng),,因此,,目前默林正在籌劃用聯(lián)票的方式將中國的樂高樂園與其旗下杜莎夫人蠟像館,、小豬佩奇的玩趣世界等多個品牌項目串聯(lián)起來。就此,,默林娛樂中國區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者獨家證實了該消息,,明確表示公司會適時在中國推出“merlin pass”,實現(xiàn)一卡通游所有默林的景點,。
一票通游
傳言已久的上海樂高樂園,,終于在本月迎來官宣。然而,,由于選址“令人意外”地敲定在了上海市金山區(qū),,因此,該項目如何才能有效打通獲客渠道,從迪士尼,、環(huán)球影城等一干強(qiáng)勁競爭對手的“虎口”中奪食,,就成為了業(yè)界關(guān)注的焦點。
對此,,本次默林娛樂拋出了“聯(lián)票”這一新方案,。公開信息顯示,除了樂高樂園外,,杜莎夫人蠟像館,、小豬佩奇的玩趣世界、樂高探索中心等,,都是由默林一手掌控,、在華布局的項目,且還在不斷擴(kuò)張中,。
因此,,默林提出強(qiáng)化樂高樂園與其他產(chǎn)品聯(lián)動思路,“現(xiàn)在,,默林娛樂在上海共有5個,、在全國共有12個短途景點產(chǎn)品,未來將與樂高樂園形成一定的協(xié)同”,。默林娛樂集團(tuán)首席開業(yè)官約翰·雅科布森表示,。
雅科布森表示,協(xié)同主要表現(xiàn)在兩個方面,,一方面是內(nèi)部協(xié)同,,即上述項目未來可能只需要一個財務(wù)系統(tǒng)、一個后勤服務(wù)中心等,,以此來實現(xiàn)節(jié)約成本,;另一方面,從消費者角度看,,這些景點可以在營銷方面實現(xiàn)協(xié)同,,比如針對默林娛樂在上海的所有景點推出季票或年票,甚至是可游覽默林娛樂在中國所有景點的年票,。
“大型旅游集團(tuán)打包旗下同區(qū)域甚至跨城市間的景區(qū),、主題公園、推出聯(lián)票系統(tǒng),,在中國并不少見,,而默林在上海的幾個短途景點產(chǎn)品已經(jīng)形成了一定的客流規(guī)模,通過聯(lián)票相互導(dǎo)流,,可能會在一定程度上形成協(xié)同效應(yīng),,但這一模式到底能為上海樂高樂園的獲客能力加碼多少,確實有待進(jìn)一步觀察�,!本拌b智庫創(chuàng)始人周鳴岐直言,。
樂高的區(qū)位限制
目前,國內(nèi)主題公園行業(yè)群雄逐鹿,。不可否認(rèn),,根據(jù)樂高樂園的中小型、區(qū)域性,、親子家庭的定位,,未來其在國內(nèi)旅游市場勢必需要面對較多競爭對手,“而且樂高樂園的IP,、體量,、定位、內(nèi)容等都遜于迪士尼,、環(huán)球影城這樣的世界級超大型主題公園,,較難對遠(yuǎn)途游客形成專程前往游玩的吸引力”。在周鳴岐看來,,由于上海樂高樂園選擇了距離市中心相對較遠(yuǎn)的金山區(qū),,當(dāng)?shù)亟煌ㄏ鄬Σ粔虮憬荩涮自O(shè)施也不盡完備,,而小豬佩奇、杜莎夫人蠟像館等其他已建成項目大多在上海市內(nèi),,因此,,聯(lián)票的推出可能是為了彌補(bǔ)樂高樂園在空間分布上的劣勢。但周鳴岐同時也表示,,上海樂高樂園的區(qū)位可能會讓聯(lián)票帶來的協(xié)同效應(yīng)有所削弱,,而且,如果默林要推出跨區(qū)域甚至覆蓋全國的“一卡通”,,那么此舉能夠形成的游客導(dǎo)流能力又將被大打折扣,。
與此同時,在專家們眼中,,“聯(lián)票模式”出現(xiàn)的重要前提,,除了項目的距離和分布外,還有聯(lián)動景點,、主題公園之間能否產(chǎn)出差異化的內(nèi)容,,讓游客愿意在不同地方重復(fù)游玩同一集團(tuán)的產(chǎn)品。
“近年來,,酒店等旅游企業(yè)都在積極發(fā)展自己的會員系統(tǒng),,而推出聯(lián)票就是其中的一個重要途徑,然而,對于住宿業(yè)來說,,消費者需要的是同質(zhì)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的商品,跨區(qū)域的聯(lián)票,、會員卡,、優(yōu)惠券有效性更強(qiáng),通過一些促銷手段可以增加會員的忠誠度,。相較之下,,對于景區(qū)、主題公園,,游客想體驗的是差異化的服務(wù)和設(shè)施,,如果在同類或相近的項目之間推出聯(lián)票,效果可能就相對有限了,�,!敝茗Q岐表示。
就此,,北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云也提出,,如果同一個旅游集團(tuán)在不同城市擁有多個景區(qū)、主題公園產(chǎn)品,,但每個產(chǎn)品差別不大,,即使聯(lián)票價格非常優(yōu)惠,游客也很難為了節(jié)省部分門票支出,,而在一定時間內(nèi)前往異地再次入園游玩,。
“其實,聯(lián)票,、‘一卡通’這樣的打包促銷模式,,更適合‘大帶小’的經(jīng)營思路,即通過一個已經(jīng)相對成熟,、擁有一定流量的大項目,,向新建成、相對較小的項目導(dǎo)流,。顯然,,上海樂高樂園并不屬于這一行列�,!眳躯愒票硎�,。
聯(lián)合“小豬佩奇”
難度高不意味著沒有操作空間。在業(yè)內(nèi)看來,,默林的“聯(lián)票計劃”,,如果找到了適合自己的“串聯(lián)技巧”,,還是會對增加上海樂高樂園重游率產(chǎn)生一定積極作用的。
“默林旗下的項目,,尤其是小豬佩奇的玩趣世界,,與樂高樂園受眾有較大重合性,‘聯(lián)票’推出初期,,可以在上海等默林定位相似項目集中的城市試行小范圍的‘一卡通’,。”吳麗云提出,,如果聯(lián)票的價格優(yōu)惠力度較大且有效期相對較長,,那么對于本地居民來說,還是會形成一定吸引力的,。
在吳麗云看來,,與其在默林的項目中“絞盡腦汁”地想辦法為樂高樂園導(dǎo)流,還不如在樂高集團(tuán)內(nèi)部真正實現(xiàn)資源共享,,讓真正擁有巨大粉絲流量的樂高玩具零售門店與樂高樂園聯(lián)動起來,。
近期,業(yè)內(nèi)有消息稱,,根據(jù)樂高集團(tuán)首席執(zhí)行官Niels B. Christiansen最新表態(tài),,過去一年樂高在中國16個城市開設(shè)了73家新門店,而接下來還將持續(xù)推進(jìn),,并在2020年底達(dá)到在華50個城市開設(shè)220家門店的規(guī)模,。而且,更多的新門店還將布局在中國的三線城市之中,。
“到門店購買樂高玩具的消費者,,大多都會對樂高樂園產(chǎn)生濃厚的興趣,如果樂園能聯(lián)合門店進(jìn)行宣傳,,比如推出購物即享門票打折或門店訂票優(yōu)惠等活動,可能營銷效果會更好,,成本反而更低,。”吳麗云表示,。