根據(jù)民政部發(fā)布的數(shù)據(jù),，截至去年9月,，全國已有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)2.93萬個(gè),，床位732.54萬張,，31個(gè)省份均建立高齡津貼制度,，享受人群達(dá)到2680萬人,。

　　從2000年到2017年，我國60歲以上老年人口從1.26億人增加到2.41億人,，占總?cè)丝诒戎貜?0.2%增加到17.3%,，老齡化社會趨勢明顯。在一些大型城市,，老齡化人口占比更高,，以上海市為例，該市在2017年底,，戶籍人口中60歲以上老年人占比33.2%,，65歲以上占比21.8%，與德國老齡人口占比大致相當(dāng),。

　　不過,，養(yǎng)老院養(yǎng)老，一直不是大部分老年人的選擇,，也不符合實(shí)際的社會民情和家庭感情,。以現(xiàn)在各地施行的“9064”養(yǎng)老模式為例，90%的老年人是居家養(yǎng)老,，6%的老年人通過政府購買社區(qū)照顧服務(wù)養(yǎng)老,，4%的老年人入住養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)老,。也就是說,，大部分能夠生活自理的老年人是需要在家中度過晚年的，不過身體機(jī)能的下降,，也使得他們有與年輕人不同的需求,。

　　事實(shí)上，老年人盡管收入來源單一,，但因?yàn)榉e蓄豐厚,，消費(fèi)能力不容小覷，在一些已經(jīng)步入老齡化社會的發(fā)達(dá)國家,，為老年人提供產(chǎn)品或服務(wù)的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展迅猛,。但是,，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”不等于養(yǎng)老院和養(yǎng)老產(chǎn)品，特別是在以居家養(yǎng)老為主要養(yǎng)老模式的社會里,。

　　以“居家養(yǎng)老”模式發(fā)展較為成熟的日本為例,，與我國多為年輕人網(wǎng)購不同，在日本,，老年人反而是網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍,，在生鮮食品和加工食品方面，60歲以上老年人占購買者的半數(shù)以上,。該國的數(shù)據(jù)顯示,，60歲以上老年人的網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)到70%以上。對此,，商家也為老年人提供各式各樣的涉互聯(lián)網(wǎng)便捷服務(wù),。

　　其實(shí)，當(dāng)下年輕人喜歡的很多消費(fèi)模式,，都可以為老年人所用,。外賣訂餐服務(wù)可以解決獨(dú)居老人的吃飯問題，網(wǎng)購快遞服務(wù)可以解決老年人購物不便的問題,，網(wǎng)絡(luò)約車可以解決出行問題,。除此之外，智能手機(jī)的各類輔助功能,，比如手寫,、語音等，智能家居的各種便捷功能,，以及家庭智能監(jiān)控系統(tǒng)等,，都能在方便老年人居家生活的同時(shí)，也便于子女親屬與之聯(lián)絡(luò),。換言之,，當(dāng)下火熱的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，完全可以搭上“銀發(fā)消費(fèi)者”的風(fēng)口,。

　　既然互聯(lián)網(wǎng)能夠方便老年人,，那么為什么鮮有老年消費(fèi)者網(wǎng)上點(diǎn)外賣和購物呢？這是因?yàn)�,，�?dāng)下許多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),，在設(shè)計(jì)之初，其目標(biāo)消費(fèi)群體就是年輕人,，操作模式也是針對年輕人,，并非考慮老年人的實(shí)際需求。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，即便是最睿智的老年人,，也與年輕人存在著代際差,，這樣的代際差不僅是對新事物的學(xué)習(xí)能力，也包括了自身在數(shù)字化社會擁有的各類輔助資源,。

　　舉個(gè)最簡單的例子,，移動(dòng)支付。想方便地使用移動(dòng)支付其實(shí)是有諸多前提的,，比如對手機(jī),、銀行卡和網(wǎng)銀的熟練使用�,？蓪τ诶夏耆硕���,，很多人的理財(cái)還停留在存折階段，畢竟那才是他們年輕時(shí)的主要金融工具,，銀行卡都沒有,，更不要說網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬了。更何況,，銀行一般也不會對退休老人發(fā)放信用卡,。對于一個(gè)老年人來說，把自己的工資從活期存折倒入手機(jī)上,，難度真的不小,。但是，網(wǎng)上訂餐通常僅能移動(dòng)支付,，接受貨到付款并提供找零服務(wù)的平臺和商家寥寥無幾,，老年人自然不會在網(wǎng)上找“小飯桌”。

　　也就是說,，現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)模式,，雖然看似能方便老年人，但這樣的方便,，和其給年輕人是一樣的待遇,。只不過，老年人不出門吃飯購物,，并不是因?yàn)閼谢蛎�,，是真的身體不便，需求更為剛性,。但是,，即便剛性需求在,，但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)的智能化門檻過高,，平臺和商家因互聯(lián)網(wǎng)而省卻了部分人工服務(wù)，反而讓老年人“望網(wǎng)卻步”。這就是說,，老年人需要的智能消費(fèi),，不是和年輕人一樣越智能越好，而是需要“智能+人工”式的服務(wù),，智能是為了少跑腿,，人工則是補(bǔ)上老年人的短板。

　　在可以預(yù)見的未來,，隨著老齡化人口比例持續(xù)上升,，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”將是新的市場增長點(diǎn)。平臺和商家不妨針對老年人的特點(diǎn)和需求,，開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù),，千萬不要因?yàn)闊o人化的噱頭，看似節(jié)省人力和經(jīng)營成本,，其實(shí)反而在老年消費(fèi)市場上“撿了芝麻丟了西瓜”,。