前幾天，有個(gè)微博熱搜把許多網(wǎng)友看“哭”了。起因是一位網(wǎng)友吐槽：現(xiàn)在的電視機(jī)對(duì)老年人太不友好了,，機(jī)器一個(gè)遙控，遙控上有返回鍵,、確認(rèn)鍵,、退出鍵，電視開(kāi)了還不能直接看,，要在界面上選擇頻道才能看,，自己的外婆開(kāi)個(gè)電視機(jī)就像普通人開(kāi)航空母艦。短時(shí)間內(nèi),，這條帖子有5萬(wàn)人點(diǎn)贊,，說(shuō)明感同身受者大有人在。

　　“開(kāi)電視機(jī)如同開(kāi)航母”,，其實(shí)算不上什么新聞,，之所以引起網(wǎng)友關(guān)注，是因?yàn)閷ⅰ伴_(kāi)電視”與“開(kāi)航母”放在了一起,，這種比喻十分形象,，而且“開(kāi)電視機(jī)如同開(kāi)航母”在現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)是很多人尤其是不少老年人的困惑。

　　2018年,，筆者的父母購(gòu)買了一款智能電視機(jī),，雖然我們對(duì)父母也作了“技能傳授”，可如今我父母還是不能熟練操作這臺(tái)電視機(jī),，以至于每一次回家，父母都需要反復(fù)“虛心請(qǐng)教”,。不僅是老年人,，即便是一些中年人也有“開(kāi)電視機(jī)如同開(kāi)航母”的感受，有時(shí)候“電視不能使用了”,，還需要找技術(shù)人員來(lái)幫忙,。其實(shí)，并非電視機(jī)出現(xiàn)了故障,，而是設(shè)置的時(shí)候很復(fù)雜,，一不小心按錯(cuò)了遙控器上的設(shè)置，就可能出現(xiàn)“無(wú)法觀看的情況”,。

　　越來(lái)越復(fù)雜的設(shè)置,，何止是電視機(jī)？眼下,，不少智能產(chǎn)品的設(shè)置一個(gè)比一個(gè)復(fù)雜,。就拿智能手機(jī)來(lái)說(shuō)，很多老年人使用起來(lái)就十分不便,，以至于有的兒女繪制“孝心使用手冊(cè)”,，幫助父母使用智能手機(jī)。這說(shuō)明,，一些智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì),，沒(méi)有考慮老年人的訴求,，沒(méi)有考慮“少部分人的訴求”。

　　科技時(shí)代為智能產(chǎn)品升級(jí)換代提供了好機(jī)遇,。但是,，智能時(shí)代也需要考慮所有人的訴求。一方面,，在智能產(chǎn)品的“使用說(shuō)明書”上,，要盡可能使用通俗的語(yǔ)言，讓老年人能夠簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地看明白,，不能把使用說(shuō)明書搞得像“看不懂的天書”一樣,；另一方面，在研發(fā)智能產(chǎn)品時(shí),，應(yīng)努力把相關(guān)設(shè)置變得更簡(jiǎn)單一點(diǎn),，不能越搞越復(fù)雜，最好多研發(fā)一些適合老年人使用的智能產(chǎn)品,。畢竟,，產(chǎn)品具有親和力才意味著市場(chǎng)前景廣闊。