原標(biāo)題：小心“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的這些坑

　　隨著大眾化旅游時代的到來,，旅游已經(jīng)成“剛性需求”。人們對旅游產(chǎn)品的體驗性,、品質(zhì)性要求越來越高,，商家也有求必應(yīng),，通過細膩的產(chǎn)品設(shè)計滿足個性化的需求。從民宿興起,，到游學(xué)走俏,，如雨后春筍般的“旅游+”新消費掀起了一股熱潮，各種演出,、露營層出不窮,，旅游產(chǎn)品的品質(zhì)也是參差不齊，帶來了不少問題,。為了防止游客們被騙,，記者采訪了相關(guān)專家,。

　　北京網(wǎng)友“樂在途中”：一些民宿并沒有營業(yè)執(zhí)照,，臨時漲價，不少游玩項目是毫無經(jīng)營權(quán)的民設(shè)景點,，遇到這種情況怎么辦,？

　　主持人：北京市西城區(qū)人民法院在司法實踐中發(fā)現(xiàn)，消費者對民宿的投訴基本集中在虛假宣傳,、臨時加價,、退房退款難三個方面。這根源于民宿在法律上的“尷尬”地位：民宿只是以自有房屋或空閑房間為游客提供住宿,，相應(yīng)市場監(jiān)管并不完善,；不少民宿是當(dāng)?shù)仄胀�民眾�?chuàng)辦的，多數(shù)沒有營業(yè)執(zhí)照,。消費者應(yīng)選擇相對規(guī)范的民宿經(jīng)營者,，遇到糾紛時要做好記錄并保存證據(jù)，可以向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)等組織申請調(diào)解,，或依照合同有關(guān)條款申請仲裁或者直接向法院提起訴訟,。

　　上海網(wǎng)友“堵車又堵心”：這幾年，“旅游+教育”的游學(xué)市場很火熱,，但游學(xué)旅游魚龍混雜,，如何鑒別真假？

　　主持人：作為消費者,，首先應(yīng)慎重并選擇有資質(zhì)的服務(wù)方,，盡量選擇市場知名度高、正規(guī)的服務(wù)機構(gòu),，選擇服務(wù)機構(gòu)則應(yīng)查看其是否具有文化交流活動的營業(yè)資質(zhì),。要看清合同的相對方，如某些網(wǎng)站平臺或中介機構(gòu)僅僅是推薦方,，真正簽訂合同的卻是其他機構(gòu),，一旦發(fā)生糾紛前者并不承擔(dān)合同上的責(zé)任。簽訂合同必須明確具體服務(wù)內(nèi)容,，避免因合同解釋存在分歧產(chǎn)生糾紛,。

　　山東網(wǎng)友“游蕩四方”：分時度假是近年來的“旅游+房產(chǎn)”新玩法。但時常發(fā)生以度假為名的集資,、詐騙亂象,，消費者怎樣維權(quán)？

　　主持人：消費者在簽訂分時度假合同時尤其要注意：其一,，分時度假不同于一般旅行產(chǎn)品,，酒店出租的權(quán)利人是酒店經(jīng)營者，一般旅行社只是充當(dāng)中介,，維權(quán)時要分情況合理選擇維權(quán)對象,。其二，提高風(fēng)險防范意識,，謹慎對待格式條款,。要看清合同的解除、違約條款等方面內(nèi)容,，避免簽訂具有嚴格限制消費者退款,、解約之類的條款。其三,，分時租賃在我國尚處于發(fā)展階段,，行業(yè)發(fā)展尚不成熟，加之涉及多方服務(wù)主體,，普通消費者難以區(qū)分,，很多不法分子鉆了這一漏洞,，借分時度假名義詐騙錢財，消費者尤其要注意辨別,。

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