原標(biāo)題:“旅游+”助力春節(jié)游(評論員觀察)
不是熱衷“到此一游”,,而是更注重出游的舒適性和趣味性,,春節(jié)旅游的切片,,折射人們對旅游供給側(cè)改革更高的期待
去古縣城看民俗表演,,到城市參觀工業(yè)博物館……剛剛過去的春節(jié)假期,,出游成為很多家庭的選擇,。統(tǒng)計顯示,,僅春節(jié)假日前4天,,全國旅游接待總?cè)藬?shù)以及旅游收入,同比增長均超過10%,,而度假休閑更超越景點觀光,,成為居民春節(jié)出游的第一動機。不是熱衷“到此一游”,,而是更注重出游的舒適性和趣味性,,春節(jié)期間的旅游市場就像一個切片,折射人們對旅游供給側(cè)改革更高的期待,。
“世界那么大,,我想去看看”。生活水平的不斷提高,,帶來休閑,、娛樂方式的轉(zhuǎn)變,也在無形中擴大了闔家團圓的地理概念,。不管是選擇到海南曬太陽,、到北方看冰雪,還是去新西蘭體驗開飛機,、去冰島藍(lán)湖泡溫泉,,“帶著家人去旅行”的觀念日漸普及,消費者的旅游需求日益?zhèn)性化,、多樣化,,從景點旅游走向全域旅游成為大勢所趨。
最近幾年,,一些曾不愁收入的5A景區(qū)日漸冷清,,而一些冷門景區(qū),卻因精心策劃特色旅游線路,、服務(wù)規(guī)范,、旅游體驗好而火爆�,!吧宪囁X,,下車拍照”的快節(jié)奏簡單觀光游正在被加速淘汰,在新的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中,,非景點旅游(到景點景區(qū)之外)的游客超過八成,,想住農(nóng)村民宿的比住賓館飯店的人多。有業(yè)內(nèi)機構(gòu)通過大數(shù)據(jù)分析,,發(fā)現(xiàn)今年春節(jié)個性化向?qū)Х⻊?wù)受到青睞,,多個家庭一起旅游的訂單大幅增長。這些為旅游目的地改進(jìn)管理,、配套更具針對性的服務(wù),,提供了值得深挖的觀察角度,。
“游客喜歡什么就提供什么,,不喜歡什么就改正什么,。”有人曾用4個“什么”來概括旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵,。的確,,全面提升旅游的品質(zhì)和品位,首先得充分理解游客“挑剔”眼光背后的期許,。不僅僅是消除“出門在外,,怕被宰,更怕被宰了沒人管”的擔(dān)憂,,建設(shè)質(zhì)量有保障的服務(wù)體系,,豐富“旅游+”的融合發(fā)展方式,刷新人們的出游體驗等等,,同樣也是旅游供給側(cè)改革的題中之義,。客人的時間,,是最需要爭奪的剛性資源,。當(dāng)詩畫江南“村村有景點、處處可游覽”,,當(dāng)內(nèi)蒙古大草原上一杯牛奶的誕生都能用手去觸摸,,這樣的體驗才能讓人留下來,與相關(guān)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生良性互動,,有效盤活區(qū)域“大經(jīng)濟”,。
面對火爆的旅游市場,哪個地方能吸引住游客,,關(guān)鍵看“旅游+”的努力,。除了提高旅行社、酒店,、景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,,旅游目的地的文化風(fēng)貌、市場規(guī)范等軟環(huán)境建設(shè),,也被很多地方旅游服務(wù)部門納入管理視野,。畢竟,目的地的旅游質(zhì)量,,是由景點所在地區(qū)的整體綜合環(huán)境決定的,。吃、住,、行,、游、購、娛,,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏,,即使發(fā)生在景區(qū)之外,都有可能引起游客的吐槽,。尤其是節(jié)假日,,平常被忽略的服務(wù)缺失,會因為游客激增成倍放大,。無論是江蘇提前發(fā)布全省重點景區(qū)周邊區(qū)域“易堵地圖”,,提示游客合理避開擁堵,還是重慶強化對旅游包車,、旅游餐飲,、飯店火災(zāi)執(zhí)法檢查力度,推動實施重點景區(qū)節(jié)假日流量管理,,春節(jié)期間各地查漏補缺,、優(yōu)化旅游環(huán)境,正是為了去除供需間的“梗阻”,,擠掉旅游接待中的水分,,方便游客于自在行走、游目騁懷中,,提升旅游的獲得感,。
隨著帶薪休假、小短假的逐漸普及,,“淡季不淡,,旺季更旺”將成為不少地方的旅游常態(tài)。鼓勵游客來“游個遍”,,就得保證他們能夠“放心玩”,。當(dāng)“人人是旅游形象、處處是旅游環(huán)境”的觀念深入人心,,旅游才能成為促人快樂,、令人幸福的產(chǎn)業(yè)。