不是熱衷“到此一游”,,而是更注重出游的舒適性和趣味性,,春節(jié)旅游的切片,,折射人們對旅游供給側(cè)改革更高的期待
去古縣城看民俗表演,,到城市參觀工業(yè)博物館……剛剛過去的春節(jié)假期,出游成為很多家庭的選擇,。統(tǒng)計(jì)顯示,,僅春節(jié)假日前4天,全國旅游接待總?cè)藬?shù)以及旅游收入,,同比增長均超過10%,,而度假休閑更超越景點(diǎn)觀光,成為居民春節(jié)出游的第一動(dòng)機(jī),。不是熱衷“到此一游”,,而是更注重出游的舒適性和趣味性,春節(jié)期間的旅游市場就像一個(gè)切片,,折射人們對旅游供給側(cè)改革更高的期待,。
“世界那么大,我想去看看”,。生活水平的不斷提高,,帶來休閑、娛樂方式的轉(zhuǎn)變,,也在無形中擴(kuò)大了闔家團(tuán)圓的地理概念,。不管是選擇到海南曬太陽、到北方看冰雪,,還是去新西蘭體驗(yàn)開飛機(jī),、去冰島藍(lán)湖泡溫泉,“帶著家人去旅行”的觀念日漸普及,,消費(fèi)者的旅游需求日益?zhèn)性化,、多樣化,從景點(diǎn)旅游走向全域旅游成為大勢所趨,。
最近幾年,,一些曾不愁收入的5A景區(qū)日漸冷清,而一些冷門景區(qū),,卻因精心策劃特色旅游線路,、服務(wù)規(guī)范、旅游體驗(yàn)好而火爆,�,!吧宪囁X,,下車拍照”的快節(jié)奏簡單觀光游正在被加速淘汰,在新的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中,,非景點(diǎn)旅游(到景點(diǎn)景區(qū)之外)的游客超過八成,想住農(nóng)村民宿的比住賓館飯店的人多,。有業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)通過大數(shù)據(jù)分析,,發(fā)現(xiàn)今年春節(jié)個(gè)性化向?qū)Х⻊?wù)受到青睞,多個(gè)家庭一起旅游的訂單大幅增長,。這些為旅游目的地改進(jìn)管理,、配套更具針對性的服務(wù),提供了值得深挖的觀察角度,。
“游客喜歡什么就提供什么,,不喜歡什么就改正什么�,!庇腥嗽�4個(gè)“什么”來概括旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵,。的確,全面提升旅游的品質(zhì)和品位,,首先得充分理解游客“挑剔”眼光背后的期許,。不僅僅是消除“出門在外,怕被宰,,更怕被宰了沒人管”的擔(dān)憂,,建設(shè)質(zhì)量有保障的服務(wù)體系,豐富“旅游+”的融合發(fā)展方式,,刷新人們的出游體驗(yàn)等等,,同樣也是旅游供給側(cè)改革的題中之義�,?腿说臅r(shí)間,,是最需要爭奪的剛性資源。當(dāng)詩畫江南“村村有景點(diǎn),、處處可游覽”,,當(dāng)內(nèi)蒙古大草原上一杯牛奶的誕生都能用手去觸摸,這樣的體驗(yàn)才能讓人留下來,,與相關(guān)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生良性互動(dòng),,有效盤活區(qū)域“大經(jīng)濟(jì)”。
面對火爆的旅游市場,,哪個(gè)地方能吸引住游客,,關(guān)鍵看“旅游+”的努力。除了提高旅行社,、酒店,、景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,旅游目的地的文化風(fēng)貌、市場規(guī)范等軟環(huán)境建設(shè),,也被很多地方旅游服務(wù)部門納入管理視野,。畢竟,目的地的旅游質(zhì)量,,是由景點(diǎn)所在地區(qū)的整體綜合環(huán)境決定的,。吃、住,、行,、游、購,、娛,,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏,即使發(fā)生在景區(qū)之外,,都有可能引起游客的吐槽,。尤其是節(jié)假日,平常被忽略的服務(wù)缺失,,會(huì)因?yàn)橛慰图ぴ龀杀斗糯�,。無論是江蘇提前發(fā)布全省重點(diǎn)景區(qū)周邊區(qū)域“易堵地圖”,提示游客合理避開擁堵,,還是重慶強(qiáng)化對旅游包車,、旅游餐飲、飯店火災(zāi)執(zhí)法檢查力度,,推動(dòng)實(shí)施重點(diǎn)景區(qū)節(jié)假日流量管理,,春節(jié)期間各地查漏補(bǔ)缺、優(yōu)化旅游環(huán)境,,正是為了去除供需間的“梗阻”,,擠掉旅游接待中的水分,方便游客于自在行走,、游目騁懷中,,提升旅游的獲得感。
隨著帶薪休假,、小短假的逐漸普及,,“淡季不淡,旺季更旺”將成為不少地方的旅游常態(tài),。鼓勵(lì)游客來“游個(gè)遍”,,就得保證他們能夠“放心玩”。當(dāng)“人人是旅游形象,、處處是旅游環(huán)境”的觀念深入人心,,旅游才能成為促人快樂,、令人幸福的產(chǎn)業(yè)。