近段時間,，火鍋店花錢可插隊、旅游景區(qū)花錢買快速票可免排隊問題引發(fā)熱議,。筆者認為,，判定此舉是否公平，關(guān)鍵要把握好兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié),，即確保消費者的知情權(quán)和不損害其他消費者利益,。

　　從表面上看，為花錢買優(yōu)先者開辟綠色通道,，讓其享受到“特別關(guān)照”的特殊禮遇的確無可厚非,。畢竟，這種優(yōu)先“特權(quán)”是花錢買來的,，付出了相應(yīng)成本,，并未明顯侵犯到其他消費者的合法權(quán)益，只要你愿意付費,，同樣可以享受到,。但是，其背后的邏輯未必合情合理,，確保其公平需要附加必要的前提條件,。

　　首先，要確保消費者的充分知情權(quán),。判斷公平與否,，人們的第一感知就是要“站在同一起跑線上”。讓每一位消費者擁有一視同仁的知情權(quán)和參與機會,。根據(jù)消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定,，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實情況權(quán)利以及公平交易權(quán)利，如果商家在事先未充分告知的情況下,，出現(xiàn)付費插隊或倒號插隊行為,，就涉嫌侵犯其他消費者知情權(quán)和公平交易權(quán)，其不合理和不公平顯而易見,。

　　其次,，不得損害其他消費者的權(quán)益。從嚴格意義上講,，“花錢免排隊”應(yīng)該是買到了“優(yōu)先”服務(wù)的快速通道,，或者叫作“另辟蹊徑”，不能簡單等同于一般認知上的“加塞”或“插隊”,。隨著現(xiàn)在差異化服務(wù)越來越多,，人們更應(yīng)該理性地去看待這種現(xiàn)象。服務(wù)項目往往是根據(jù)市場需求應(yīng)運而生的,，越來越多的人傾向于用錢來買時間,、購舒適。這就像銀行里的VIP窗口,，機場里的貴賓通道,、景區(qū)花錢買快速票以及地鐵里的商務(wù)座等。也就是說,，“花錢免排隊”可以,，但不能影響到其他人辦事、乘機和觀景等,。

　　如果“花錢免排隊”直接或間接地損害了其他消費者利益,，就造成了實質(zhì)上的不公平。比如,，面對同一個游樂設(shè)備,，由于接待能力有限，一部分“花錢免排隊”的人走快速通道優(yōu)先到達游樂場,，快速參與自己想玩的項目,，這就必然造成另一部分按順序排隊的人排隊等候時間延長，享受服務(wù)時間縮短,，這顯然有悖社會公平,。因此，一些法律專家提醒,，即便履行了事先告知義務(wù),，在執(zhí)行“VIP優(yōu)待”排隊規(guī)則過程中，仍應(yīng)盡量避免或減少對其他非VIP消費者權(quán)益可能帶來的損害,。對此,，有關(guān)部門,、有關(guān)單位以及相關(guān)人群應(yīng)該深刻理解并準確把握。