據(jù)報道,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,,2019年以來,,已經至少有41家電商公司倒下,,其中今年上半年至少有5家電商倒閉,。倒閉的電商公司包括生鮮,、社交,、奢侈品等多種類型,,甚至還不乏樂蜂網、淘集集,、尚品網等自帶流量的知名電商,。
這么多的電商相繼夭折,說明了什么,?這些電商在誕生之初,,哪一個不是被“新經濟企業(yè)”的耀眼光環(huán)環(huán)繞、哪一個不是被資本奉若神明一擲千金,?為何會在短短幾年內就倒下?十幾億元的投資如何在一夜間燒光?
筆者相信,,除了各有各的“不幸”外,,這些企業(yè)應該有“共同的煩惱”。具體有哪些,,筆者不是業(yè)者或者專家,,所以很難一言以蔽之,但作為電商企業(yè)的客戶,,一兩次居家使用電商的奇特經歷,,讓筆者偶然發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)物流鏈條漫長、造成物流成本畸高的內情,。但愿有管測之效,。
其中一次是近日從北京發(fā)出的4瓶5升娃哈哈飲用水的定單,3天后最終送上門的商品,,竟然是從黑龍江齊齊哈爾遞送過來的,。
其實,包括娃哈哈飲用水在內,,許多常見品牌的飲用水在街頭店鋪上隨處能買,,只是為圖更進一步的方便才選擇了電商。對消費者而言,,盡管3天等待,,電商的服務還是很真誠的;但對電商而言,,除非是只有一個水廠位于齊齊哈爾,,否則物流里程漫長和多個環(huán)節(jié),必然造成高的運輸成本,。但實際上,,娃哈哈在齊齊哈爾并沒有飲用水廠,離它最近的廠子在吉林省白山市,;相反,,在北京附近,河北保定就有廠,�,?磥磉@家電商在北京市并無儲存,需要系統(tǒng)的軟件搜尋和指令,。軟件會不會為主人精打細算,?如果它照章辦事,只管找貨不管算賬,,很可能就是水瓶子坐火車長途旅行,;但如果是人工,,也許就不會“直來直去”了。這樣下來,,它們的運營成本一定會像人們想當然的那樣低于傳統(tǒng)線下商家嗎,?恐怕未必。
不僅送貨距離遠,、環(huán)節(jié)多,;電商送貨還存在過度包裝的問題。去年筆者訂購的一管兒童牙膏,,最終是從產地杭州遞送過來,。這還不止,由于一管牙膏體積很小,,廠家包裝時有意使體積增大,,幾乎是原物的10倍,否則在雜七雜八的物流中很不顯眼,。于是里三層外三層的包裝,,對商家而言是成本,對用戶而言則需要拋棄更多的垃圾,。
類似北京這樣一座超級大都市,,別說是夏季消費高峰的飲用水、礦泉水成箱成瓶,,就是兒童牙膏,,平均每個兒童一月一管,全北京的需求量對廠家和經銷商而言,,應該是很大的規(guī)模了,。傳統(tǒng)銷售模式是用火車或者卡車運,而電商則是一管一管的發(fā)送,,一個月下來估計要幾十萬件,。這兩種物流模式到底哪個經濟?前一種固然需要倉庫或者貨架的儲存,,但是運輸環(huán)節(jié)是上規(guī)模的,,平均下來成本很低;后一種電商雖然號稱不需要倉儲,,但是分撿過程很費勁,。只需看一看電商那龐大的分撿中心就明白,九曲回腸一樣繞來繞去的傳送帶,,密密麻麻低頭的人們,,其占用的房屋面積只會更大,需要的人手也未必少,。
通過這兩次定貨,,筆者發(fā)現(xiàn)線上的電商與線下的實體店缺乏合作機制,。實體店就在身旁,電商如果與它們有合作關系的話,,只需一兩百米的送貨距離,,何至于一兩千公里之外舍近求遠,。電商的實質是網絡加快遞,。一旦用網絡和快遞給實體店插上翅膀,雙方是共贏關系,。因此,,它不應該是實體店之外另立門戶、甚至是替代實體店,,而是合作和延伸,。
固然,目前的電商領域存在流量資源被阿里,、京東,、拼多多、美團寡頭所壟斷問題,,不少電商雖然處于流量依賴于人的不利境地,,這不利于自主流程的建立,但這其實也不是癥結所在,。
所以,,“新經濟”無論概念多么新,其作為銷售平臺的功能和屬性并沒有變化,。銷售無論是批發(fā)或者零售,,根本上還是在做人、貨,、場三個維度上的數(shù)學題,,根本上還是在扮演生產者和消費者之間的媒介角色。成本和收益始終是一道方程式,。電商真要想兌現(xiàn)“新經濟”的魅力,,就必須創(chuàng)新出一套投入少而產出高、通過節(jié)約資源來獲取利潤增長的新的商業(yè)模式來,。