毫不掩飾的色情內(nèi)容、赤裸裸地誘導打賞……近年來,，網(wǎng)絡直播行業(yè)蓬勃發(fā)展,，在極大地豐富了人們文化娛樂生活的同時,，也帶來了過度沉迷等涉及未成年人的新問題,。近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室啟動了為期兩個月的“清朗”行動,，針對未成年人暑期網(wǎng)絡環(huán)境進行專項整治,，以切實保障未成年人權益不受侵害。
然而,，日前南都個人信息保護研究中心發(fā)布的《網(wǎng)絡直播App未成年人保護報告》（以下簡稱《報告》）顯示,，多數(shù)被測App在未成年用戶操作過程中，缺少需征得家長同意的功能設置,，有的甚至無法有效識別未成年用戶,；一些App所設置的青少年模式功能流于形式，內(nèi)容池有待進一步優(yōu)化,；此外,，超四成被測App存在不適宜未成年人接觸的內(nèi)容，其中尤以軟色情內(nèi)容最為突出,。營造良好的網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境,，保護未成年人健康成長，依然任重道遠,。
普遍無法有效識別未成年人身份
此次調(diào)查中,，南都個人信息保護中心結(jié)合多個安卓應用商店內(nèi)視頻、語音類直播App的下載排名情況,，選取了30款直播App作為測評對象,，主要從隱私政策合規(guī)、未成年人賬號創(chuàng)建及家長同意,、內(nèi)容建設及審核,、特殊技術設計（如青少年模式）、充值打賞設置等5個方面展開,，考察被測App是否采取了有效措施保障未成年用戶的網(wǎng)絡權益,。
結(jié)果顯示,，接受測試的30款App中，對未成年人的保護程度均處于中等或低下水平,。其中,，無法有效甄別用戶年齡、賬號注冊及部分受限操作需征得監(jiān)護人同意的環(huán)節(jié)缺失,，是被測App的集中失分點,。
南都個人信息保護研究中心研究員陳志芳介紹，絕大多數(shù)App支持手機號或第三方賬號登錄,，未成年人可以輕松完成賬號創(chuàng)建,。甚至還出現(xiàn)一些App要求用戶在注冊時填寫年齡，但當用戶填寫的年齡低于18周歲時,，App會自動將年齡調(diào)整為18周歲及以上,，或禁止用戶注冊，以規(guī)避“平臺上有未成年人用戶”的情況,。
“如果不能識別未成年用戶,，那么所有針對未成年人的管理和保護措施都無法施行�,！敝袊ù髮W副教授,、全國人大兩法修改專家顧問苑寧寧說。他認為,，識別未成年網(wǎng)絡用戶最有效的方式還是人臉識別等生物識別技術,。
《報告》還顯示，46.7%的被測App存在不適宜未成年人接觸的內(nèi)容,，其中尤以軟色情內(nèi)容最為突出,，主播穿著暴露、言語粗俗的現(xiàn)象廣泛存在,。此外,，三成被測App疑似誘導用戶打賞,，包括放大打賞圖標,、彈窗提示用戶贈送禮物等，并且70%的被測App無需輸入身份證號,、手機號等信息,，通過第三方賬號登錄后，綁定移動支付方式或跳轉(zhuǎn)到第三方支付平臺后即可充值打賞,。
青少年模式應常態(tài)化更新
“在實踐過程中,，很少有未成年人和家長會主動打開青少年模式。除了內(nèi)容不夠豐富,，未成年人不愿意被區(qū)別對待也是重要原因,�,！� 中國社會科學院大學互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春說。
《報告》認為,，多數(shù)被測App的“青少年模式”并沒有建成青少年專屬的內(nèi)容池,，僅提供幾個到十幾個視頻。如果“青少年模式”缺乏豐富的內(nèi)容,，家長,、未成年人就沒有足夠動力去使用，企業(yè)目前的投入也將成為“沉沒成本”,。因此,，專家建議，平臺可嘗試建立常態(tài)化更新機制,，通過算法推薦等技術手段,，推薦真正適合未成年用戶觀看的內(nèi)容。
至于普遍存在的未成年人實名認證的問題,，專家表示,，可以由相關主管部門出面，建立未成年人身份認證系統(tǒng),。平臺則可以改善用戶注冊機制,，鼓勵未成年用戶填寫真實的出生日期，從而在收集最少必要信息的前提下,，兼顧未成年人的身份識別和隱私保護,。
“另一個與身份認證有關的問題是，網(wǎng)絡直播行業(yè)的主播實名制還沒有落實到位,�,！北本┣嗌倌攴稍c研究中心副主任于旭坤說，未成年人收看的直播賬號沒有實名認證,，如果想追究責任會有一定難度,。
于旭坤表示，在規(guī)范直播內(nèi)容方面,，企業(yè)應該承擔主體責任,。企業(yè)有必要建立應急管理措施，當主播發(fā)布,、散播不良信息或是存在性侵害未成年人的嫌疑時,，應當及時介入。
而就高額打賞問題,，專家建議平臺提高充值打賞門檻,，同時可考慮限制單次充值、打賞金額，并在充值打賞頁面設置針對未成年人的“強提醒”等,。
商務地帶
