當(dāng)下,網(wǎng)紅帶貨隨著直播經(jīng)濟火遍大江南北,�,?陀^說來,,網(wǎng)紅帶貨對疫情期間的市場活躍與經(jīng)濟發(fā)展起到了一定的積極作用,但也有個別網(wǎng)紅利欲熏心搞虛假廣告,、誤導(dǎo)宣傳,,甚至兜售“三無”產(chǎn)品。這些網(wǎng)紅的失信行為嚴重侵害了消費者的知情權(quán),、選擇權(quán),、公平交易權(quán)與安全保障權(quán)等一系列權(quán)利,消費了“粉絲”們的信任,,破壞了公平交易秩序、自由競爭秩序和電子商務(wù)市場生態(tài)環(huán)境,。因此,,優(yōu)化網(wǎng)紅帶貨的法治生態(tài)環(huán)境勢在必行,。
網(wǎng)紅應(yīng)嚴格履行廣告代言人的法定義務(wù),,承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。根據(jù)廣告法,,任何網(wǎng)紅都不得為醫(yī)療,、藥品、醫(yī)療器械與保健食品廣告作推薦,、證明,,也不得為其未使用過的商品或未接受過的服務(wù)作推薦、證明,,更不得在明知或應(yīng)知廣告虛假的情況下對商品,、服務(wù)作推薦、證明,。若網(wǎng)紅不但就商品或服務(wù)予以推薦,、證明,還接受廠商或者批發(fā)商的委托提供廣告設(shè)計,、制作,、代理服務(wù),則兼具廣告經(jīng)營者的法律角色,,因而需要履行廣告法及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》規(guī)定的義務(wù),。
若網(wǎng)紅帶貨存在產(chǎn)品質(zhì)量問題,網(wǎng)紅必須不折不扣地對消費者承擔(dān)民事責(zé)任,。廣告法區(qū)分了兩類不同商品或者服務(wù)的代言人責(zé)任,,包括:關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告造成消費者損害的,其廣告經(jīng)營者,、廣告發(fā)布者,、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任,;其他商品或者服務(wù)的虛假廣告造成消費者損害的,其廣告經(jīng)營者,、廣告發(fā)布者,、廣告代言人,明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計,、制作,、代理、發(fā)布或者作推薦,、證明的,,應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。在前一情形,,網(wǎng)紅的連帶責(zé)任是嚴格責(zé)任,,不以主觀上的故意或過失為構(gòu)成要件;而后一情形,,網(wǎng)紅的連帶責(zé)任是過錯責(zé)任,,以主觀上的故意或過失為構(gòu)成要件。為降低消費者舉證負擔(dān),,應(yīng)對此采取過錯責(zé)任推定態(tài)度,,由網(wǎng)紅自證清白;若網(wǎng)紅不能舉證證明自己沒有過錯,,則應(yīng)推定其主觀上存在過錯,。
市場會失靈,監(jiān)管者不應(yīng)失靈,。在市場失靈,、網(wǎng)紅不能慎獨自律時,監(jiān)管者必須挺身而出,,用足用好法律服務(wù)的市場準入,、行政指導(dǎo)、行政監(jiān)管與行政處罰等法定權(quán)限,,放管結(jié)合,、寓管于服,捍衛(wèi)公平公正的市場秩序,。監(jiān)管部門必須創(chuàng)新監(jiān)管體制,,提高監(jiān)管效能,鑄造監(jiān)管合力,,消除監(jiān)管盲區(qū),,清除潛規(guī)則,保護消費者合法權(quán)益,。監(jiān)管者要在打造信用監(jiān)管,、協(xié)同監(jiān)管,、精準監(jiān)管、靶向監(jiān)管,、勤勉監(jiān)管與民本監(jiān)管等方面積極作為,。
此外,“粉絲”們出于對網(wǎng)紅的信任而下單的行為建立了契約關(guān)系,,但契約關(guān)系離不開電商平臺的支撐,。平臺守土有責(zé),沒有平臺搭臺唱戲,,網(wǎng)紅斷然無法薅消費者的羊毛,。因此,平臺是經(jīng)營者與消費者之間締結(jié)與履行合同的特殊居間機構(gòu),,是電商市場存續(xù)發(fā)展的必需中樞,,必須主動把好關(guān),杜絕網(wǎng)紅的虛假代言與失信廣告,。只有依法切割平臺與失信網(wǎng)紅之間的利益鏈條,,才能改善平臺自覺抵制假貨、尊重知識產(chǎn)權(quán)的良好商業(yè)形象,,從根本上預(yù)防失信網(wǎng)紅對平臺的誠信株連后果,,優(yōu)化誠實信用,、多贏共享的電子商務(wù)市場生態(tài)環(huán)境,。監(jiān)管者既要緊盯網(wǎng)紅代言的產(chǎn)品,更要緊盯網(wǎng)紅所在平臺的公司治理與商業(yè)模式的合法性,、正當(dāng)性與可持續(xù)性,。
(作者:劉俊海,,系中國人民大學(xué)法學(xué)院教授)