2020年,直播帶貨必將因其在特殊的時(shí)期創(chuàng)造的特殊神話,,而彪炳中國(guó)營(yíng)銷業(yè)界的史冊(cè),!再有全國(guó)各地政府為應(yīng)對(duì)疫情而相繼出臺(tái)的扶持政策的加持,,直播帶貨必將如虎添翼,。
一方面,,“直播帶貨”互動(dòng)性更強(qiáng),、親和力更強(qiáng),,消費(fèi)者可以像在大賣場(chǎng)一樣,,跟賣家進(jìn)行交流甚至討價(jià)還價(jià),;另一方面,“直播帶貨”繞過了經(jīng)銷商等傳統(tǒng)中間渠道,,直接實(shí)現(xiàn)了商品和消費(fèi)者對(duì)接,,往往能做到全網(wǎng)最低價(jià)。
或許,,直播帶貨業(yè)將成為下一個(gè)風(fēng)口行業(yè),。
直播帶貨革了電視購物的命
似乎就在前不久,,電視里的主持人“998,只要998,,XXXX帶回家”的夸張表情還歷歷在目,。這種被稱為“電視購物”的營(yíng)銷方式,一度被認(rèn)為是從都市類媒體手中搶走大批客戶和訂單的罪魁禍?zhǔn)�,。而如今,,�?dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨,隨著信息載體和傳播手段的更加多元化,,短視頻,、直播讓上述的一切,似乎在一夜之間都變成了不入流的聒噪,。
無論在營(yíng)銷業(yè)界,,還是在傳媒業(yè)界,這都是眾人似曾相識(shí)的橋段,。
看慣了直播之后,,許多淘寶用戶就再也看不進(jìn)去圖文了;而看慣了抖音,、快手,,許多人就不想看微博、微信公眾號(hào)的圖文,。這正如從30年前開始,,電視奪走了一大批報(bào)刊讀者。畢竟,,視頻的表現(xiàn)形式遠(yuǎn)比文字和語音更直觀和更有沖擊力,,而互聯(lián)網(wǎng)背后海量的民間高手,無論是顏值還是才藝,,無論是臺(tái)風(fēng)還是學(xué)識(shí),,甚至幕后專業(yè)操作團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平,同樣足以秒殺以往高高在上的電視臺(tái),。
另外,,拜互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的信息傳播功能所賜,直播帶貨的進(jìn)步之處還在于,,直播能與粉絲實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng),,不僅還原了線下消費(fèi)的場(chǎng)景,而且導(dǎo)購(主播)在專業(yè)團(tuán)隊(duì)的調(diào)教下,,大多具備普通線下導(dǎo)購所無企及的職業(yè)素養(yǎng),。在視頻直播帶貨的營(yíng)銷模式之下,人們不僅可以聽,、看,,還有人跟你聊天互動(dòng),,360度全方位調(diào)動(dòng)你的感官,刺激你的神經(jīng),,感化你,。這種誘惑力之下,任憑你平時(shí)消費(fèi)有多么理性,,同樣忍不住要“剁手”,。這無疑大大優(yōu)化了購物體驗(yàn),極大地提高了成交機(jī)率,。
揭秘直播帶貨攻略
直播帶貨的六大要點(diǎn)
1.選品和定價(jià)要合理,。選有足夠利潤(rùn)空間的產(chǎn)品,商家要通過視頻營(yíng)銷賺錢,,帶貨的人肯定要賺錢,,也就是說商品售價(jià)中肯定含有給帶貨人的返點(diǎn)傭金。
2.主播人設(shè)定位要精準(zhǔn)垂直,。很多主播都是草根出生,,他們經(jīng)常會(huì)開聊天帖,講述其普通人生活的故事,,瞬間拉近粉絲與主播之間的距離,,幫助主播成功圈粉。為了能夠與自己的粉絲沒有距離感,,他們會(huì)通過“好友推薦”鞏固人設(shè),。同時(shí),定位要清晰,。大家熟知的李佳琦的人設(shè)是“口紅一哥”,,但有一不粘鍋的廠家找到他帶貨時(shí),卻出現(xiàn)了巨大的失誤,,不粘鍋在煎蛋的現(xiàn)場(chǎng)粘得一塌糊涂,,這一翻車事故給主播們敲了一個(gè)警鐘:不要輕易跨界去當(dāng)“萬金油”。
3.場(chǎng)景化描述,。李佳琦在安利口紅的時(shí)候,,永遠(yuǎn)通過場(chǎng)景化的想象,描述涂上這只口紅的你,。李佳琦深諳女性心理,,知道每個(gè)女生心里渴望的是更美的自己,所以在安利時(shí),,抽象出各種場(chǎng)景,,讓女生覺得自己不僅是衣柜里永遠(yuǎn)少一件衣服,就連化妝臺(tái)上也永遠(yuǎn)少一只口紅,。
4.給人占便宜的感覺,。主播賣貨并非光靠低價(jià),更多的是通過優(yōu)惠券,、贈(zèng)品,、限量、限價(jià)去調(diào)動(dòng)粉絲對(duì)產(chǎn)品的好奇心和興趣,,給到粉絲占便宜的感覺,。增長(zhǎng)曾經(jīng)說過,現(xiàn)在的顧客要的不是便宜貨,,也不是占便宜,,而是占便宜的感覺。
5.順應(yīng)平臺(tái)規(guī)則,。淘寶基于自己的天然平臺(tái)優(yōu)勢(shì),,又是踏足直播帶貨早的機(jī)構(gòu),銷售轉(zhuǎn)化率還是最高的,,一般生活消費(fèi)品類最暢銷,。
快手和抖音是內(nèi)容邏輯,日活高,,區(qū)別在于快手注重私域流量沉淀,,粉絲黏性強(qiáng),適合推廣客單價(jià)一般在300元以下的產(chǎn)品,。
抖音流量大,,但是因其算法導(dǎo)向限制,導(dǎo)致抖音流量都不能私有化,,所以并不值錢,,轉(zhuǎn)化比較好的是美妝類產(chǎn)品。
6.保持高頻的更新,。營(yíng)銷一定是連續(xù)性,,效果才明顯。
李佳琦在接受記者采訪時(shí)說,,一年365天自己直播了389場(chǎng),。這樣高強(qiáng)度高頻率的直播是為了培養(yǎng)粉絲觀看直播的習(xí)慣,保持忠誠(chéng)度,。
同時(shí),,細(xì)心的答疑或者具有娛樂性的溝通,能夠拉近KOL與粉絲之間的距離,,實(shí)現(xiàn)情感共鳴,,建立起主播與粉絲之間的親切度和信任感。這樣一來,,帶貨就順理成章了,。
5類產(chǎn)品最適合直播帶貨
2020年直播帶貨大爆發(fā),,除了微婭李佳琦們,連嚴(yán)肅的央媒也為湖北帶貨走進(jìn)直播間,,網(wǎng)紅企業(yè)家董明珠一次直播帶貨銷售額高達(dá)65億元,,令人咋舌。更不用說各路明星走進(jìn)直播間帶貨了,,2020可以說是開啟了全民直播帶貨的一年,。
什么樣的產(chǎn)品更容易受到主播們的青睞,或者說什么樣的產(chǎn)品更適合直播帶貨,?公認(rèn)的條件是產(chǎn)品品質(zhì)好,,售后服務(wù)有保障,價(jià)格有優(yōu)勢(shì),,但這是一個(gè)產(chǎn)品能被消費(fèi)者接受最基本的要求,。除此之外,具有以下5類特征之一的,,都是適合直播帶貨,,更容易被頭部主播青睞的產(chǎn)品�,?纯茨愕漠a(chǎn)品是否符合,。
第一,產(chǎn)品要有品牌,。越是大品牌有歷史的品牌口碑好的品牌越容易受到頭部主播的青睞,。大品牌與主播可以相互成就,在品質(zhì),、售后等方面都有保障,,所以大牌一定適合直播帶貨。這一點(diǎn)無需多言,。董明珠帶貨格力可以一場(chǎng)銷65億元,,換成一個(gè)小品牌的空調(diào)就無法成就這樣的記錄。除了大品牌名牌外,,我們看到的縣市長(zhǎng)帶貨其實(shí)也是利用縣市長(zhǎng)的品牌信譽(yù)背書直播帶貨,。
第二,產(chǎn)品功能要直觀,。什么樣的產(chǎn)品是功能直觀的,?比如口紅、服裝等,,這些產(chǎn)品可以通過主播的演示充分展示產(chǎn)品的特性,,從而讓屏幕外的消費(fèi)者能夠憑肉眼直觀感受和評(píng)判產(chǎn)品。同樣是化妝品,一款口紅和一款補(bǔ)水噴霧,,一定是口紅更適合直播帶貨,,更容易上量。補(bǔ)水噴霧就不容易上量,,除非是一個(gè)大品牌的補(bǔ)水噴霧,,靠打折來吸引人,。
第三,,要有故事。有些產(chǎn)品既沒有品牌,,產(chǎn)品也沒有什么特征可供展示,,但是產(chǎn)品背后有故事,同樣也適合直播帶貨,。直播一定要有話聊,,有故事的產(chǎn)品能夠激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)情緒,從而產(chǎn)生購買沖動(dòng),。為湖北帶貨本身就是建立在宏大敘事背景下的直播帶貨,。我們也經(jīng)常能在短視頻APP上看到各種賣慘的主播,這種其實(shí)就是為帶貨講故事,,有時(shí)候真真假假但勾起同情提銷量是不爭(zhēng)的事實(shí),。
第四,要有穩(wěn)定消費(fèi)群,。對(duì)于那些既沒有知名品牌,,又沒有故事,也沒有展示性的產(chǎn)品,,如果它本身有穩(wěn)定的消費(fèi)群,,同樣也可以直播帶貨。比如飲料,、保健品等,,這種產(chǎn)品除了看到外包裝,很難有產(chǎn)品特性的直觀展示,,大品牌還好,,如果是小品牌,對(duì)于大部分消費(fèi)者來說是不能通過直播激發(fā)消費(fèi)欲望的,。但是,,如果這些產(chǎn)品有穩(wěn)定的消費(fèi)群,同樣可以直播帶貨,。比如有穩(wěn)定消費(fèi)群的人參,,只要有價(jià)格優(yōu)勢(shì),加上主播本身的信譽(yù)背書,也是可以直播帶貨的,。
第五,,要是最基礎(chǔ)生活必需品。通常,,只要是在廚房衛(wèi)生間客廳臥室經(jīng)常見到的耐用品,,一般都是適合直播帶貨的。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品的功能特性價(jià)格都有比較清楚的認(rèn)知,,主播只需要稍加介紹消費(fèi)者就能夠明白這些產(chǎn)品的特性,。通過價(jià)格對(duì)比,消費(fèi)者很容易就能做出消費(fèi)決策,。這里主要是指耐用品,,比如吹風(fēng)機(jī)電飯煲風(fēng)扇四件套等。對(duì)于快消品,,如茶米油果則另當(dāng)別論,。
其他不具備上述條件之一的產(chǎn)品不是絕對(duì)不可以直播帶貨,只是相對(duì)而言不適合,。比如小農(nóng)戶集體協(xié)作的農(nóng)產(chǎn)品,,這種產(chǎn)品直播間展示,和消費(fèi)者收到的產(chǎn)品會(huì)有差距,,容易引起消費(fèi)者反感,,再加上售后標(biāo)準(zhǔn)低,就容易形成一桿子買賣,。薇婭在湖南衛(wèi)視《向往的生活》做過一次助農(nóng)公益直播帶貨,,結(jié)果因?yàn)楫a(chǎn)品品相差異和售后服務(wù)沒跟上,導(dǎo)致很多問題,。這種助農(nóng)公益,,薇婭一定不愿意再有第二次了。
直播帶貨8分鐘銷售流程解讀
李佳琦,、薇婭直播一場(chǎng)約3小時(shí),,前面半小時(shí)可能是嘉賓互動(dòng)之類的安排。而在剩下的兩個(gè)半小時(shí)內(nèi)大約要上貨25款左右的產(chǎn)品,,平均下來每款產(chǎn)品只有6—8分鐘的時(shí)間,。
要用短短的8分鐘時(shí)間去成功地推銷一款產(chǎn)品,無疑是要“帶節(jié)奏”的,,大致可以分為四個(gè)階段:
首先,,做鋪墊:假設(shè)一種場(chǎng)景,提出問題(2分鐘) 1.結(jié)合消費(fèi)場(chǎng)景,,如出行,、工作,、消費(fèi)、親子等,,引導(dǎo)粉絲想象,,有這種經(jīng)歷的人會(huì)很容易產(chǎn)生共鳴;
2.提出在這種場(chǎng)景下可以遇到的“痛點(diǎn)”,。
第二步:放大問題,,擴(kuò)大痛苦,也就是在強(qiáng)化需求(2分鐘)
比如,,如果不做防曬,,會(huì)有什么危害?這就需要放大一下,,提升一個(gè)高度,,如把曬黑上升到變丑的地步,,而且紫外線有很多危害,,會(huì)加速衰老,好可怕,!
痛苦不夠大或者說需求還不夠強(qiáng)烈的時(shí)候,,粉絲是不會(huì)付款的�,!�
第三步:推出一款產(chǎn)品,,要引出相關(guān)品系的一批產(chǎn)品(2分鐘)
只有在粉絲的需求被激發(fā)出來后介紹產(chǎn)品才是有效的,否則無異于在展廳里做解說員,。
直播間可以同時(shí)推出幾款防曬產(chǎn)品供粉絲選擇,,可以有幾類,如防曬衣,、防曬霜,、防曬噴霧等,每一類只介紹一款產(chǎn)品,。這在前期給貨的時(shí)候就要想好了,,甚至可以是主題直播,比如防曬專場(chǎng)啥的,。
最后:強(qiáng)調(diào)價(jià)格,,提醒價(jià)值,提醒下單(2分鐘)
1.直播間銷售往往是剛性要求,,不管你是明星還是官員,;
2.但你不能只說價(jià)格低,還要通過品牌,、售后,、限量等方面增加產(chǎn)品“性價(jià)比”,讓消費(fèi)者有收獲感;
3.隆重開始上鏈接,,提醒粉絲下單,。薇婭有時(shí)甚至自己也參與搶貨,既是為了引導(dǎo)粉絲從眾購買,,也是為了營(yíng)造熱銷搶購氣氛,。
“數(shù)”說直播帶貨
2017年,主播薇婭抓住了淘寶直播的新風(fēng)口,,成為第一批進(jìn)入直播帶貨的主播,。400多萬淘寶粉絲,直播最高觀看人數(shù)超過800萬,,2小時(shí)帶貨2.67億元,,2018全年達(dá)到27億元成交額。
2018年,,李佳琦5個(gè)半小時(shí)的淘寶直播賣出了23000單,,完成了353萬元的成交量,雙11期間挑戰(zhàn)馬云成為“口紅一哥”,,全網(wǎng)爆紅,。
2019年,根據(jù)天貓對(duì)外公布的雙11戰(zhàn)績(jī)顯示,,雙11淘寶直播帶動(dòng)成交近200億元,。且成交億元直播間超過10個(gè),千萬元直播間超過100個(gè),。
主播薇婭也位列淘寶直播熱度榜第一名,,淘寶直播運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人趙圓圓透露,薇婭2019年雙11期間的銷售額已經(jīng)達(dá)到了她2018年全年的銷售額,。而2018年全年,,薇婭引導(dǎo)成交銷售額27億元。