新冠肺炎疫情暴發(fā)給文化領(lǐng)域帶來不小的沖擊,，但也帶來了轉(zhuǎn)型升級的新契機(jī),。線上文化領(lǐng)域涌現(xiàn)出許多新型業(yè)態(tài),，線上文化產(chǎn)業(yè),、線上公共文化服務(wù)等打開新空間,，迎來新機(jī)遇,，邁上新臺階,。自本期起,，本報推出“解碼線上新風(fēng)潮”欄目，解讀線上文化發(fā)展新動態(tài),，助力從業(yè)者把握文化領(lǐng)域新機(jī)遇,。

　　——編 者

　　線上文化活動表現(xiàn)搶眼

　　新冠肺炎疫情期間，全國居民都成了“宅男/宅女”,，各種帶有“宅經(jīng)濟(jì)”屬性的線上消費(fèi)行為出現(xiàn)爆發(fā)式增長,，成為疫情期間消費(fèi)領(lǐng)域最為顯著的變化。最能夠體現(xiàn)這一變化趨勢的數(shù)據(jù)是,，1月至2月,，移動互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量達(dá)到235億GB，同比增長44.2%,。線上新興消費(fèi)熱度猛增,，雖然是特殊時期的特殊現(xiàn)象，但社會各界均意識到這樣一個問題——數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化消費(fèi)的潛力還遠(yuǎn)未被充分挖掘,，消費(fèi)升級的空間仍然大有余地,。

　　在文化活動方面，諸多原本發(fā)生在線下的集聚型文化活動被搬到線上,�,！霸撇┪镳^”“云旅游”“云音樂會”等在疫情期間不斷涌現(xiàn)，人民網(wǎng),、字節(jié)跳動,、騰訊以及各地政府對“云端展會”“云端論壇”首次進(jìn)行了大規(guī)模實(shí)驗(yàn)，各地景點(diǎn)基于VR和全景視覺技術(shù)開發(fā)線上游覽平臺并向社會投放,，消費(fèi)者居家期間的文化需求在網(wǎng)絡(luò)時空中得到一定填補(bǔ),。如故宮博物院推出了“VR 故宮”“全景故宮”“云”游故宮觀展，敦煌研究院也利用數(shù)字資源推出了“數(shù)字敦煌”精品線路游,、“云游敦煌”小程序等一系列線上產(chǎn)品,。此外，移動游戲,、短視頻平臺,、社交網(wǎng)絡(luò)等媒介在全民居家時期的全線爆發(fā)，使得線上文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展表現(xiàn)搶眼,。

　　在文化生產(chǎn)方面,，線上辦公新形式迅速普及。數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用帶來新的社會認(rèn)識,，培養(yǎng)了新的消費(fèi)習(xí)慣,，創(chuàng)造了新的效率增長空間。這意味著線上教學(xué),、辦公,、教育,、培訓(xùn)、咨詢服務(wù)乃至工業(yè)生產(chǎn)等業(yè)態(tài),，將會迎來更深刻的發(fā)展機(jī)遇,，從而進(jìn)一步影響文化企業(yè)的生產(chǎn)和辦公方式。疫情期間,，多家服務(wù)商向社會免費(fèi)開放遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品,，從而幫助減少人員流動，其中包括阿里巴巴的釘釘,、華為云的WeLink,、騰訊的騰訊會議、字節(jié)跳動的飛書,、國外遠(yuǎn)程辦公及會議軟件zoom等,。這為文化產(chǎn)業(yè)的遠(yuǎn)程辦公與云協(xié)作提供了可能。不少藝術(shù)設(shè)計(jì),、網(wǎng)絡(luò)文學(xué),、游戲設(shè)計(jì)等對計(jì)算機(jī)技術(shù)具有較高依賴度的行業(yè)通過云辦公的方式實(shí)現(xiàn)復(fù)工,。

　　消費(fèi)習(xí)慣是重要考量

　　隨著疫情防控取得階段性重要成效,，經(jīng)濟(jì)社會秩序加快恢復(fù)，在漲潮過程中產(chǎn)生的新興產(chǎn)業(yè),，有的會退潮,，有的會進(jìn)一步升級，融入今后的社會生產(chǎn)體系,。

　　由于眼下的科技手段還無法完全還原集聚型文化體驗(yàn)活動中的“現(xiàn)場感”,，因此，線上觀展,、線上音樂會,、線上旅行，暫時還無法取代線下的同類活動,，大部分是疫情下的過渡“解決方案”,。以摩登天空的“云音樂節(jié)”為例，盡管首日上線直播便取得了觀看人數(shù)131萬的優(yōu)異成績,，觀眾對線上演出也給予了極高評價,，但就像部分音樂人曾經(jīng)嘗試直播，最終卻未能取得理想效果一樣,，線上音樂會無法提供在演出場館觀看,、向音樂家致敬的儀式感；線上演唱會也無法提供體育場等演出場館中,，與身邊人一同合唱的滿足感,。同理,，線上旅行也無法提供目的地陽光、濕度,、風(fēng)力,、聲音等在地元素所帶來的收獲感。這些“現(xiàn)場感”難以替代的新興產(chǎn)業(yè)門類,，人們的文化消費(fèi)習(xí)慣尚未顛覆,，疫情之后會逐漸恢復(fù)原狀態(tài)。

　　對影視業(yè)而言,，部分原有運(yùn)作模式在數(shù)字空間中被改寫與超越,。最典型的案例是春節(jié)前夕，徐崢導(dǎo)演的新作《囧媽》放棄院線上映的計(jì)劃,，轉(zhuǎn)投今日頭條進(jìn)行線上免費(fèi)首映（播放）,。在此之后，《肥龍過江》《大贏家》等電影也陸續(xù)選擇在線上視頻平臺進(jìn)行放映,，不再將院線作為首映選擇,。這一模式在音樂領(lǐng)域已有實(shí)踐，10年前中國的音樂產(chǎn)業(yè)便已經(jīng)歷了從傳統(tǒng)唱片到數(shù)字化發(fā)行的轉(zhuǎn)變,，而這一過程現(xiàn)在將要在電影產(chǎn)業(yè)再發(fā)生一次,。盡管院線放映（包括藝術(shù)電影院線）的觀影儀式感強(qiáng)、舒適度高,，也有足夠的消費(fèi)黏性,，但線上發(fā)行就商業(yè)角度而言有著很強(qiáng)的吸引力。因此,，電影業(yè)的發(fā)行方式在疫情之后估計(jì)還會進(jìn)一步發(fā)生變化,，發(fā)行方式如何博弈，是此次疫情留給行業(yè)的問題之一,。

　　疫情之后,，文博行業(yè)會恢復(fù)如初，雖然博物館館藏的數(shù)字化工作經(jīng)濟(jì)效益并不高,，但這并不影響各大博物館繼續(xù)積極推進(jìn)館藏數(shù)字化,、展覽數(shù)字化、參觀數(shù)字化的進(jìn)程,。一方面,，數(shù)字化進(jìn)程是新時代傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的新要求。另一方面,，館藏文物內(nèi)容是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的凝結(jié),，利用數(shù)字化技術(shù)“再造”館藏文物，既能有效助推藝術(shù)創(chuàng)作和文化表達(dá)的中國化,，又有助于社會創(chuàng)新要素在社會中的充分涌流,。疫情過后,，這類舉措應(yīng)通過財政預(yù)算設(shè)計(jì)、政府購買或自籌經(jīng)費(fèi)等路徑繼續(xù)大力推進(jìn),。

　　站在變革的十字路口

　　在對疫情之后一些新型業(yè)態(tài)的變化走向有了基本的判斷之后,，還要從需求的角度思考疫情之中新現(xiàn)象、新業(yè)態(tài)頻繁涌現(xiàn)的動因是什么,，即審視疫情前后消費(fèi)者的接受習(xí)慣變化,。盡管上述新業(yè)態(tài)和新消費(fèi)形式的快速發(fā)展的確對疫情期間消費(fèi)市場的增長作出了巨大貢獻(xiàn)，但“電商”仍是回補(bǔ)消費(fèi)最重要的來源,。

　　根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局測算,，2019年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額8.5萬億元，對社會消費(fèi)品零售總額增長的貢獻(xiàn)率超過45%,。由此可見,，電商是近幾年來消費(fèi)市場發(fā)展的重要助推器，是消費(fèi)者當(dāng)下最為依賴的消費(fèi)入口,、渠道和平臺,。疫情期間，電商平臺更是取得了更大的突破——2月份淘寶直播商家獲得的訂單總量,，平均每周都以20%的速度增長,，成交金額比去年翻倍。

　　數(shù)字化時代,，營銷思維受到的外部沖擊是巨大的,，奪目的業(yè)績增長是外在表現(xiàn),，內(nèi)里體現(xiàn)的則是近乎白熱化的營銷策劃競爭,。以“帶貨”為代表的社交電商成為數(shù)字化時代奇跡出現(xiàn)之地。直播帶貨,，是營銷過程中最應(yīng)被重視的入口和平臺,，這是由社交平臺和電商平臺占據(jù)了我們近80%手機(jī)使用時間的社會習(xí)慣所決定的。

　　從中也可以看出,，數(shù)字化是抵抗產(chǎn)業(yè)脆弱性的關(guān)鍵一招,。對于文化產(chǎn)業(yè)而言，疫情中涌現(xiàn)出的新業(yè)態(tài)越多,，則說明我們原本的數(shù)字化程度越低,，遭受到的沖擊也就越大。隨著5G時代到來,，消費(fèi)者一定會向數(shù)字空間索取更多的產(chǎn)品和服務(wù),。若文化產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)者無法提升開展線上業(yè)務(wù)的能力，制定適應(yīng)新商業(yè)環(huán)境的營銷策略,，無論是怎樣劇烈的洗牌期,，都會成為退潮后裸泳的那一個,。

　　也就是說，在信息化發(fā)展繼續(xù)加速的時代,，文化產(chǎn)業(yè)站在了發(fā)展變革的十字路口,。公共部門與市場能否真正擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為更廣泛的數(shù)字化文化產(chǎn)品,、文化服務(wù)和文化體驗(yàn)付費(fèi),、買單，將在很大程度上決定疫情緩和后文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走向,。

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