原標題：二級票務市場的“淘汰式”生存考驗

　　成立于2003年的老牌票務網站上海東方票務將于8月31日正式停止運營,，退出了二級票務市場的競爭,。作為調節(jié)演出票務供需關系的重要組成部分,，二級票務市場借助網絡傳播渠道迅速發(fā)展壯大,，并有不少票務平臺頻頻獲得資本的青睞,。但隨著入局者增多,，各個票務平臺所能獲取的演出資源被不斷稀釋,，吸引用戶的成本也在逐步增大,，在此情形下,，如何更好地生存便成為各類票務所面臨的考驗,。

　　40余個平臺入局

　　一封突如其來的公告，便為老牌票務網站上海東方票務十余年的運營畫上了句號,。成立于2003年的上海東方票務,，服務于演出場館30余家，項目運營4萬余個,，并不斷突破單一的票務系統服務,、票務代理銷售的商務模式,，介入到演出的投資、制作領域,，而為了更好地貼近市場需求,，上海東方票務還在2017年8月進行了一次改版，但仍然沒能在競爭激烈的二級票務市場中堅持下去,。

　　北京商報記者調查發(fā)現,，2012年前后，二級票務市場逐步興起,，隨著互聯網技術的普及,，二級票務市場借助互聯網傳播渠道迅速發(fā)展壯大，成為調節(jié)票務市場供求關系的重要組成部分,，目前,，二級票務市場吸納了40余個票務平臺入局“廝殺”，其中,，有不少平臺還獲得了資本的青睞,。例如，于2012年開始運營的西十區(qū),，目前已完成了5輪融資,，估值超4億元；摩天輪票務在今年7月完成了最新的6000萬美元C輪融資,；有票,、唯票、票蟲等,，也都相繼完成了融資,。

　　資本帶熱了二級票務市場的發(fā)展，卻也增加了各大票務平臺生存的壓力,，若不能實現良性運營,，很容易面臨生存危機。2017年4月,，曾通過贊助的方式獲得Bigbang演唱會門票答謝用戶的票乎,，被用戶反映平臺無法繼續(xù)登錄，但是賬戶內還有未觀看的演出,，隨后,，越來越多的用戶在社交平臺反映票乎賬戶無法登錄、客服電話無人接聽,、退票后欠款不到賬等情形,，但官方渠道并未給出明確的回應，目前,，票乎官網已無法打開,，官方微博發(fā)布內容也與票務銷售無關,。

　　摩天輪票務相關負責人向北京商報記者表示，中國的演出票務市場雖然有新興的互聯網票務平臺,，但整體模式還是趨于傳統,，整個演出行業(yè)規(guī)模對標歐美的成熟市場可以說還在發(fā)展初期。演出行業(yè)分析人士黎新宇指出,，二級票務市場的構成比較復雜,，既有從傳統售票端口轉型而來的平臺，也有從二手票轉銷渠道發(fā)展起來的平臺,，雖然前期的成長基礎不同、運營方式不同,，但想要分食市場紅利,，持續(xù)性運營至關重要。

　　生存“物資”競爭激烈

　　“二級票務市場已成紅海,，相應的,，對資源的競爭也越發(fā)激烈�,！币幻子^察創(chuàng)始人王毅表示,，對于票務平臺來說，票源和用戶是最為關鍵的生存“物資”,，當入局者不多時,，無論是獲取流通的票源還是吸引有需求的用戶，都相對容易,，但隨著加入該市場的平臺數量逐漸增多,，相互之間的競爭差距被縮小，獲取資源的難度卻隨之加大,，“現階段運營一個票務平臺的經濟成本很高,，需要線上線下聯動營銷推廣才能擴張市場份額，留住用戶”,。

　　據極光大數據發(fā)布的《在線票務App行業(yè)數據報告》顯示,，截至今年7月，在線購票用戶規(guī)模已達5232萬,，但從用戶安裝數量分布結果顯示,，82.68%的用戶僅會在設備上安裝1款演出票務App，安裝數量在2款的用戶占比為12.73%,，只有4.59%的用戶會安裝3款以上的演出票務App,。

　　二手票務商杜先生向北京商報記者表示，現階段很多演出票的銷售都是同時上線多個票務平臺,，相互之間的價格差距并不大,，但若能成為一些熱門演出的分銷商,，便能有效吸引流量，但是現階段二級票務市場的競爭格局出現了很多變化,，特別是一些背靠強勢資本的電影票務平臺開始進駐演出領域,，進一步擠壓了小平臺的生存空間，即使是大平臺,，市場占有率也發(fā)生過多次輪替,，“幾個此前具有較高知名度的二級票務平臺，今年的推廣力度和票源質量都有些跟不上了”,。

　　在黎新宇看來,，二級票務市場上還未形成具有絕對核心競爭力的公司或平臺，真正具有話語權的二級票務平臺應擁有大量優(yōu)質的資源,、成熟的運作能力和強大的資本實力,，因此未來的市場格局還會繼續(xù)發(fā)生變化，差異化運營也成為下一階段競爭的關鍵,。

　　功能差異化“求生”

　　在當前的市場環(huán)境下,，對于二級票務平臺來說，拿到優(yōu)質項目資源是一方面,。另一方面,，二級票務平臺扮演的已不單是售賣方一個角色，還需要承擔粉絲運營平臺和內容宣發(fā)出口的職責,。在此情形下,，各平臺紛紛通過開辟特色功能“吸睛”。

　　北京商報記者調查發(fā)現,，互動,、社交屬性成為各類二級票務平臺特色功能的側重點。唯票除售賣演出賽事票外,，在App內增設了廣場功能,，主要以粉絲應援偶像獲得開屏廣告為賣點；摩天輪票務通過做藝術沙龍,、作品分享會,、主創(chuàng)見面會等活動，豐富會員福利,；西十區(qū)推出的同趣板塊,，成為官方發(fā)布演出推薦、影評的重要渠道,；票牛的票圈功能則是除演出推薦外,，還增設了個人主頁，添加了關注功能，承擔了用戶社交,、展示的平臺,；以秀動、有演出為首的幾個票務平臺承接了全國大部分小型演出票務的售賣,，幾乎囊括了各地的livehouse,，在小眾演出方面已經取得了類似“官方渠道”評價。

　　但是對于這些特色功能,，消費者的反饋卻并不一致,。消費者楊女士向北京商報記者表示：“大部分票務平臺App內一些關于演出、劇目的推薦我會讀,，往往能夠在一些不常關注的演出領域發(fā)現新的優(yōu)秀演出內容,，但相較之下，一些票務平臺推出的應援功能就比較雞肋,，偶像專屬開屏等功能的實際傳播意義并不大,，我對于自己偶像的應援一直是有固定的平臺去做�,！�

　　在王毅看來，用戶的購票需求很大程度上會跟隨項目而改換平臺,。所以,，二級票務市場下一輪次的戰(zhàn)爭仍在差異戰(zhàn)中打響，要設法增加用戶黏性,，提升用戶基數,。“區(qū)別于一級票務市場,，二級票務市場在區(qū)域上是有限制性的,，但是如果使用在區(qū)域上的劣勢與周邊環(huán)境做出聯動，比如與場館之間的合作,，或者是除演出之外與一些旅游項目做出捆綁,，在這些差異化的競爭方面深耕細作，就可以吸引用戶,、串聯用戶,，強化消費價值，才能在激烈的市場競爭中免遭淘汰,�,！�