原標題:旅游市場整治劍指“不合理低價游”頑疾
暑期正值旅游旺季,。記者從文化和旅游部了解到,,針對“不合理低價游”等行業(yè)頑疾,我國掀起了一場“延續(xù)時間最長、動員力量最廣,、監(jiān)督力度最大、處罰企業(yè)最多、各方反響最好”的旅游市場整治風暴,誠信經(jīng)營的市場導向得到強化,,全國旅游市場秩序呈現(xiàn)持續(xù)向好的總體態(tài)勢。
“利劍”治亂
699元泰國6日游,,“全程升級四鉆酒店,,贈送國際自助餐”……7月5日,發(fā)布這一廣告的相關旅行社因涉嫌出境游不合理低價被長沙市旅游質(zhì)監(jiān)所約談,。
利用游客貪圖便宜的心理,,低價攬客,,而后通過欺騙,、強制游客購物等手段非法獲利的不合理低價游,暗藏消費陷阱和安全隱患,,近年來成為旅游市場秩序整治的重點,。
2017年,原國家旅游局聯(lián)合公安,、工商,、工信、網(wǎng)信等部門持續(xù)開展了全國旅游市場秩序綜合整治“春季行動”“暑期整頓”和“秋冬會戰(zhàn)”,,共檢查旅游企業(yè)61755家,,立案2911件,罰款及沒收違法所得3563.46萬元,,吊銷營業(yè)許可證52家,,罰沒金額超過了過去3年處罰的總和。
今年以來,,文化和旅游部組織開展了兩次“利劍行動”,,針對“不合理低價游”、強迫或者變相強迫購物消費等突出問題,,重點加以整治,,取得了一定成效,。
讓失信者“寸步難行”
“不以‘特價’等名義采取虛假宣傳手段吸引旅游者,堅決抵制‘不合理低價游’……”今年7月,,在廈門鼓浪嶼旅游服務監(jiān)管暨文明旅游工作會議上,,340家旅行社企業(yè)代表現(xiàn)場簽訂了誠信旅游承諾書。
根據(jù)鼓浪嶼《關于拒絕“不合理低價游”及其他違法違規(guī)旅游服務的通知》,,“不合理低價游”的旅行團隊及相關旅行社將被列入“黑名單”,,失去帶團上島的資格。
為加快推進旅游誠信體系建設,,加大旅游領域嚴重失信行為懲戒力度,,我國多個部門聯(lián)合簽署了《關于對旅游領域嚴重失信相關責任主體實施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄》。根據(jù)備忘錄,,旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員在旅游領域發(fā)生嚴重失信行為,,將受到限制或禁止市場準入、限制融資和消費等聯(lián)合懲戒措施,。
通過“信用中國”網(wǎng)站,、中國旅游誠信網(wǎng)、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等,,失信情況將向社會公布,。目前,已有107件旅游經(jīng)營服務不良信息被發(fā)布,,其中涉及旅游企業(yè)76件,,涉及旅游從業(yè)人員31件。
讓法律長出“利齒”
近日,,一起涉及云南昆明,、大理、麗江,、西雙版納,、普洱、迪慶,、保山等地數(shù)十家經(jīng)營銀器,、玉石、茶葉購物店,,涉及省外北京,、深圳等多家涉旅公司的案件引起社會關注。
這起案件中,,犯罪嫌疑人以“低價團”吸引游客消費,,并收取高額“回扣”。目前,,公安機關已抓獲涉嫌非國家工作人員行賄受賄嫌疑人31人,,刑事拘留28人,,取保候?qū)?人,凍結(jié)一批涉案銀行賬戶,、房產(chǎn)和資金,。
為震懾涉旅違法犯罪、規(guī)范旅游市場秩序,,相關部門推動行政執(zhí)法與刑事司法相銜接,,依法加大對旅游領域嚴重違法行為的處罰力度,用行動彰顯決心,。
文化和旅游部表示,,下一步將持續(xù)開展旅游市場秩序綜合整治,堅決追究強迫消費,、商業(yè)賄賂等嚴重違法當事人的刑事責任,,營造公平競爭的市場環(huán)境,強化誠信經(jīng)營市場導向,,倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,。同時,文化和旅游部還將繼續(xù)劍指“不合理低價游”頑疾,,加強旅游誠信體系建設,,公布嚴重違法的企業(yè)和個人信息并實施聯(lián)合懲戒,維護良好的旅游市場秩序和消費環(huán)境,,努力提升廣大游客滿意度,、獲得感和幸福感。