原標題:一日游強制消費為何難以杜絕
北京市消費者協(xié)會今天上午發(fā)布2018年北京旅游消費體驗式調(diào)查結(jié)果,。結(jié)果顯示,,在全部北京一日游體驗線路中,55%的線路存在強制消費現(xiàn)象,;在全部異地全程體驗線路中,,40%的線路存在強制消費現(xiàn)象。隱性強制消費成為主要形式,。此外,,旅行社不強迫游客進行消費,,但通過設(shè)定客觀困境影響行程,造成游客被動消費
盡管據(jù)報道,,北京一日游強制消費比例較去年有所下降,,但此次調(diào)查結(jié)果顯示仍超過半數(shù)。比如,,在本次北京一日游體驗到的11個強制消費線路中,,其中有7個線路并未在合同中明示,占強制消費線路數(shù)量的比例為63.64%,。但通過體驗員實際觀察,,這7個未在合同中明示的強制消費項目中,有85.71%的比例是如果不參加就會影響行程安排,。
由此可見,,北京一日游消費環(huán)境雖然在“向好”發(fā)展,但這樣的成績依然不讓人樂觀,。因為,55%的線路存在強制消費現(xiàn)象,,這就意味著,,游客有一半的概率會碰上強制消費。尤其是,,對于初來北京的游客而言,,更有可能誤入“黑一日游”而給自身的權(quán)益造成傷害。同時,,這樣的旅游環(huán)境,,未嘗不會玷污首都形象。
一日游強制消費緣何難以趕盡殺絕,?只賴這些團伙太狡猾嗎,?恐怕不盡然。試想,,這些團伙若沒有生存的空間和土壤,,他們斷不敢造次。從本質(zhì)上而言,,就是對這些一日游違規(guī)之舉打得不疼,,也就更談不上將其打死。講真,,這些團伙終歸是鉆了監(jiān)管的空子,、也摸準了初來乍到游客的心理,更摸準了北京旅游市場的規(guī)則,,才敢如此猖狂無度,。
對強制消費說不,,首先,行業(yè)的自律至關(guān)重要,。這其中旅游從業(yè)人員的法紀意識和道德操守是核心,。因為,,一則法律規(guī)定的再完善,,但終歸要靠各家旅行社及從業(yè)人員去遵守,;二則監(jiān)管手段再完備,,也可能會出現(xiàn)監(jiān)管盲點,。所以,,讓強制消費有所收斂,,甚至是絕跡,,行業(yè)良好自律是根本,,如此也才能樹立起一日游的良好口碑,。
其次,須對強制消費監(jiān)管與打擊并重,。比如,,每逢假期,北京市旅游主管部門都會發(fā)布相關(guān)提示,,提醒廣大游客注意事項,;同時,也會出臺相關(guān)舉措,,對虛假旅游網(wǎng)站,、低價“一日游”旅游團隊等進行整頓打擊。但是,,一些強有力的監(jiān)管措施和打擊手段,,更需要常態(tài)化進行,尤其是旅游熱地,,更須將整頓規(guī)范旅游市場秩序的功夫用在平時,。
再者,消費者明辨是非也很重要,。一方面無論去哪兒旅游,,都應(yīng)增強防范意識,謹防上當受騙,,畢竟游玩與安全同等重要,;另一方面遭遇旅游強制消費時,應(yīng)積極保存證據(jù),、依法維權(quán),,切忌一忍了之。要知道,,容忍只能會縱容行業(yè)丑態(tài)的不斷滋生,�,?傊瑢β糜问袌鲋谐霈F(xiàn)的強制消費,,唯有零容忍,、嚴打擊,才不會讓其成為行業(yè)頑疾,。