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受疫情影響,,今年部分地區(qū)餐飲企業(yè)的年夜飯訂餐量較以往有明顯下降,。在此背景下,,一些企業(yè)嘗試根據(jù)消費(fèi)者訴求,,提供送餐到家服務(wù),小份菜,、位菜等也已經(jīng)融入年夜飯市場(chǎng),。另外,專(zhuān)車(chē)配送,、半成品加工等新的供餐形式也逐漸出現(xiàn),。
年關(guān)將至,各大飯店,、酒樓的年夜飯預(yù)訂逐漸火熱起來(lái),。然而,,一邊是過(guò)年團(tuán)聚的喜悅,一邊是減少聚集的疫情防控要求,,年夜飯的訂餐情況隨之呈現(xiàn)新的變化,。
《工人日?qǐng)?bào)》記者近日走訪發(fā)現(xiàn),部分地區(qū)餐飲企業(yè)的年夜飯訂餐量較以往有明顯下降,。與此同時(shí),,天眼查專(zhuān)業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,2020年經(jīng)營(yíng)范圍含“餐飲,、年夜飯”的相關(guān)企業(yè)新增數(shù)量增速較2019年下降超5個(gè)百分點(diǎn),。不過(guò),受疫情影響,,專(zhuān)車(chē)配送,、半成品加工等新的供餐形式逐漸出現(xiàn),。
中國(guó)飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓明建議,,餐飲企業(yè)應(yīng)對(duì)年夜飯實(shí)施分時(shí)分區(qū)預(yù)訂,減少人員聚集,,鼓勵(lì)分餐制,、自助餐、營(yíng)養(yǎng)套餐,。
飯店年夜飯訂餐量下滑
近日,,湖南郴州市的費(fèi)先生經(jīng)過(guò)與家人商議,決定將往年常去的某酒樓年夜飯訂餐取消,�,!澳戏蕉鞗](méi)有暖氣,年夜飯吃的菜又多,,準(zhǔn)備起來(lái)特別麻煩,,所以我們以前都是在外面吃�,!庇捎诩抑袌F(tuán)聚的人數(shù)較多,,費(fèi)先生每年都要提前打電話幫忙預(yù)留年夜飯的名額。
由于疫情影響,,費(fèi)先生將今年的年夜飯安排進(jìn)行了調(diào)整,。消息在家庭微信群中發(fā)布后,得到了家人們的支持,。費(fèi)先生認(rèn)為:“考慮到聚餐風(fēng)險(xiǎn),,還有一些親戚朋友可能回不來(lái),我們決定還是小家庭內(nèi)部自己做,,更溫馨,、更安全,。”
居民回歸家庭用餐,,對(duì)餐飲企業(yè)最直接的影響表現(xiàn)在年夜飯訂餐量的下滑,。費(fèi)先生一家經(jīng)常光顧的這家酒樓,往年這個(gè)時(shí)候都已經(jīng)預(yù)訂完了,,但今年還有不少空余桌位,。
在北京,也有一些餐飲飯店表示,,今年年夜飯預(yù)訂與以往爆滿的情況大不相同,。據(jù)北京北平樓牡丹園訂餐員介紹,該門(mén)店年三十的年夜飯售出量占60%左右,,初一到初六預(yù)訂量為30%~40%,,目前均未訂滿。訂餐員表示:“往年是從國(guó)慶之后開(kāi)始預(yù)訂,,到現(xiàn)在基本售完,,現(xiàn)在這個(gè)預(yù)訂量是比較少的�,!�
由于春節(jié)期間菜市場(chǎng)關(guān)停,,餐飲企業(yè)必須提前準(zhǔn)備相關(guān)食材,訂餐量的減少導(dǎo)致餐飲方需要對(duì)食材儲(chǔ)備計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,�,!耙酝皆┑臅r(shí)候,年三十到初五的訂單早就排滿了,,一天要接到60~70個(gè)大桌,,但是今年年三十當(dāng)天的都沒(méi)訂滿�,!北本⿷c和樓店長(zhǎng)葉先生指出,,門(mén)店往年會(huì)根據(jù)年夜飯的預(yù)訂情況進(jìn)行菜品采購(gòu)和儲(chǔ)備,而根據(jù)今年訂餐情況來(lái)看,,儲(chǔ)備量較以往有明顯的下降,。“今年寧可不夠賣(mài),,也要減少儲(chǔ)備,,以避免食材大量損失浪費(fèi)�,!�
企業(yè)紛紛拿出備選方案
對(duì)餐飲業(yè)而言,,行業(yè)也在積極進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整,啟動(dòng)相應(yīng)的備用方案來(lái)保證年夜飯的銷(xiāo)量。上述郴州某酒樓老板唐先生不久前就在客戶(hù)微信群里發(fā)布消息:根據(jù)疫情防控要求,,如果今年的年夜飯無(wú)法到店用餐,,本店決定啟動(dòng)備用方案,大家可以選擇退訂,,也可以選擇我們今年特設(shè)的配送專(zhuān)車(chē),,帶碟帶碗全套送到家。
唐先生所提供的更多選擇源于去年的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn),�,!叭ツ晡覀兙陀蓄櫩腿∠啿停灿蓄櫩鸵笞龊昧怂瓦^(guò)去,。所以今年我特地聯(lián)系了朋友組成車(chē)隊(duì),,一旦不能到店用餐,就安排專(zhuān)車(chē)配送,�,!碧葡壬借助微信群?jiǎn)?dòng)年夜飯外賣(mài),直接線上點(diǎn)單配送到家,。
中油陽(yáng)光餐飲(北京)有限責(zé)任公司則直接開(kāi)發(fā)了點(diǎn)餐小程序“陽(yáng)光鮮生”,,提供春節(jié)配餐服務(wù)。據(jù)該公司副總經(jīng)理張衛(wèi)介紹,,“陽(yáng)光鮮生”小程序于2020年3月上線,,通過(guò)5大地區(qū)微信社群覆蓋周邊5公里居民的點(diǎn)餐需求,疫情期間累計(jì)配送盒飯數(shù)量數(shù)十萬(wàn)份,。
“今年,公司開(kāi)發(fā)家庭用餐半成品,,由餐廳事先調(diào)好醬汁,,客戶(hù)點(diǎn)餐取餐后帶回家簡(jiǎn)單加工即可。我們的廚師,、服務(wù)員已經(jīng)全員核酸檢測(cè),,可隨時(shí)上門(mén)提供服務(wù)�,!睆埿l(wèi)說(shuō),,消費(fèi)者通過(guò)小程序下單預(yù)售,就可以在年二十九拿到新鮮的半成品菜,。
餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人則對(duì)記者表示,,2020年受疫情影響,餐飲行業(yè)的線上化增長(zhǎng)很顯著,。餓了么今年將繼續(xù)升級(jí)年夜飯的線上供應(yīng),,聯(lián)合一批行業(yè)內(nèi)知名正餐品牌以及地方特色餐飲老字號(hào),推出品類(lèi)豐富的過(guò)年歡聚套餐,。今年的線上年夜飯,,消費(fèi)者預(yù)計(jì)在2月初就可以在餓了么預(yù)訂,。
中國(guó)飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓明向記者表示,受疫情影響,,一些企業(yè)嘗試或擴(kuò)大了半成品年夜飯,,嘗試推出了更多不同種類(lèi)的半成品產(chǎn)品�,!耙恍┢髽I(yè)提供年夜飯退訂服務(wù),,一些企業(yè)嘗試根據(jù)消費(fèi)者訴求,提供送餐到家服務(wù),。這些形式更加靈活,,利于減少浪費(fèi),小份菜,、位菜等也已經(jīng)融入年夜飯市場(chǎng),。”
嚴(yán)控食材,,保障用餐安全
餐飲年夜飯備選方案的出現(xiàn),,實(shí)則對(duì)菜品出餐環(huán)節(jié)提出更高的防控要求。對(duì)此,,韓明建議,,餐飲企業(yè)要嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾蟛扇〈胧瑖?yán)格消殺,、做好用餐人員登記,、公筷公勺、分餐,、無(wú)接觸點(diǎn)餐,、結(jié)賬等�,?蓪�(duì)年夜飯實(shí)施分時(shí)分區(qū)預(yù)訂,,減少人員聚集。鼓勵(lì)分餐制,、自助餐,、營(yíng)養(yǎng)套餐。對(duì)于合餐顧客,,要做到“一菜一公筷,、一湯一公勺”,或者“一人一公筷,、一人一公勺”,。
針對(duì)冷鏈?zhǔn)巢姆矫娑啻纬霈F(xiàn)被檢測(cè)出病毒的情況,各餐飲單位也做出及時(shí)變更。唐先生的酒樓,,今年就取消了例如牛仔骨等國(guó)外進(jìn)口食材的使用,,直接更換新的菜品。
“冷鏈?zhǔn)掷m(xù)現(xiàn)在越來(lái)越麻煩,,也難保不會(huì)發(fā)生問(wèn)題,,我們干脆就取消了這幾道菜,但菜品還是很豐富的,�,!碧葡壬f(shuō)。
北京慶和樓的葉先生表示,,店內(nèi)在去年11月份就取消了所有進(jìn)口冷鏈?zhǔn)巢牡氖褂�,,直接用�?guó)內(nèi)的食材來(lái)代替。
“比如以前用的南美大蝦,,今年就選用國(guó)產(chǎn)同品質(zhì)的蝦,,保證口感和味道不受影響。同時(shí)還對(duì)今年的菜單做出新的規(guī)劃調(diào)整,,增加顧客的新鮮感,。”葉先生說(shuō),。