受新冠肺炎疫情影響，2020年以來直播電商出現(xiàn)暴發(fā)式增長,。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,，2020年上半年全國電商直播超1000萬場,，活躍主播數(shù)超40萬人，觀看人次超500億人次,，上架商品數(shù)超2000萬種。但在拉動(dòng)消費(fèi)的同時(shí)，直播電商領(lǐng)域一些違法違規(guī)亂象也層出不窮,，不僅損害了消費(fèi)者利益，同時(shí)也不利于直播電商行業(yè)的長久發(fā)展,。

　　近日,，國家網(wǎng)信辦發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內(nèi)容服務(wù)管理規(guī)定（征求意見稿）》提出，直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)防范和制止違法廣告,、價(jià)格欺詐等侵害用戶權(quán)益的行為,，并禁止直播數(shù)據(jù)流量造假、發(fā)布虛假信息等違法違規(guī)行為,。該規(guī)定的出臺,，有望糾正直播電商領(lǐng)域諸多違法違規(guī)亂象，可謂正當(dāng)其時(shí),。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,，截至今年9月份，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)7.49億人，直播電商用戶規(guī)模達(dá)3.09億人,，占網(wǎng)購用戶的41.3%,，占直播用戶的55%。但在行業(yè)不斷壯大的背后,，人人可直播,、人人可帶貨，也造成了許多亂象,，如流量造假,、贈品不兌現(xiàn)、延期發(fā)貨,、假貨橫行,、虛假宣傳、偷稅漏稅等,。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會報(bào)告顯示,，近四成參與直播購物的受訪消費(fèi)者權(quán)益遭受過損失，“主播夸大和虛假宣傳,、有不能說明商品特性的鏈接在直播間售賣”等成為投訴最集中的問題,，但只有13.6%的消費(fèi)者表示會主動(dòng)維權(quán)，近半數(shù)消費(fèi)者因?yàn)椤皳p失不大”而自認(rèn)倒霉,。

　　直播電商之所以能在今年暴發(fā)式增長,，主要是因?yàn)槠渚邆淦栈荨⑿湃�,、體驗(yàn)這三大特征,，帶來了一種新的消費(fèi)方式。消費(fèi)者和主播之間一對一的信任關(guān)系,，也補(bǔ)充,、強(qiáng)化了消費(fèi)者與品牌之間一對多的信任關(guān)系，降低了選擇成本,。但直播電商在發(fā)展過程中亂象層出不窮,，無形中消耗了消費(fèi)者的信任，這無異于釜底抽薪,，為直播電商未來發(fā)展蒙上了一層陰影,。

　　正因如此，加強(qiáng)對直播電商監(jiān)管已經(jīng)刻不容緩,。有關(guān)部門應(yīng)對不同類型,、不同風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)等級的直播實(shí)施分類管理。要綜合考慮網(wǎng)絡(luò)直播應(yīng)用領(lǐng)域,、應(yīng)用場景和場域的開放性,、傳播信息內(nèi)容種類,、消費(fèi)者消費(fèi)目的等多種因素，分析不同類型網(wǎng)絡(luò)直播的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),，從而更有針對性地開展治理,，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)發(fā)展和加強(qiáng)統(tǒng)一監(jiān)管。