“沒錢就別出來玩”，不挨宰就挨罵,？

　　沒有哪個景區(qū)只做“一錘子買賣”,，每一個商戶都是景區(qū)對外展示形象的窗口,，任何管理細(xì)節(jié)的疏漏,，都會給景區(qū)乃至地方形象造成損失,。

　　因?yàn)橐恢皇止�,，上了一次熱搜�?0月5日,，有游客發(fā)布視頻稱，在大理雙廊游玩時,，因進(jìn)店后沒買手鼓,，被手鼓店紅衣女子辱罵“沒錢就別出來”。6日,，雙廊鎮(zhèn)黨政辦公室回應(yīng)稱,，經(jīng)查情況屬實(shí)，目前已責(zé)令涉事經(jīng)營戶關(guān)停整改30天,。

　　從結(jié)果來看,，相關(guān)部門反應(yīng)可謂迅速，一天之內(nèi)就查清事實(shí)并作出處罰,。就處罰力度而言,，雖然有網(wǎng)友對“停業(yè)整改30天”的處罰意猶未盡，但考慮到涉事店鋪的特殊位置,，這種處罰的力度其實(shí)并不算小,。寸土寸金的景區(qū)商業(yè)街上,，停業(yè)整改30天不僅意味著在此期間“顆粒無收”，同時也意味著房租水電費(fèi)等不菲開支白白消耗,。相比起看得見的損失,，口碑受損導(dǎo)致的無形損失更是難以估量。逞一時口舌之利,，店鋪卻要加倍為之埋單,，這不得不說是一個沉痛的教訓(xùn)。

　　當(dāng)然,，受到損失的不只是涉事店鋪,，事發(fā)地雙廊，乃至大理注定“也很受傷”,。據(jù)媒體報道,，大理市文化和旅游局在國慶節(jié)前就致力于下好“先手棋”，在嚴(yán)格落實(shí)云南省關(guān)于門票降價減免優(yōu)惠政策的同時,，對外到成都,、江蘇進(jìn)行旅游宣傳推介，對內(nèi)督促旅游企業(yè)提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,，力圖確保國慶黃金周期間大理旅游“熱度”不減,。然而，因?yàn)檫@樣的事件,，當(dāng)?shù)芈糜涡蜗蟛幻馐艿絺�害�?/p>

　　“笑迎八方客,，誠待四海賓�,！焙蜌馍���?shù)牡览砣巳硕级�,，卻并非每個生意人都能做得到。面對八方來客,，總有商家不憚于做“一錘子買賣”,，甚至動輒擺出一副“你能奈我何”的面孔。無論是從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，還是從維護(hù)地方旅游形象的角度出發(fā),，對于此類行為都有必要嚴(yán)查深究。

　　從某種意義上看,，提高游客滿意度這樣的“后手棋”,，其實(shí)比吸引游客前來旅游的“先手棋”更重要，因?yàn)橛慰蜐M意度和景區(qū)美譽(yù)度,，就是對地方旅游形象最好的宣傳推介,。就此而言，在盤點(diǎn)景區(qū)旅游收益的同時,，亦不妨多算一算游客滿意度這樣的“民心賬”,，如果說前者意味著傲人的成績,，后者則代表著景區(qū)不斷完善的方向。畢竟,，沒有哪個景區(qū)只做“一錘子買賣”,，每一個商戶都是景區(qū)對外展示形象的窗口，任何管理細(xì)節(jié)的疏漏,，都會給景區(qū)乃至地方形象造成損失,。