前些日子,，山東微山聯(lián)通的5G套餐營銷搭上“網(wǎng)上直播”快車,，將“5G套餐”和“5G應(yīng)用”一起推出,，形成全新的營銷場景和模式,。通過抖音平臺(tái)的熱門話題“直播”聚合鐵粉,、拓寬視野,，形成新的目標(biāo)客戶群,。這種營銷模式無疑是一種新信息化時(shí)代的“新營銷”“新情景”“新故事”模式,，適應(yīng)了新思想與社會(huì)文化的融合,。

　　在經(jīng)過一段時(shí)間的5G套餐運(yùn)作,，在我國雖大部分還沒能完成5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，5G應(yīng)用還未能廣普發(fā)展,，但5G宣傳和5G套餐營銷卻已進(jìn)入真實(shí)有效的運(yùn)作階段,。時(shí)下火爆的電商“直播”流，已凸顯市場及社會(huì)對(duì)5G應(yīng)用的普遍關(guān)注,、社會(huì)認(rèn)知和市場敏感化,，直播流已烘托了市場新消費(fèi)理念和時(shí)代新信息思想的演進(jìn)，并給人們帶來無限的想象空間,。與其說是市場運(yùn)營的進(jìn)步,，不如說是新時(shí)代信息文化的進(jìn)步。

　　關(guān)于5G直播帶貨的運(yùn)作,，目前還遠(yuǎn)不如其他商品更有市場,，更出實(shí)效，還處在體驗(yàn)試播,、小眾宣傳,、4G思維延伸、傳統(tǒng)理念延展階段,。還沒有形成5G信息文化和新時(shí)代文化,，還沒有全新的適應(yīng)5G發(fā)展的思想和文化現(xiàn)象,，因此，也就沒有5G創(chuàng)新文化的誕生,。當(dāng)前的5G直播,，僅是以“直播”手段對(duì)5G業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，而傳播的內(nèi)容還是立足4G在營銷模式上的延伸,，甚至是照搬照抄,。從新時(shí)代新信息文化角度來看，利用5G,，直播營銷5G套餐,，屬于“好馬配好鞍”，等于“體驗(yàn)﹢演示﹢宣傳﹢銷售”的新型“體驗(yàn)營銷”,。

　　目前,，從大量的5G直播營銷案例來看，我們的直播模式雖然有了文化元素,，但依然是傳統(tǒng)營銷理念支配的模式,。也就是說，雖是運(yùn)用了“直播”,，但還是基于4G,、3G傳統(tǒng)營銷模式的營銷，并沒能創(chuàng)新5G文化,，提煉出5G文化價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,，僅停留在“直白推銷”“硬性促銷”階段。不是一種應(yīng)用和服務(wù)的運(yùn)化,，而是一種“一買一賣”單商業(yè)觀點(diǎn)的運(yùn)作,。因?yàn)椋�在現(xiàn)實(shí)中,，5G直播已經(jīng)不是推銷產(chǎn)品，而是傳播一種文化,，并且通過講故事的形式,，來引領(lǐng)5G信息文化的醞釀和提煉。比如5G優(yōu)惠套餐直播,，在長達(dá)90分鐘的直播中,，完全沒有通過藝術(shù)形式，講好5G故事,，醞釀5G魅力,，幻化5G前景。這是一種“穿新鞋走老路”的陳舊理念,。只是一味地“推銷,，推銷,，再推銷”，“我出貨你出錢”內(nèi)容簡單,、語言枯燥的簡單營銷,。

　　怎樣才能演繹提煉5G信息文化呢？

　　首先,，打造直播“親近感”,，烘托5G“人情化”。新型的直播營銷,，還有待于注入新的內(nèi)容和挖掘更深的意義,。從表面上看，5G“直播”與微信,、電話營銷很雷同,，都是屬于遠(yuǎn)程化、間隔式的信息營銷,，但仔細(xì)琢磨,，視頻直播營銷卻比電話和微信更有即時(shí)性和跨時(shí)空的“貼近感”。一是具備現(xiàn)場即時(shí)性,，人物和產(chǎn)品的真實(shí)感,。這就會(huì)產(chǎn)生比微信和電話更多的“親近感”。二是以文藝形式的吹拉彈唱渲染講述5G故事的環(huán)境和氣氛,，更能體會(huì)出一種嵌入5G元素的易于接受的人情化,。三是“親近感”是一種社會(huì)概念，5G直播帶來的親近感就是一種具有社會(huì)意義的信息文化現(xiàn)象,。因此,，5G的社會(huì)意義和信息文化，主要體現(xiàn)在直觀的“親近感”和能溝通的“人情化”關(guān)系,。

　　其次,，“亮”化5G通信特色，體現(xiàn)社會(huì)整體概念,。5G是4G的升級(jí)和延伸,，前四代網(wǎng)絡(luò)是為“人與人”提供聯(lián)絡(luò)服務(wù)的，而5G則是為“人與人”“人與物”“物與物”廣泛聯(lián)系而提供的服務(wù),，即需求服務(wù),。在5G“高速率、低時(shí)延,、泛在網(wǎng),、大數(shù)據(jù)”的特點(diǎn)中，“高速率”是指用戶可以以秒為單位下載一部高清電影,�,！暗蜁r(shí)延”可以保證信息傳遞的及時(shí)率和即時(shí)反應(yīng)力,，對(duì)于自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)及VR體驗(yàn)有更高的推動(dòng)力，不會(huì)有VR和AR設(shè)備的眩暈感,，是一種爆發(fā)式的新體驗(yàn),。同時(shí)，5G還有品牌商品“流淌的故事”,。隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的迅速發(fā)展,，消費(fèi)者越來越厭煩無休止的硬性廣告，越來越不相信只言片語,，直面消費(fèi)的廣告內(nèi)容,。因?yàn)椋�人們知道廣告效果與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品相比總在打折扣,。而5G直播本身就是現(xiàn)實(shí)版本5G體驗(yàn),，直播過程就體現(xiàn)出5G通信特色，并且通過文藝或藝術(shù)形式的故事流淌,，可以延伸思維,，感悟社會(huì)整體結(jié)構(gòu)和社會(huì)整體進(jìn)步。這也是人們寄予新時(shí)代的美好夢想,。讓5G直播來傳遞和幻化夢想,，才是真正的信息文化和社會(huì)整體理想。人們?cè)?G直播受眾群體中,，不至于再來一次網(wǎng)購“六個(gè)核桃”,，結(jié)果物流來的卻是“六枚核桃”。5G直播所承載的不是傳統(tǒng)意義上的銷售,，而是展示特色,，寄望未來。

　　最后,，講好5G故事,，提煉5G文化。在社會(huì)學(xué)中,，任何一種文化現(xiàn)象,，都是人民通過勞動(dòng)生產(chǎn)和對(duì)社會(huì)的美好憧憬提煉生成的。5G文化現(xiàn)象也不例外,，依然是要通過人們對(duì)5G的新應(yīng)用,、新認(rèn)知,、新應(yīng)用效應(yīng)提煉產(chǎn)生5G文化,。直播的5G營銷模式，應(yīng)該是講好5G故事的模式,。通過故事形式,，演示5G通信特色和應(yīng)用,，運(yùn)化出“流淌的故事”的效果，這樣才能將5G推向新時(shí)代新信息文化,。如今,，“直播”已逐漸被消費(fèi)市場接受，有的商家已經(jīng)成為“直播帶貨”大亨,，在通信行列,，直播是5G商用及廣普的理想渠道，也是集5G網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn),、社會(huì)文化和市場應(yīng)用于一體的綜合5G文化現(xiàn)象,。“直播”同時(shí)也是5G文化傳播和培養(yǎng)的過程,，用5G故事孕育5G文化,，賦能通信營銷，完成新信息時(shí)代初級(jí)階段的文化塑造,。同時(shí),，“直播”本身就已經(jīng)體現(xiàn)了5G協(xié)同感的文化精髓，體現(xiàn)了人與人,、人與社會(huì)日益相依相偎的“親情關(guān)系”,。這也是信息時(shí)代非常重要的新文化現(xiàn)象。

　　目前,，經(jīng)過了2020年的疫情防控,，5G大數(shù)據(jù)功能已凸顯出來。而這種大數(shù)據(jù)功能也是通信運(yùn)營商做好5G營銷的重要依托,。我們一直在講“精準(zhǔn)營銷”,，而“精準(zhǔn)”又不單單是鎖定幾個(gè)熟人客戶就算精準(zhǔn)，應(yīng)該是通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行邏輯分析,，推導(dǎo)出客戶的“需求服務(wù)”,。從社會(huì)學(xué)角度看5G現(xiàn)象，不單是一種信息產(chǎn)品和企業(yè)銷售,，還應(yīng)該是社會(huì)“需求服務(wù)”的信息化現(xiàn)象,。因此，運(yùn)用大數(shù)據(jù)提煉5G網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)需求目標(biāo),，確立5G營銷的新任務(wù),，這是運(yùn)營商急需解決的問題。在市場經(jīng)濟(jì)大背景下,，任何一種“任務(wù)”都是因“需求”而誕生的“目標(biāo)”,，5G通信的新任務(wù)，就應(yīng)該是通過大數(shù)據(jù)篩選和運(yùn)算推導(dǎo)出的,，這是合乎邏輯的目標(biāo),，是符合“需求—服務(wù)—任務(wù)”因果關(guān)系的,。沒有需求服務(wù)，便沒有新任務(wù)的產(chǎn)生,。如果社會(huì)不需要這種服務(wù),，5G就沒有市場目標(biāo)，宣傳再廣泛,，營銷再深入,，也同樣沒有市場。時(shí)下,，體驗(yàn)式的5G直播模式,，就激發(fā)了社會(huì)對(duì)5G的黏附力，形成大數(shù)據(jù),，完成任務(wù)目標(biāo)的邏輯推演,。有了目標(biāo)的5G營銷才能講更動(dòng)聽的5G故事，形成新概念,，促進(jìn)社會(huì)整體進(jìn)步,。

　　（作者系山東微山聯(lián)通員工）