主播看似門(mén)檻低,，其實(shí)學(xué)問(wèn)也很深,，要知道如何運(yùn)營(yíng)粉絲，如何撰寫(xiě)直播劇本,，明白在不同的時(shí)間段介紹不同的產(chǎn)品,，應(yīng)該從哪些方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行挖掘。 

　　近日，浙江省制定的《電子商務(wù)直播營(yíng)銷(xiāo)人員管理規(guī)范》出臺(tái)，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)電商主播的相關(guān)規(guī)范,，它明確了電商直播營(yíng)銷(xiāo)人員的基本職責(zé)和底線。

　　就在前不久,，人社部聯(lián)合多部門(mén)發(fā)布公告,在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)下正式增設(shè)直播銷(xiāo)售員工種, “薇婭”“李佳琦”們轉(zhuǎn)正,，帶貨主播也是正當(dāng)職業(yè)。

　　行業(yè)鮮花著錦,，對(duì)人才的需求也水漲船高。中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院發(fā)布的報(bào)告指出,，淘寶直播一年可以帶動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)超過(guò)173萬(wàn),。Boss直聘發(fā)布《2020上半年直播帶貨人才報(bào)告》也顯示，天貓618前夕,，主播和直播運(yùn)營(yíng)兩大崗位需求量比去年同期高11.6倍,。

　　行業(yè)端將目光投向了校園。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)院電商教研室主任邱陽(yáng)告訴科技日?qǐng)?bào)記者,，未來(lái)圍繞電商直播的分工會(huì)越來(lái)越細(xì)化,，精準(zhǔn)化人才培養(yǎng)更能凸顯高校優(yōu)勢(shì)，“高校不僅要打造主播,，更要看遠(yuǎn)一些,，讓學(xué)生在兩三年后走出校門(mén)時(shí)，仍能有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”,。

　　看似門(mén)檻低,，其實(shí)學(xué)問(wèn)深

　　缺人，是許多相關(guān)企業(yè)的直觀感受,，也是讓上海某多頻道網(wǎng)絡(luò)（MCN）機(jī)構(gòu)企業(yè)合伙人黑水一直頭疼的問(wèn)題,。

　　MCN機(jī)構(gòu)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),，就是負(fù)責(zé)網(wǎng)紅篩選和孵化,，并承擔(dān)內(nèi)容開(kāi)發(fā)管理、平臺(tái)資源對(duì)接,、商業(yè)化合作變現(xiàn)等一系列鏈條化工作,。

　　電商的玩法正在發(fā)生改變，直播和短視頻已經(jīng)成為流量入口,。直播間越開(kāi)越多,，有些商家一天要播12小時(shí)甚至24小時(shí),。

　　人從哪里來(lái)？

　　黑水說(shuō),，像他們這樣的MCN機(jī)構(gòu),，缺人；想試水電商直播的企業(yè),，也缺人,。“有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人才,，本來(lái)就不多,。有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的，就容易浮躁,，一上來(lái)就開(kāi)高價(jià),。”

　　將人才培養(yǎng)階段前移到校園,，對(duì)MCN機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),，可以降低用人成本；對(duì)有志于此的學(xué)生來(lái)說(shuō),，則可以在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn),。6月30日，四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院電商創(chuàng)業(yè)園與上述MCN機(jī)構(gòu)達(dá)成合作,，培訓(xùn)學(xué)生并提供實(shí)踐崗位,。

　　“做帶貨直播，我們要求的是親和力,，對(duì)顏值的要求沒(méi)那么高,。”黑水說(shuō),，作為主播,，重要的是對(duì)產(chǎn)品要了解，能帶動(dòng)氛圍,，語(yǔ)言邏輯能力要強(qiáng),。

　　但這只是臺(tái)前的功夫。在臺(tái)下,，還得知道如何運(yùn)營(yíng)粉絲,，如何撰寫(xiě)直播劇本，明白在不同的時(shí)間段介紹不同的產(chǎn)品,，應(yīng)該從哪些方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行挖掘,，“要講得有場(chǎng)景性，不能像說(shuō)明書(shū)一樣,。播完了之后,，還要復(fù)盤(pán),、總結(jié)。其實(shí)這份工作很辛苦,�,！焙谒�表示��

　　從某種意義上來(lái)說(shuō),，做主播也是個(gè)體力活,。“要干這行,，得能吃苦,、真熱愛(ài)、肯學(xué)習(xí),�,！焙谒�總結(jié)。

　　主播看似門(mén)檻低,，其實(shí)學(xué)問(wèn)也很深,。

　　業(yè)界變化快，給教學(xué)帶來(lái)困擾

　　在四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院電商創(chuàng)業(yè)園負(fù)責(zé)人易博看來(lái),，和MCN機(jī)構(gòu)合作,，也是對(duì)教學(xué)模式的一種改進(jìn)和探索,。

　　“直播和短視頻營(yíng)銷(xiāo),，都是電子商務(wù)領(lǐng)域的新東西。相關(guān)的教材,、課程都沒(méi)有跟上,，學(xué)校跟行業(yè)結(jié)合得也比較淺�,！币撞┱f(shuō),，這也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代教學(xué)的一個(gè)普遍難點(diǎn)。很多東西迭代太快,，有些領(lǐng)域一兩個(gè)月就換一種玩法,，教材寫(xiě)出來(lái)就過(guò)時(shí)了。

　　他越發(fā)深刻地感到,，職業(yè)院校的學(xué)生要多接觸行業(yè)和產(chǎn)業(yè),，了解行業(yè)一線究竟是什么情況，“實(shí)戰(zhàn)很重要”,。和MCN機(jī)構(gòu)合作后,，全校學(xué)生都可以報(bào)名參加主播培訓(xùn)。其中,，畢業(yè)生能夠通過(guò)參加培訓(xùn)獲得與跟崗和頂崗實(shí)習(xí)相同的學(xué)分,。

　　新的職業(yè)誕生,，確實(shí)會(huì)對(duì)人才供應(yīng)形成壓力。育人,，需要時(shí)間,，需要師資，也需要學(xué)生觀念和認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變,�,！叭绻麑W(xué)生是抱著‘玩一玩’的心態(tài)報(bào)名，我會(huì)把他們刷掉,�,！币撞┱f(shuō)，真要選擇當(dāng)主播,，就得上心,。學(xué)生要積極“自我培訓(xùn)”，每天制作短視頻,，每周用機(jī)構(gòu)提供的賬號(hào)直播,，不管有沒(méi)有人看。

　　“教育上,，各種資源還沒(méi)有匹配上,。沒(méi)有教材，沒(méi)有教學(xué)案例,，沒(méi)有足夠的教學(xué)資源,。”邱陽(yáng)所在的義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院試水直播人才培養(yǎng)較早,，今年學(xué)校還正式掛牌成立了直播電商學(xué)院,。他說(shuō)，學(xué)校老師上課,，主要還是靠自編講義,，同時(shí)引入企業(yè)深度參與，比如開(kāi)講座,、辦比賽等,。

　　一切都在探索中。邱陽(yáng)透露,，2020年秋季新學(xué)期,，學(xué)院要招收兩到四個(gè)班的學(xué)生，按照直播電商產(chǎn)業(yè)鏈所需要的技能進(jìn)行體系化教學(xué),。他表示,，做直播電商，至少需要5類(lèi)崗位技能——產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、主播,、直播運(yùn)營(yíng),、客服和新媒體運(yùn)營(yíng)，“我們打算設(shè)計(jì)12—15門(mén)課程,，全方位提升學(xué)生的綜合技能素養(yǎng)”,。

　　未來(lái)細(xì)化分工，需要高層次人才

　　未來(lái),，搶主播的熱潮會(huì)不會(huì)退去,？?jī)晌皇茉L老師都給出了一致的答案——肯定會(huì)。

　　但是,，電商直播的生態(tài)會(huì)更加成熟,，行業(yè)分工會(huì)更細(xì)化。

　　“從現(xiàn)在來(lái)看,，這個(gè)行業(yè)有些虛假繁榮,。我們不能一窩蜂送學(xué)生去做主播。目前各類(lèi)主播不斷涌現(xiàn),，但以后比拼的可能是主播背后的東西,。”邱陽(yáng)分析,。

　　主播背后的東西,，是品牌打造能力、營(yíng)銷(xiāo)推廣能力,、供應(yīng)鏈能力和產(chǎn)品議價(jià)能力……所以,，學(xué)校要讓學(xué)生找到自己的定位�,！安蝗プ龃蠖���,，什么都會(huì),，可能恰恰意味著什么都不會(huì),。”邱陽(yáng)說(shuō),，以后擅長(zhǎng)做短視頻的,，擅長(zhǎng)寫(xiě)文案的，擅長(zhǎng)與人溝通的……都能在直播這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上找到自己的一席之地,。

　　易博也坦言,，歸根結(jié)底，學(xué)校想培養(yǎng)的是學(xué)生的“新媒體能力”,。當(dāng)直播成為常態(tài)化操作后,，還會(huì)有新的帶貨形式涌現(xiàn)，但學(xué)生現(xiàn)在學(xué)習(xí)的技能，至少能幫助他們進(jìn)入電商行業(yè),�,！拔磥�(lái)也許沒(méi)有主播了，是機(jī)器人主播,。但這個(gè)時(shí)候,，我們還需要機(jī)器人‘飼養(yǎng)員’，也就是訓(xùn)練機(jī)器人主播的現(xiàn)代人才,。你有過(guò)當(dāng)主播的經(jīng)驗(yàn),，做這項(xiàng)工作就更容易上手�,！睕](méi)有行業(yè)是不變的,，易博希望，學(xué)生可以憑著在實(shí)踐中掌握的能力,，擁抱變化,，繼續(xù)點(diǎn)亮新的技能點(diǎn)。

　　就在天貓618電商購(gòu)物節(jié)前夕,，中央戲劇學(xué)院播音主持專業(yè)在校生周明成為老字號(hào)吳裕泰的直播帶貨主播,。他長(zhǎng)期學(xué)音樂(lè)劇，練舞蹈,，當(dāng)年藝考曾拿到中戲,、北電、中傳等12所高校專業(yè)合格證書(shū),。吳裕泰電商總經(jīng)理鄭艷表示,，專業(yè)院校出身的正規(guī)軍更可能憑實(shí)力圈粉，吸引年輕客群,。

　　不過(guò),，現(xiàn)在，直播電商人才培養(yǎng)的主力,，還是職業(yè)院校,。易博認(rèn)為，這是因?yàn)樾袠I(yè)還在起步階段,，電商直播的職業(yè)認(rèn)可度還不高,，職業(yè)院校更能“放下身段”。

　　邱陽(yáng)記得,，前段時(shí)間中央電視臺(tái)的主持人做直播帶貨,，金句頻出�,？催@種直播,，確實(shí)是一種“藝術(shù)的享受”,，但要達(dá)到他們的程度，需要長(zhǎng)時(shí)間積累,�,！耙院笾鞑ヒ�脫穎而出，確實(shí)需要非常高的素質(zhì),�,！鼻耜�(yáng)說(shuō)，主播要自己有吸引力,，才能吸引公眾,。

　　圍繞直播，還有一些關(guān)鍵崗位,，也在呼喚更高層次的人才,，比如數(shù)據(jù)分析。如何選品,，如何控制節(jié)奏,，如何選擇營(yíng)銷(xiāo)策略，都要以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ),�,！斑@就需要直播人才擁有專業(yè)化的學(xué)科素養(yǎng)�,！鼻耜�(yáng)表示,。