疫情期間,，在視頻平臺(tái)上看劇,、刷綜藝成為很多人的休閑方式,，但頁面不停彈出的廣告往往令人不勝其煩,。在“買會(huì)員免廣告”的宣傳下,，不少用戶花錢購買了VIP會(huì)員卡,。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在付費(fèi)成為VIP會(huì)員后,，不少用戶卻還是不得不收看不同名目的多種廣告。

　　開通會(huì)員后仍會(huì)遇到九類廣告

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在未開通會(huì)員的狀態(tài)下,，多數(shù)視頻平臺(tái)都會(huì)在視頻播放前插入60秒至90秒的廣告，并在醒目位置標(biāo)注“開通會(huì)員免廣告”或“開通會(huì)員免此廣告”,。

　　但記者以平均每月十幾元的價(jià)格分別購買了多家視頻平臺(tái)的會(huì)員卡后,，發(fā)現(xiàn)從打開App到完整觀看一條視頻，仍會(huì)遇到平臺(tái)播放的九類廣告——

　　打開App時(shí)的啟動(dòng)廣告、App首頁置頂?shù)臐L動(dòng)廣告,、App首頁的嵌入廣告,、播放頁面的掛頁廣告、隨機(jī)出現(xiàn)的“會(huì)員專屬廣告”,、視頻內(nèi)置的片頭廣告,、劇中插入的“小劇場廣告”、不定時(shí)出現(xiàn)的貼屏廣告,、暫停和緩沖頁面的懸浮廣告,。

　　不少網(wǎng)友抱怨，這些不期而遇的廣告防不勝防,。網(wǎng)友“蘇魂聆雪”吐槽,，所謂“買會(huì)員免廣告”，不過是“非會(huì)員看非會(huì)員的廣告,，VIP會(huì)員看精選的廣告”,。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多個(gè)視頻平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員規(guī)則存在權(quán)益表述模糊不清,、利用技術(shù)“打擦邊球”等問題,，一些用戶協(xié)議對(duì)平臺(tái)與消費(fèi)者的權(quán)利、義務(wù)規(guī)定不對(duì)等,。

　　“開通VIP免該廣告”“點(diǎn)擊免此廣告”……記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，視頻網(wǎng)站在誘導(dǎo)消費(fèi)者購買會(huì)員卡的同時(shí)，通過“此”“該”等限定詞,，與消費(fèi)者玩“文字游戲”,。

　　記者查詢多家視頻平臺(tái)的VIP會(huì)員協(xié)議發(fā)現(xiàn)，與“開通會(huì)員免廣告”等宣傳時(shí)醒目位置的大字相比,，“免除廣告”的限制解釋款項(xiàng),，卻往往設(shè)置在角落或協(xié)議的后半部分，難以引起注意,。

　　作為視頻平臺(tái)的資深會(huì)員,，北京的王先生發(fā)現(xiàn)，這些年來,，一方面是“不期而至”的廣告越來越多,，另一方面是用戶協(xié)議一再更改，令人無奈,。

　　“打擦邊球”宣傳侵犯消費(fèi)者權(quán)益

　　近年來,，消費(fèi)者與視頻平臺(tái)的相關(guān)糾紛不斷出現(xiàn)。在聚投訴平臺(tái)上,，不少用戶投訴視頻平臺(tái)誘導(dǎo)購買會(huì)員卡,，卻依然強(qiáng)行插播廣告,。

　　2018年，蘇州大學(xué)法學(xué)院的一名學(xué)生因“會(huì)員跳廣告”服務(wù)而購買了愛奇藝的會(huì)員卡,，但后來發(fā)現(xiàn)相應(yīng)權(quán)益并沒有得到保障,，故起訴愛奇藝。

　　蘇州市中院判決：愛奇藝公司未向原告充分告知其應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),，導(dǎo)致原告在觀影體驗(yàn)等方面受到一定的損害,，應(yīng)依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，向該學(xué)生承擔(dān)賠償責(zé)任,。經(jīng)綜合考慮,，法院酌情判定愛奇藝公司賠償原告30元。

　　中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海表示,，視頻網(wǎng)站在設(shè)置廣告時(shí)應(yīng)充分保障消費(fèi)者的知情權(quán),、自主選擇權(quán)與公平交易權(quán)。他認(rèn)為,，平臺(tái)方不應(yīng)以“打擦邊球”的宣傳方式,，引導(dǎo)消費(fèi)者購買會(huì)員、逃避告知義務(wù),，同時(shí)又在觀影過程中以技術(shù)優(yōu)勢(shì)插入廣告,，這無疑侵犯了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。 （據(jù)新華社北京7月8日電）