6月8日,，拿到5月營銷數(shù)據(jù)時(shí)，雅安東方碧峰峽旅游有限公司總經(jīng)理陳志全心中有些忐忑,。受疫情影響,，景區(qū)3月12日才恢復(fù)營業(yè),，當(dāng)月游客接待量慘淡,，4月以來情況有所好轉(zhuǎn),，但他仍不敢過分樂觀,。打開數(shù)據(jù)時(shí),，卻讓他眼前一亮：景區(qū)游客接待量已恢復(fù)至去年同期的八九成,，當(dāng)月景區(qū)二次消費(fèi)收入創(chuàng)歷史新高，拉動(dòng)景區(qū)整體收入回升,，可謂“逆勢飄紅”,。

　　他們是如何做到的？

　　二次消費(fèi)收入創(chuàng)新高

　　碧峰峽5月營銷數(shù)據(jù)增長,，主要源于餐廳和住宿等二次消費(fèi)收入,。這個(gè)數(shù)據(jù)，不僅超越前幾個(gè)月，還超過去年同期,，增長15%,。

　　“去年，碧峰峽獲評(píng)國家5A級(jí)旅游景區(qū)后,，對(duì)餐飲,、住宿等進(jìn)行了升級(jí)�,！标愔救�說,，5月以來，景區(qū)又對(duì)門票,、餐飲,、住宿實(shí)行打包營銷，以優(yōu)惠套餐的方式推售,。相比以前,，顧客用同樣或略多一點(diǎn)的花銷，能體驗(yàn)到雙倍甚至三倍的服務(wù),，“一句話,，性價(jià)比提升了�,！�

　　以景區(qū)內(nèi)熊貓主題餐廳為例,，升級(jí)后綠色背景墻與窗外山林景觀融為一體，令人心情舒暢,。餐廳內(nèi)到處可見充滿童趣的熊貓?jiān)�素：碧峰秘制醬鴨旁,，一只熊貓玩偶垂涎欲滴；紫薯窩窩頭的餐盤里,，幾只小熊貓正打鬧……游客還能通過餐桌旁的監(jiān)控電視,，實(shí)時(shí)查看后廚制作過程，吃得安全,、放心，又有趣,。

　　“以前周末我們一家3口來玩,，主要是逛動(dòng)物園。現(xiàn)在只需多花兩三百元,，就能吃美食,、住森林民宿，性價(jià)比大大提升,�,！毖虐彩忻駨埦隂Q定，今年繼續(xù)為年卡續(xù)費(fèi)。

　　陳志全表示,，受益于打包營銷,，5月雖然景區(qū)人均門票收入降低，但游客數(shù)量大幅回升,，已接近去年同期的9成,。“加上品質(zhì)提升,，入園游客更愿意消費(fèi),，景區(qū)餐飲住宿等二次消費(fèi)收入同比增長約15%，帶動(dòng)總收入大幅回升,�,！�

　　從“算門票”到“算總賬”

　　不止碧峰峽。省內(nèi)不少景區(qū),，提升服務(wù)環(huán)境,、打造新消費(fèi)場景，成為帶動(dòng)二次消費(fèi)收入的關(guān)鍵,。

　　劍門關(guān)景區(qū)推出飛越劍門關(guān)VR,、劍門喊泉等創(chuàng)新項(xiàng)目，并進(jìn)行套票營銷,。這些以科技互動(dòng)為賣點(diǎn)的項(xiàng)目,，豐富了景區(qū)產(chǎn)品，受到游客喜愛,。今年5月,，景區(qū)首次實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)收入超過門票收入。

　　“通過門票優(yōu)惠,、提升性價(jià)比吸引游客,，再通過增值服務(wù)和新消費(fèi)場景進(jìn)一步刺激二次消費(fèi)，這種營銷模式的本質(zhì)是擺脫門票依賴,，向多元,、綜合收入轉(zhuǎn)型�,！倍冀���-青城山景區(qū)管理局副局長張婧欣說,。

　　作為老牌景區(qū)，都江堰-青城山景區(qū)的門票,，一直是收入的主要來源,，約占綜合收入的8成。今年,，疫情沖擊之下,，景區(qū)實(shí)行4月對(duì)全國游客免票的優(yōu)惠，都江堰全市旅游綜合收入不降反升，超去年同期,。僅“五一”期間,，該市接待游客102.91萬人次，達(dá)去年同期的9成,，旅游綜合收入14.49億元,，同比增長0.47%。

　　“門票在景區(qū)綜合收入和地方旅游綜合收入中的占比越來越小,，這是大趨勢,。”張婧欣表示,，疫情迫使景區(qū)加快轉(zhuǎn)型步伐,，跳出景區(qū)謀發(fā)展�,！皬摹�算門票’到‘算總賬’,，從‘一張票’思維轉(zhuǎn)變成‘一張網(wǎng)’，以景區(qū)帶動(dòng)全域旅游消費(fèi),�,！�

　　作為去年新開景區(qū)——達(dá)州市宣漢縣巴山大峽谷景區(qū)，目前門票僅占綜合收入的七分之一,，大頭收入來自酒店,、餐飲等二次消費(fèi)。景區(qū)管委會(huì)黨委書記于宏透露,，“景區(qū)正籌備的巴文化演出等新項(xiàng)目,，將進(jìn)一步帶動(dòng)二次消費(fèi)�,！�

　　“與其被動(dòng)轉(zhuǎn)型,，不如占據(jù)主動(dòng)�,！庇诤昱袛�,，疫情常態(tài)化管控和后疫情時(shí)代下的旅游市場，限流和預(yù)約將成為常態(tài),，游客的旅游消費(fèi)也將更理性,，這會(huì)進(jìn)一步倒逼景區(qū)擺脫門票經(jīng)濟(jì)依賴。（記者 郭靜雯）