2020年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃的收官之年。我國的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革正在形成新供給和新需求相互支撐,、交互輝映,、協(xié)調(diào)發(fā)展的嶄新局面,。值得指出的是,，文化和旅游正處在從“有沒有”“缺不缺”向“好不好”“精不精”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期,，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和消費需求升級的外溢效應也日漸顯現(xiàn),。2020年,，文化和旅游領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)把提升硬件和優(yōu)化軟件結(jié)合起來，把提高服務品質(zhì)和改善文化體驗結(jié)合起來,，在對接群眾需求上發(fā)力,，以“精準滴灌”增強人們的滿意度和獲得感，同時,，進一步推動文化和旅游消費走向大眾化,，以豐盛的文化和旅游產(chǎn)品及服務供給滿足人民對美好生活的新期待。新年到來之際,，本報記者多方采訪,，將目光投向文化旅游新供給和廣大人民群眾的新需求,，與讀者共同期待新年里的新氣象。

　　公共服務：走到人多的地方去

　　中國國家圖書館：“系列閱讀活動+大展+講座”

　　◆ 2020年新春佳節(jié)期間,，中國國家圖書館（簡稱“國圖”）將以中國年俗文化活動為主體,，整合優(yōu)勢資源，開展業(yè)界聯(lián)動,，提供豐富多彩的線上,、線下宣傳互動活動。

　　◆ 國圖計劃在4月世界讀書日前后,，推出讀者活動,，包括“文津圖書獎”頒獎活動、到館讀者活動,、線上互動活動等,。同時，還擬在國圖古籍館舉辦“甲骨傳拓技藝演示活動”,。

　　◆ “非遺講座月”將圍繞“文化和自然遺產(chǎn)日”主題,，面向社會公眾普及各類非遺知識，并就社會熱點話題開展一系列講座活動,。

　　◆ “中國石刻碑帖暨傳拓藝術(shù)大展”有望于2020年與公眾見面，將通過石窟,、摩崖,、石碑等拓本、石刻復原和傳拓現(xiàn)場演示,，展示中國石刻藝術(shù)的魅力,。

　　故宮博物院：“研討會+展覽+文化公益活動”

　　◆ 2020年是紫禁城建成600年，也是故宮博物院成立95周年,。故宮博物院將奉上精彩紛呈的文化活動,，包括舉辦一系列學術(shù)研討會、出版一系列研究成果,、推出一系列精品展覽,、組織一系列公益活動、制作一系列弘揚故宮文化的影視作品,、表彰一批有突出貢獻的“故宮人”等,。

　　◆ 2020年，將舉辦的展覽題材涵蓋古代建筑,、專題書畫,、古代器物、中外文明等主題,，包括“紫禁城建成600年展”“往昔世相——故宮博物院藏古代人物畫展”“千古風流人物——蘇軾主題書畫特展”“中國與凡爾賽展”等,，《韓熙載夜宴圖》等一大批珍貴文物將與觀眾見面。

　　◆ 2020年暑期，將舉辦“綠洲行動——600名小學生進故宮”文化公益活動,、“紫禁城記憶·文脈600年——海峽兩岸暨香港,、澳門600名中學生進故宮”文化交流公益活動、“故宮楹聯(lián)主題書法大賽——600名青少年進故宮”文化公益活動,，帶領(lǐng)少年兒童近距離感受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化魅力,。

　　寧夏回族自治區(qū)文化館：打造黃河文化旅游活動品牌

　　◆ 依托黃河文化守正出新，打造寧夏黃河文化旅游活動品牌,。通過“文化+旅游”“動態(tài)+靜態(tài)”的方式,，引領(lǐng)、帶動寧夏各市,、縣公共文化服務陣地發(fā)揮效能,；圍繞塑造群眾文化品牌活動、打造文藝精品力作,、加大免費開放力度等內(nèi)容,，不斷提升公共文化服務水平。

　　◆ 繼承和發(fā)揚“文化進萬家”的優(yōu)良傳統(tǒng),，帶領(lǐng)“文藝輕騎兵”深入基層,，讓文化惠民、樂民,、育民落地有聲,。

　　◆ 統(tǒng)籌優(yōu)質(zhì)群文資源，通過線上,、線下相結(jié)合的方式,，不斷豐富活動內(nèi)涵，創(chuàng)新活動形式,，延伸宣傳視角,，推動資源下沉基層。

　　旅游廁所：帶動公共服務品質(zhì)提升

　　◆ 貴州省將在旅游“廁所革命”的責任機制,、培訓機制,、投入機制、宣傳機制,、考核機制等方面繼續(xù)加大探索,，進一步推動以旅游廁所為主的旅游公共服務設(shè)施建設(shè)，著力提高旅游服務滿意度,。

　　◆ 福建按照“廁所革命”新三年行動計劃,，擬于2020年底新建、改擴建旅游廁所1865座,，實現(xiàn)全省4A級以上旅游景區(qū)第三衛(wèi)生間全覆蓋,。福建通過多種方式推行“公廁長制”,，積極探索廁所社會化、市場化管養(yǎng)模式,。

　　◆ 2020年,，河北省按照新三年廁所行動部署，將新建,、改擴建旅游廁所1200座以上,，并將大力推進科技建廁管廁、政企對接工作,，向全省推廣開放聯(lián)盟,、委托管理、新技術(shù)應用等廁所建設(shè)樣本,。

　　文化創(chuàng)意和旅游新業(yè)態(tài)：多彩供給點亮新春

　　恭王府：增加游覽參觀過程中的文化含量

　　◆ 推出恭王府舊藏文物展,、錫晉齋東西配殿研究展、周汝昌書法文獻展,、恭王府海棠雅集十周年回顧展,、繪生活——恭王府國際插畫展、傳統(tǒng)年畫精品展等一系列展覽,，進一步增加觀眾游覽參觀過程中的文化含量,。

　　中國國家博物館：“國博專列”用文物點亮旅程

　　◆ “國博專列”已在北京地鐵1號線開跑一個半月。在2020新年第一天,，中國國家博物館（簡稱“國博”）邀請廣大觀眾登上“國博專列”并來到國博,，體驗線下活動，并為“幸運粉絲”準備了特色新年小禮物,。

　　◆ 作為國博“三大文化展”之一的“高山景行——孔子文化展”，將系統(tǒng)展示孔子思想形成,、發(fā)展以及傳承的歷史,。“國色初光——甘肅彩陶藝術(shù)”將作為常設(shè)展,，在2020年全年免費對公眾展出,。

　　云南彝人古鎮(zhèn)：打造彝族文化網(wǎng)紅街

　　云南楚雄 國家AAAA級旅游景區(qū)

　　◆ 圍繞提升游客文化體驗感的目標，在旅游產(chǎn)品方面推出“彝人部落+彝鄉(xiāng)戀歌3.0”,，增加彝族的婚慶環(huán)節(jié),，將在場景體驗、演藝編排,、舞陳視覺,、游客互動等環(huán)節(jié)給游客帶來新感受。

　　◆ 繼續(xù)豐富夜經(jīng)濟的業(yè)態(tài)體系,，在傳統(tǒng)的旅游休閑度假業(yè)態(tài)之外,，針對年輕消費群體打造彝族文化網(wǎng)紅街,，構(gòu)建文創(chuàng)平臺，積極與新零售,、網(wǎng)紅經(jīng)濟等新事物鏈接,，深化文旅小鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

　　烏鎮(zhèn)景區(qū)：民俗節(jié)慶活動是亮點

　　浙江桐鄉(xiāng) 國家AAAAA級旅游景區(qū)

　　◆ 挖掘和保護歷史文化和傳統(tǒng)民俗,，舉辦中國年,、香市、童玩節(jié)等民眾喜聞樂見的民俗節(jié)慶活動,。

　　◆ 以“茂”為主題的第八屆烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)正在路上,，以木心先生名字命名的“木心美術(shù)館”將舉辦2020年特展。

　　王家大院：新主題展將與游客見面

　　山西靈石 國家AAAA級旅游景區(qū)

　　◆ “王氏家風館”和“三雕藝術(shù)館”將拉開帷幕,。

　　◆ 將重點展示中華民族傳統(tǒng)建筑,，讓游人樂享晉商大院好風景。

　　凱撒集團：提供覆蓋152個國家和地區(qū)的旅游服務

　　◆ 將持續(xù)為人們的休閑文化生活提供優(yōu)質(zhì)服務,。旗下凱撒旅游將提供覆蓋全球152個國家和地區(qū)的全方位旅游服務,，以用戶需求為導向，為各類消費者提供更契合需求的產(chǎn)品和服務,。

　　攜程集團：語言服務惠及全球客戶

　　◆ 將以客戶為中心,，將產(chǎn)品和服務做到友好、方便,，提供多語言服務,，達到全球覆蓋和最佳質(zhì)量的目標�,；菁叭�球客��,，并提供全球化的產(chǎn)品、服務,，建設(shè)全球化的供應鏈,、服務和品牌。

　　藝術(shù)創(chuàng)作和演出：扶貧故事看得見

　　國家京劇院

　　◆ 2020年是國家京劇院建院65周年,，將舉行一系列演出和豐富多彩的慶�,；顒印�國家京劇院第三屆武戲展��,、第二屆國京新一代系列演出和全國行當展演（暫定名）將陸續(xù)推出,。

　　◆ 繼續(xù)修改打磨現(xiàn)代京劇《延安往事》。

　　國家話劇院

　　◆ 將重點推出《英雄時代》《村里新來的年輕人》《血薦臺島》《明明如月》4部新作品,。

　　中國歌劇舞劇院

　　◆ 將重點推出現(xiàn)實題材民族舞劇《到那時》和音樂會版歌劇《張富清》,。

　　◆ 民族舞劇《李白》和展現(xiàn)焦裕祿精神的現(xiàn)實題材民族歌劇《盼你歸來》將在演出中打磨提高。

　　中國東方演藝集團

　　◆ 將重點推出民族歌舞劇《扶貧路上》,，以“時代楷�,！睆V西壯族自治區(qū)百色市樂業(yè)縣新化鎮(zhèn)百坭村駐村第一書記黃文秀的事跡為原型,，展示百色作為廣西扶貧主戰(zhàn)場所涌現(xiàn)的先進典型及可歌可泣的故事。

　　◆ 將開啟大型歌舞晚會《美麗中國》,、樂·舞《中國故事·十二生肖》,、舞蹈詩畫《國色》巡演，其中,，《中國故事·十二生肖》《國色》將赴歐洲,、南美洲和東南亞多國傳播中國文化。

　　中國兒童藝術(shù)劇院

　　◆ 將創(chuàng)排4部新作品,，其中重點創(chuàng)排劇目為以兒童的視角展示“科技扶貧”成果的《螢火蟲姐弟歷險記》和英國知名兒童劇作家大衛(wèi)·伍德任編劇的兒童音樂劇《餅干小子》,。

　　◆ 繼續(xù)秉持“一切為了孩子”的理念，用70場公益演出點亮老少邊窮地區(qū)孩子的童心,。

　　◆ 第十屆中國兒童戲劇節(jié)將以“開放與共享的舞臺”為主題,，舉辦戲劇展演、國際兒童戲劇節(jié)聯(lián)盟成立大會,、十周年主題戲劇活動等一系列演出和戲劇活動,。

　　中央歌劇院

　　◆ 將重點推出原創(chuàng)歌劇《回家》，反映近40年來人民生活水平的節(jié)節(jié)攀升和人民為國家發(fā)展所作出的努力與貢獻,，贊美人民追求美好生活的奮斗精神,。

　　中央芭蕾舞團

　　◆ 將重點推出芭蕾舞劇《沂蒙》，深度詮釋培根鑄魂的沂蒙精神,。

　　◆ 將以原創(chuàng)芭蕾舞劇《花一樣開放》（暫定名）展示扶貧攻堅背后的溫暖故事,。

　　◆ 為響應“中國交響音樂作品創(chuàng)作扶持計劃”，中央芭蕾舞團交響樂團將推出以交響樂融合中國文化,、民間音樂元素的《時代的交響》交響音樂會,。

　　◆ 將引進復排“戲劇芭蕾”巨匠約翰·克蘭科的芭蕾舞劇《奧涅金》。

　　中央民族樂團

　　◆ 將圍繞慶�,！叭�面建成小康社會”這一主題,，創(chuàng)作大型情景音樂會《家園》。

　　◆ 2020年恰逢中央民族樂團建團60周年,，擬重點復排民族樂劇《印象國樂》《又見國樂》、民族器樂劇《玄奘西行》,、民族管弦樂音樂會《泱泱國風》,、民歌合唱音樂會《國風繞梁》5部經(jīng)典劇目。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”：體驗更便捷

　　恭王府：實行全網(wǎng)售票

　　◆ 自2020年1月1日起,，恭王府將取消現(xiàn)場售票窗口,，實行全網(wǎng)分時段售票，每日限售3.2萬張,，觀眾可憑身份證檢票入園,。觀眾和旅行社可提前10天通過恭王府官網(wǎng)或微信公眾號“恭王府”的“巡·王府”欄目購票,。

　　山東淄博張店區(qū)房鎮(zhèn)鎮(zhèn)文化站：讓文化上“云”

　　◆ 將結(jié)合房鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨群服務隊、老年大學培訓平臺等,，引導群眾由被動接受服務到主動參與文化活動,；進一步創(chuàng)新鄉(xiāng)村文化活動樣式，在文化上“云”,、非遺進社區(qū),、推進文旅融合等層面補足短板、多元發(fā)力,；拓展志愿服務輻射范圍,，依托鎮(zhèn)文化志愿者聯(lián)盟，讓志愿服務向精準化,、專業(yè)化方向發(fā)展,。

　　東太行景區(qū)：深耕互聯(lián)網(wǎng)傳播

　　河北武安 國家AAAA級旅游景區(qū)

　　◆ 將突破市場營銷的現(xiàn)狀，以山岳自然風光為載體,，以“自在東太行”為主題脈絡(luò),，不斷深耕網(wǎng)絡(luò)新媒體與短視頻傳播。

　　◆ 通過深挖邯鄲地域文化,，打造丹山碧水文化節(jié),、太行旅游節(jié)等文化活動。通過山岳風光游,、休閑度假游,、地質(zhì)科普游、非遺戲曲游,、成語文化游,、紅色教育游、科技體驗游等旅游板塊,，讓旅游文化更有穿透力,。

　　馬蜂窩旅游網(wǎng)：打造全鏈路旅游體驗

　　◆ 將立足內(nèi)容優(yōu)勢，圍繞“攻略即服務”的核心理念,，深耕興趣社區(qū)與圈層玩法,。實現(xiàn)旅游平臺、產(chǎn)業(yè)鏈與消費者之間的深度互動,，帶動交易的增長和產(chǎn)品的全面升級,，為用戶打造從種草、消費到互動的全鏈路旅游體驗,。

　　被采訪人：林德雙

　�,。ㄉ轿魇∷�利廳退休職工）

　　新期待：作為一名自駕游愛好者，我很喜歡帶著家人開車出去旅游,。自駕過程中,，線路和交通狀況尤為重要,。2018年起，山西決定用5年時間投資598億元修建黃河,、長城,、太行三大板塊旅游公路6143公里，構(gòu)建“城景通,、景景通”全域旅游格局,，我和“驢友”都十分期待。前不久,，首批建成的部分路段剛啟用,，我就開車去體驗了一把，感覺非常好,！新的一年,，希望能完善更多的旅游公路驛站、汽車營地,、觀景臺,、旅游綠道等，讓自駕者得到更多方便,、全面的服務,。

　　被采訪人：李鐵錘

　　（廣東韶關(guān)學院文學院副教授）

　　新期待：目前不少文化和旅游場所對新媒體,、新技術(shù)的應用還處于起步階段,，沒有真正發(fā)揮科技對文化和旅游的支撐作用，也沒有與當?shù)氐馁Y源很好地結(jié)合起來,。在新的一年里,，希望廣東的文化和旅游場所真正掌握科技的內(nèi)核，真正發(fā)揮科技在文化和旅游事業(yè)發(fā)展中的作用,，通過文化,、旅游與科技的深度融合，不斷豐富文化和旅游產(chǎn)品,，不斷創(chuàng)新服務方式,，切實提高群眾的獲得感、幸福感,。

　　被采訪人：高曉界

　�,。ê幽鲜÷尻柺形鞴�區(qū)某超市店長）

　　新期待：有朋友來洛陽，我必帶他們游覽一些景點,，走的時候還會給他們帶一點紀念品,。但游覽多家博物館和景區(qū)后發(fā)現(xiàn),，他們銷售的一些文創(chuàng)產(chǎn)品雷同,。

　　新的一年,，希望河南的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)者不僅僅是玩概念，還要多“走心”,，在產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫,，讓產(chǎn)品的形式和內(nèi)容與時俱進。我們消費者需要能引起共鳴的文創(chuàng)產(chǎn)品,。同時,，希望文創(chuàng)產(chǎn)品的價格更親民、接地氣,。

　　被采訪人：歐高平

　�,。ê�南省常德市津市市毛里湖��(zhèn)樟樹村退役老兵）

　　新期待：如今文化和旅游合成“一家”了，新的一年里,，我們最大的愿望就是希望鄉(xiāng)村文化旅游得到更好的發(fā)展,。希望政府相關(guān)部門能加大支持，規(guī)劃打造精品線路,，下大力氣推進民宿改造,，吸引更多人來我們這兒旅游，帶動鄉(xiāng)親們致富,。另外,，我和幾個老戰(zhàn)友相約，“世界那么大,，我們也想去看看”,，期待新年里各地景區(qū)門票能再親民一些，若能給退伍軍人提供適當?shù)膬?yōu)惠政策就更好了,。

　　被采訪人：姜超

　�,。▌谑款I(lǐng)汽車配件長春有限公司會

　　新期待：目前國家正在大力推進全域旅游，在旅游資源,、生態(tài)環(huán)境,、公共服務、政策法規(guī),、文明素質(zhì)等方面進行全方位,、系統(tǒng)化的提升，這使我們的旅行更加方便,。新的一年,，我希望文化和旅游部門繼續(xù)加大對景區(qū)公共服務設(shè)施的資金投入，讓游客享受到更便捷和舒心的服務,。同時希望人們在景區(qū)游覽時更加注重保護生態(tài)環(huán)境,，大家共同努力，讓旅行舒心、開心,。

　　被采訪人：楊雪亭

　�,。�陜西省銅川市照金鎮(zhèn)北梁紅軍小學老師）

　　新期待：前不久，我們組織學生欣賞了國家京劇院的慰問演出,，這是學生們特別是學校京劇社團團員期盼已久的事,。當時演出的行程比較緊張，希望以后能有機會請演員在表演之外,，幫孩子們化一次裝,，讓孩子們摸一摸或是試穿一下戲服，那樣孩子們一定會收獲更多,，或是終身難忘,。一些學生家長也表示，希望孩子們能與演員有更近距離的交流,。

　　被采訪人：楊翠紅

　�,。ㄉ綎|省濱州市博興縣樂安小區(qū)居民）

　　新期待：新的一年，希望文旅部門在服務供給層面更注重民眾需求,。比如,，在圖書資源匹配方面，提供一些更有針對性,、實用性的知識普及類讀本,；在文化場館活動安排方面，能通過走訪,、問卷等方式,，多聽聽大家的需要。目前許多地方實現(xiàn)了資源上“云”,，憑借客戶端或微信公眾號就能及時發(fā)布轄區(qū)內(nèi)的文藝演出,、培訓項目等。期待這些借助“科技+”或各領(lǐng)域融合發(fā)展帶來的便利,，能更多地走進人們的日常生活,。

　　被采訪人：龔正亮

　　（廣西壯族自治區(qū)南寧市市民,、藝術(shù)愛好者）

　　新期待：新的一年,，我期待能看到更多類似《花木蘭》的經(jīng)典劇目，尤其希望我們廣西能引進一些知名國外原版劇目,，這樣我們不出國門也可以領(lǐng)略到國際頂尖藝術(shù)的魅力,。

　　在文化惠民方面，我希望有更多類似“打開藝術(shù)之門”的項目出現(xiàn),，并且不局限于兒童劇,。希望文惠卡的惠民福利能夠繼續(xù)并落到實處,，讓更多人享受到高雅藝術(shù)“高貴不貴”。

　　被采訪人：李佳佚

　�,。ㄉ轿鞔髮W美術(shù)學院學生）

　　新期待：2019年,，山西舉辦了多場大型文創(chuàng)設(shè)計大賽和展覽，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的設(shè)計師開始將地域特色和非遺等融入商品,，注重傳統(tǒng)文化與創(chuàng)新、創(chuàng)意結(jié)合,。2020年,，我希望山西省能舉辦更多文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計大賽、展覽展銷活動,，讓一些優(yōu)質(zhì)的文創(chuàng)產(chǎn)品走出展廳,，走進景區(qū)，走進商店,。希望景區(qū)可以特約設(shè)計師,，量身打造出更多精美實用、有紀念意義的商品,，讓游客在游覽之后,，能把對這個景點的記憶帶回家，分享給更多人,。

　　被采訪人：王子娟

　�,。ㄌ旖蚴械谝恢袑W雄安校區(qū)雄縣中學教師）

　　新期待：對我而言，新推出的旅游線路和景點,、新的文創(chuàng)店,、新的網(wǎng)紅打卡地都很有吸引力。這些年,，河北景區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境,，尤其是景區(qū)廁所有了明顯改善，景區(qū)互動活動也增加了,。新的一年,，我希望河北文旅部門能進一步整合河北各地的文旅資源，推出更多好玩,、好看的旅游路線,、景點及特色活動。希望各個景點能結(jié)合當?shù)貧v史風俗,，呈現(xiàn)出當?shù)氐奈幕�特��,，讓文旅消費者看到不一樣的河北。

　　被采訪人：樊世俊

　�,。ㄇ嗪Ｊ∷�利廳退休工程師）

　　新期待：我從河南來到青海支援建設(shè),，因工作原因已經(jīng)走遍青海的山山水水,。這些年，青海的發(fā)展日新月異,，我是見證人,。

　　新的一年，希望有更多更好的演出到青海舉行,，讓百姓得到更多文化實惠,。我們青海的精品節(jié)目也可以多走出去，實現(xiàn)交流互動,，宣傳和展示青海今天的發(fā)展和美好的未來,。

　　（本版文字由馬霞,、劉淼,、劉修兵、李靜,、薛帥,、翟群、王學思,、楊淵,、郭志清、譚志紅 ,、李秋云,、范海剛、張瑩瑩,、張玲,、費菲、蔡文斌,、孫叢叢,、郭凱倩采訪整理，本版部分圖片由陳曦,、盧旭攝,。）