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直播帶貨不能“帶禍” 需加快監(jiān)管建設(shè)

2019年11月27日 08:21    來源:人民日?qǐng)?bào)    齊志明

  加快直播帶貨法治化監(jiān)管建設(shè)力度,提高違法直播帶貨成本,。對(duì)于出現(xiàn)假冒偽劣,、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、侵害消費(fèi)者權(quán)益的“帶貨”行為,,應(yīng)依法從嚴(yán)查處

  

  最近,,直播帶貨尤其是網(wǎng)紅直播帶貨引發(fā)關(guān)注。5小時(shí)吸引近3200萬用戶進(jìn)直播間觀看,、5分鐘超萬支口紅售罄……類似場景不斷出現(xiàn),。但快速發(fā)展之下,直播帶貨中“質(zhì)量門”“售后門”等事件也影響消費(fèi)體驗(yàn),,給人們帶來一些困擾,。

  所謂直播帶貨,是指通過一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),,使用直播技術(shù)進(jìn)行近距離商品展示,、咨詢答復(fù),、導(dǎo)購的新型服務(wù)方式。主要包括兩種類型:一種是創(chuàng)業(yè)者,、商家,、品牌方自己開設(shè)直播間、推廣自家產(chǎn)品,,這是店鋪銷售服務(wù)的一種延伸,。另一種是職業(yè)主播在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開設(shè)直播間,通過專業(yè)知識(shí)或影響力積累粉絲,,給粉絲推薦某種商品,,并幫助解決售后問題。

  直播帶貨是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)特別是社交平臺(tái)發(fā)展起來的一種新型商業(yè)模式,。但也應(yīng)看到,,目前有的主播在推薦某產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)夸大其詞,消費(fèi)者入手后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品宣傳與實(shí)際不符,;有的所謂網(wǎng)紅爆款單品,,其質(zhì)量與安全并沒有保障,有些甚至是“三無產(chǎn)品”,;還有的平臺(tái)直播搞數(shù)據(jù)造假,,明明沒有那么多人在線觀看、評(píng)論,、開展交易,,卻通過技術(shù)手段編造漂亮的后臺(tái)數(shù)據(jù),營造虛假的繁榮與人氣,。

  有問題并不可怕,,關(guān)鍵是解決問題的速度、力度要跟上,。任何一個(gè)行業(yè)的成熟都會(huì)經(jīng)歷不斷暴露問題,、不斷解決問題的過程,對(duì)于新興行業(yè)而言更是如此,。規(guī)范直播帶貨發(fā)展,,平臺(tái)責(zé)無旁貸。具體而言,,平臺(tái)既要做好自律,,也要做好對(duì)平臺(tái)內(nèi)商家與主播們的他律。一方面,,完善網(wǎng)紅帶貨的誠信評(píng)價(jià)機(jī)制,,將粉絲評(píng)價(jià),、舉報(bào),、監(jiān)管部門的調(diào)查處罰信息等記入評(píng)價(jià)系統(tǒng),,把違法情節(jié)嚴(yán)重、污點(diǎn)信息較多的“網(wǎng)紅”拉入黑名單,,取消直播帶貨資格,,利用失信懲戒手段規(guī)范直播帶貨行為;另一方面,,敦促一些主播在相關(guān)領(lǐng)域形成更強(qiáng)的知識(shí)儲(chǔ)備和專業(yè)度,,引導(dǎo)他們?cè)谥辈ブ饣ǜ嗟臅r(shí)間用于挑選商品、試用商品等,,從而讓粉絲們?cè)谥辈r(shí)有更好的購物體驗(yàn),。

  前不久,《關(guān)于促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》印發(fā),。直播帶貨也是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的組成部分,,相關(guān)部門應(yīng)加快直播帶貨法治化監(jiān)管建設(shè)力度,建立健全直播帶貨誠信評(píng)價(jià)機(jī)制,,提高違法直播帶貨成本,,增強(qiáng)監(jiān)管震懾力。對(duì)于出現(xiàn)假冒偽劣,、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),、侵害消費(fèi)者權(quán)益的“帶貨”行為,應(yīng)依法從嚴(yán)查處,。還應(yīng)建立和完善社會(huì)監(jiān)督體系,,維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)與監(jiān)督權(quán),,保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益,。通過多方協(xié)同共治,引導(dǎo)“直播經(jīng)濟(jì)”持續(xù)健康發(fā)展,。

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(責(zé)任編輯: 李冬陽 )

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