原標題:兒童優(yōu)惠門票,按身高還是按年齡?
明明還是一個小孩子,,卻因個頭長得高,,去景區(qū)游玩就要多掏錢買門票——這是不少游客在進入景區(qū)門口驗票時可能遇到的問題,。對于本應(yīng)該對未成年人實行免票或優(yōu)惠票的景區(qū),、博物館,、科技館,、體育場館,、動物園等,按身高來界定是否給予優(yōu)惠,,合理嗎,?
以身高為衡量標準,長得高的兒童“很受傷”
今年春節(jié)黃金周,,福州鼓樓第二中心小學的小陳同學和爸爸媽媽利用寒假時間,,高高興興去廣東旅游,沒想到因為身高問題,,碰了個大釘子,。
“我們一家三人此行的主要目的,就是帶‘朵朵’(小陳同學的小名)去廣州長隆旅游度假區(qū)玩兒,。我們買了一份880元的家庭套票,,是2大人1小孩入園使用的那種。到廣州后的第二天,,我們起了個大早,,高高興興趕往長隆野生動物世界,結(jié)果被以朵朵身高超過1.5米為由,,拒絕我們進入園區(qū),。看著其他孩子順順利利進去游玩,,朵朵當場就哭了,�,!北M管已經(jīng)過去20多天,,小陳的媽媽說起這事兒,還很憤怒,,又很無奈,。
記者調(diào)查獲悉,,該野生動物世界規(guī)定,家庭套票適用于2名成人和1名1米(含)~1.5米(不含)的兒童,,或2名成人和1名65歲(含)以上的長者(憑身份證驗票入園),。身高達到1.5米及以上的未成年人,需購買青少年/學生票,,并憑本人學生證件或居民身份證驗票入園,,如無法出示有效證件,需按門市全票補差價,。春節(jié)黃金周期間,,全票的票價是350元/人。
以身高論票價的并不僅是長隆野生動物世界一家,。記者在長隆旅游度假區(qū)官網(wǎng)看到,,該度假區(qū)旗下的長隆歡樂世界、飛鳥樂園,、珠海長隆海洋王國等,,均以身高是否超過1.5米作為是否可使用未成年人票的依據(jù)。
此外,,位于廣州番禺區(qū)的長隆國際大馬戲園區(qū)和珠海橫琴的長隆馬戲城,,則對所有未成年旅游者都不提供優(yōu)惠票價,不論旅游者年齡多大,、身高多少,,都要購買成人全價票。
事實上,,不僅是廣州長隆旅游度假區(qū)“以‘高’取人”,,我省許多旅游景區(qū)、公共交通工具等,,也多以身高而非年齡作為優(yōu)惠票或免票的標準,,且具體認定的身高范圍標準不一,不同地區(qū),、不同行業(yè)“各行其是”,。在寒暑假兒童集中出游高峰期,眾多旅游者普遍“摸不著頭腦”,,不得不“入鄉(xiāng)隨俗”,。
按身高還是按年齡,這是一個問題
也有一些旅游者不愿意“入鄉(xiāng)隨俗”,。不久前,,一名旅游者就認為上海迪士尼樂園兒童門票標準不合理,向上海浦東新區(qū)法院提起訴訟,。這名旅游者提出,,上海迪士尼樂園應(yīng)該參照迪士尼全球其他樂園的做法,,以年齡而非身高作為兒童票的標準。
廣東省消費者委員會也關(guān)注到這個帶有共性的問題,,就未成年人優(yōu)惠票身高標準問題啟動了專項調(diào)查,,并約談了廣州長隆旅游度假區(qū)有關(guān)人員,提出應(yīng)以年齡作為判定實施優(yōu)惠的標準,。但長隆方面以“國內(nèi)同行業(yè)慣常做法”為由,,堅持以身高作為判定是否給予優(yōu)惠票價的標準。
據(jù)記者走訪了解,,我省大多數(shù)景區(qū),、公園也均以身高作為“未成年人優(yōu)惠”的標準,免票身高線多為1.0米以下,,優(yōu)惠票身高線多為1.0米~1.5米,。公共交通方面,標準不一,。如乘坐火車(含動車),,一位成年旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童,超過一名時,,超過者需購兒童票,;身高1.2米~1.5米的未成年人,需購兒童票,;超過1.5米則需購全票,。而福州地鐵規(guī)定“每位成年人可免費攜帶一名身高1.3米及以下的兒童乘車,超過一名則按超過人數(shù)購買全票”,。
國家衛(wèi)生健康委員會去年6月發(fā)布的《7歲~18歲兒童青少年身高發(fā)育等級評價》標準顯示,,我國7歲兒童身高的中位數(shù)已經(jīng)超過120厘米,12歲兒童身高中位數(shù)超過150厘米,。這意味著,,如果按照現(xiàn)行的身高優(yōu)惠標準,大量身高在平均水平以上的兒童,,無法享受到未成年人購票優(yōu)惠,。
尷尬的免票線、優(yōu)惠線不僅多掏了旅游者的“腰包”,,也給一些未成年人帶來了心理陰影,。小陳同學的媽媽就曾對記者說,他們在廣州旅游時看到,,一些家長為了讓孩子享受到優(yōu)惠票待遇,,悄悄提醒孩子“蹲著點”,有時不免因為這個“小動作”和景區(qū)工作人員發(fā)生爭執(zhí),讓孩子覺得很難為情,。
法律已有規(guī)定,“慣常做法”并不合法
當下旅游業(yè)普遍對未成年人實行“以身高買優(yōu)惠票”的做法,,究竟是怎么造成的,?該做法是否合法合規(guī)?
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,“行業(yè)慣常做法”有其歷史緣由和現(xiàn)實困境,。福州一景區(qū)負責人在接受記者采訪時說,以往,,因為未成年人不能辦身份證,,身高是最為便利、直接的判定標準,。尤其是黃金周,、寒暑假等旅游旺季,身高這個標準非�,!爸庇^”,,便于工作人員快速查驗,而且一般如果不是超出太多,,“睜一只眼閉一只眼”就過去了,,也算是一種“人性化”做法。
武夷山旅游度假區(qū)是我省較早施行年齡,、身高“雙軌制”模式的景區(qū),。該景區(qū)對身高較高的孩子,如果家長能出示孩子的有效身份證件,,可按規(guī)定享受免票或優(yōu)惠票,。“不過,,在客流量大的時候,,按年齡查驗的方式容易造成檢票通道的擁堵,影響其他游客的旅游體驗,�,!本皡^(qū)工作人員說。
事實上,,我國對未成年人的定義一直以年齡作為標準,,國際上在落實未成年人福利權(quán)益方面,也均是按照年齡劃分,。我國居民身份證法實施后,,公民一出生便可辦理身份證。
根據(jù)未成年人保護法,、旅游法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,,愛國主義教育基地,、圖書館、青少年宮,、兒童活動中心應(yīng)當對未成年人免費開放,;博物館、紀念館,、科技館,、展覽館、美術(shù)館,、文化館以及體育場館,、動物園、公園等場所,,應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定對未成年人免費或者優(yōu)惠開放,;未成年人在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠,。同時,,未成年人保護法規(guī)定:本法所稱未成年人是指未滿18周歲的公民。
國家發(fā)展改革委也曾在《關(guān)于進一步落實青少年門票價格優(yōu)惠政策的通知》中明確規(guī)定,,“各地實行政府定價,、政府指導(dǎo)價管理的游覽參觀點,青少年門票價格政策標準:對6周歲(含)以下或身高1.2米(含)以下的兒童實行免票,;對6周歲(不含)~18周歲(含)未成年人實行半票”,。
“因此,所有未滿18周歲的公民都是未成年人,,都應(yīng)在旅游活動中平等享受票價優(yōu)惠,,不應(yīng)受身高影響。旅游景區(qū)若以格式條款,、票務(wù)規(guī)則等限制身高‘超標’的未成年人享受票價優(yōu)惠,,等于變相懲罰高個子,對長得高,、長得快的未成年人十分不公平,,也侵犯了他們的平等權(quán)和公平交易權(quán),同時也涉嫌個體歧視,、價格歧視等違法行為,。”福建名仕律師事務(wù)所合伙人周元強律師說,。