此前多次出現(xiàn)旅游服務(wù)投訴問(wèn)題的十渡景區(qū)又被疑旅游安全機(jī)制存漏洞,。2月18日下午,，朝陽(yáng)區(qū)法院審理了消費(fèi)者在十渡景區(qū)參加水上竹筏活動(dòng)受傷索賠一案。原告在十渡風(fēng)景區(qū)參加水上竹筏活動(dòng),，但在游玩過(guò)程中,，不慎滑入水中導(dǎo)致受傷,，因此將十渡景區(qū)運(yùn)營(yíng)方北京十渡盛世旅游開(kāi)發(fā)有限公司與活動(dòng)組織方一同訴至法庭，索賠經(jīng)濟(jì)損失20余萬(wàn)元,。

　　根據(jù)原告消費(fèi)者所述,，2017年6月參加了由北京愛(ài)上佳道體育發(fā)展有限公司組織的“六一親子游”，其中就包含了北京市十渡風(fēng)景區(qū)的水上竹筏活動(dòng),。起訴狀指出,，原告在該項(xiàng)活動(dòng)中，不慎滑入水中導(dǎo)致受傷,，除了上述體育公司未盡到合理的安全提示義務(wù)外,，十渡景區(qū)也未安排適當(dāng)?shù)陌脖９ぷ魅藛T，導(dǎo)致原告在落水后沒(méi)有安保人員提供幫助。

　　公開(kāi)消息顯示,，十渡景區(qū)位于北京市房山區(qū)西南側(cè),，是國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)。然而,，隨著接待游客量的提升,，十渡的各種服務(wù)問(wèn)題也逐步暴露了出來(lái)，早在2016年,，原國(guó)家旅游局發(fā)布的“十一”假期旅游紅黑榜上,，十渡景區(qū)就因景區(qū)工作人員與游客爭(zhēng)執(zhí)等被投訴，成為了北京市“綜合秩序最差景區(qū)”,。值得注意的是,，2018年9月，十渡自然保護(hù)區(qū)管理所還發(fā)出了公告明確表示,，游船,、竹筏等旅游項(xiàng)目不利于保護(hù)區(qū)內(nèi)的生態(tài)環(huán)境，遂被禁止,。

　　有法律人士指出,，對(duì)于劃竹筏受傷，景區(qū)或活動(dòng)組織方是否賠付要看具體的傷情,、受傷時(shí)間以及組織方是否進(jìn)行了提示等因素,。亦有業(yè)內(nèi)人士指出，在景區(qū)動(dòng)態(tài)監(jiān)管趨嚴(yán)的形式下,，服務(wù),、安全等問(wèn)題應(yīng)該被更加重視。旅游行業(yè)資深專家王興斌認(rèn)為,，作為A級(jí)景區(qū),，如果在安全方面出現(xiàn)問(wèn)題，在星級(jí)評(píng)定方面應(yīng)被一票否決,，保障游客生命安全是景區(qū)基本準(zhǔn)則,。