原標題:馬蜂窩數(shù)據(jù)風波曝光行業(yè)潛規(guī)則 三年內(nèi)沖擊美股計劃或生變
編者按:在世界杯期間花費巨資一舉成名的馬蜂窩,卻在一夜之間因數(shù)據(jù)造假名譽掃地,。而這個時點,恰恰又是其融資和上市的關(guān)鍵時期,。對于馬蜂窩的遭遇,很多OTA卻有些兔死狐悲,、五味雜陳的感覺,。
以UGC(指用戶原創(chuàng)內(nèi)容)起家的馬蜂窩最近陷入數(shù)據(jù)造假風波,,而這正處于馬蜂窩融資及三年內(nèi)沖擊美股的關(guān)鍵時期,。
受風波影響,業(yè)內(nèi)人士分析,,馬蜂窩估值將從近175億元調(diào)低至不到30億元,,不得不說,這對馬蜂窩來是一場沉重的打擊,。
一紙報告戳破了這場數(shù)據(jù)狂歡,,馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡承認存在部分問題,,同時稱有大量明顯“抹黑”行為,,將交由法律判定。
不過,,被告方乎睿數(shù)據(jù)有限公司,、丁子荃均表態(tài)迎戰(zhàn)。在最終結(jié)果未定的情況下,,行業(yè)內(nèi)其它公司也心有戚戚焉,,最典型的是,與馬蜂窩模式差不多的窮游網(wǎng),,其相關(guān)負責人在接受《證券日報》記者采訪時無奈稱,,“五味雜陳”。
事實上,,OTA發(fā)展早期,,50%的流量靠技術(shù)手段實現(xiàn)已經(jīng)成為行業(yè)公開的秘密。有媒體報道稱,,此次風波也將OTA行業(yè)甚至UGC行業(yè)的數(shù)據(jù)造假問題放上臺面,,甚至OTA行業(yè)中刷點評和虛假游記攻略等已形成一條產(chǎn)業(yè)鏈,甚至明碼標價,,例如,賬號0.18元,抓取點評3元/條,,原創(chuàng)點評4元至5元每條,,虛假游記低則50元/篇,高則300元至500元一篇,。
陳罡承認存在部分問題
經(jīng)過幾番“交戰(zhàn)”,,馬蜂窩與深圳乎睿數(shù)據(jù)有限公司、丁子荃最終選擇拿起法律的武器,。
在法律未正式裁決之前,,10月23日,馬蜂窩在北京三里屯CHAO酒店召開了“圣地巡禮”的發(fā)布會,,馬蜂窩CEO陳罡出席,,這也是陳罡在風波后的首次公開露面,不同于業(yè)界猜測是為風波辟謠,,《證券日報》記者了解到,,這次“圣地巡禮”的發(fā)布會早于風波之前就有所安排。
與此同時,,馬蜂窩相關(guān)工作人員較平時也相對謹慎,,對這幾天網(wǎng)上出現(xiàn)的馬蜂窩點評數(shù)據(jù)相關(guān)問題,均不愿意提及,。陳罡卻大方回應(yīng)稱,,馬蜂窩認真進行了自查,核查結(jié)果顯示,,馬蜂窩在餐飲等點評數(shù)據(jù)方面存在部分問題,,但遠沒有外界所表述的那么夸大。馬蜂窩已開始對相關(guān)問題進行整改,,并重新梳理工作流程,,堵住漏洞。但對相關(guān)表述中涉及大量明顯“抹黑”行為,,將交由法律判定,。
回應(yīng)“開戰(zhàn)”
針對起訴及立案情況,乎睿數(shù)據(jù)也在22日發(fā)表官方聲明,。
乎睿數(shù)據(jù)團隊稱已對大量可疑行為進行視頻錄屏,,截屏截圖和司法公證,并掌握了一些接管抄襲賬號的馬蜂窩內(nèi)部員工信息,,所有了解和確定的分析內(nèi)容和點評消失賬號鏈接全部收錄在其官網(wǎng)上,。除此之外,乎睿數(shù)據(jù)還提到,,馬蜂窩事件純屬順手為之,,沒有針對任何個人或企業(yè),。
引爆該事件的自媒體人丁子荃也在朋友圈中,貼出了來自北京市朝陽區(qū)人民法院立案庭的訴訟服務(wù)告知書,,并公開宣稱:“開戰(zhàn)”,。
丁子荃再度表示,馬蜂窩的回應(yīng)存在至少三點問題,,第一,,偷換概念,如“點評內(nèi)容在馬蜂窩整體數(shù)據(jù)量中僅占比2.9%”,,這個“數(shù)據(jù)量”是條數(shù)還是數(shù)據(jù)大小的問題,;第二,避實就虛,,例如,,馬蜂窩稱,“涉嫌虛假點評的帳號數(shù)量在整體用戶中的占比更是微乎其微”,,用抄襲賬號數(shù)量少,,而忽略是7454個抄襲賬號貢獻的點評數(shù)量占總點評85%來說事;第三,,“順手甩鍋”,,例如,聲稱“自媒體將不法商家的違規(guī)行為歸結(jié)于馬蜂窩”,。
丁子荃稱,,期待法院作出公正的裁決,“這個案子,,最終將決定未來中國二十年互聯(lián)網(wǎng)的走向”,。
或多或少都有抄襲
不少旅游圈內(nèi)人士在與《證券日報》記者交流時表示,馬蜂窩屬于典型的從內(nèi)容向產(chǎn)品變現(xiàn)做得比較好的旅游企業(yè),,內(nèi)容和點評存在抄襲情況在行業(yè)中已經(jīng)不是秘密了,,“或多或少都有水分,只不過這一次馬蜂窩躺槍了,�,!�
資料顯示,馬蜂窩成立于2006年,,創(chuàng)辦初期,,是一家讓旅行者分享游記感受的旅游攻略社區(qū),公司到后期嘗試“內(nèi)容+交易”的商業(yè)閉環(huán),。
從旅行社區(qū)起步,,到自由行服務(wù)平臺,甚至連馬蜂窩工作人員自己都稱,,不屑與大家所謂的同行如窮游網(wǎng)來做比較,,雙方已經(jīng)不在一個重量級別上,。
這個級別是從估值的角度考慮的,記者從公開數(shù)據(jù)梳理發(fā)現(xiàn),,從2011年10月1日至今馬蜂窩一共進行了4輪融資,,第4輪融資額為1.33億美元,第4輪投資方包括歐翎投資,、General Atlantic、Temasek,、元鈦長青基金,、厚樸基金領(lǐng)投、今日資本,、啟明資本和高瓴資本跟投,。此外,攜程網(wǎng)董事局主席兼CEO梁建章也于去年入股,,并進入這家私募機構(gòu)的董事會,。
不過,對于梁建章參與入股馬蜂窩一事,,有接近攜程方面的有關(guān)工作人員稱,,據(jù)其了解梁建章是個人投資,與公司的關(guān)系并不大,。
值得注意的是,,在今年8月份,市場又傳出馬蜂窩擬融資3億美元的消息,,估值高達25億美元,,約合人民幣175億元。
最新的消息為,,馬蜂窩在3個月前就開始進行該輪融資,,領(lǐng)投方為騰訊,投后估值20億美元,。
馬蜂窩創(chuàng)始人陳罡曾經(jīng)透露,,隨著新一輪資本的注入,馬蜂窩會在不久的將來在海外IPO,。這則消息也被公司副總裁于卓核實,,媒體報道稱,于卓在某公開場合談到數(shù)據(jù)造假風波一事時,,表示此次事件不影響公司正常運營,,目前馬蜂窩IPO正在正常推進,希望未來兩到三年內(nèi)完成在美國納斯達克上市,。
行業(yè)須反思
不過,,這對于整個旅游行業(yè)來說,,這事情似乎還并未結(jié)束。
從目前國內(nèi)OTA公司發(fā)展來看,,目前大致分為綜合在線旅行社,,如包括攜程、同程等,,提供酒店,、機票、自由行,、獨家產(chǎn)品等一站式服務(wù),;主打內(nèi)容平臺型的如馬蜂窩、窮游網(wǎng)等,;搜索引擎如去哪兒,、飛豬等;垂直領(lǐng)域OTA,,如途牛網(wǎng),,主要制作獨家旅游產(chǎn)品。
這場風波,,讓不少非UGC型在線旅游網(wǎng)站也開始變得謹慎,。
10月23日,途牛旗下在線旅游分銷渠道“笛風假期”正式更名升級為“笛風云”,,并啟用全新的品牌標識系統(tǒng)和域名,。途牛CEO于敦德出席了上述會議,于敦德在與記者私下交流提及平臺上的點評時表示,,途牛旗下的產(chǎn)品設(shè)置了只有游客出行完成,,并回程之后才可以寫點評。
驢媽媽方面有關(guān)負責人也表示,,平臺與馬蜂窩不一樣,,必須消費過才可以評論,“如果在內(nèi)容端發(fā)現(xiàn)平臺上的特定時間,,評論頻繁,,重復(fù)度較高,我們會定向監(jiān)控,,采取降低通過率的方法來預(yù)防,。”
不過,,在OTA行業(yè)中刷點評和虛假游記攻略等已形成一條產(chǎn)業(yè)鏈,,甚至明碼標價的背景下,這則判決走向?qū)⑷绾�,,《證券日報》記者將持續(xù)關(guān)注,。