一,、適用范圍

　�,。ㄒ唬┍局改线m用于新冠肺炎疫情解除后,，經(jīng)批準(zhǔn)允許恢復(fù)開放的公共文旅服務(wù)場所（主要包括A級(jí)旅游景區(qū),、星級(jí)旅游飯店、旅行社,、營業(yè)性演出娛樂場所,、上網(wǎng)營業(yè)服務(wù)場所、文化館,、圖書館,、博物館、紀(jì)念館,、美術(shù)館和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）基層綜合性文化服務(wù)中心、公共數(shù)字文化服務(wù)點(diǎn)等場所）的衛(wèi)生防護(hù),。主要內(nèi)容包括基本要求,、服務(wù)場所運(yùn)行管理、環(huán)境衛(wèi)生要求,、加強(qiáng)清潔消毒、工作人員衛(wèi)生防護(hù)等。

　　二,、基本要求

　�,。ǘ�）公共文旅服��(wù)場所經(jīng)當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組同意恢復(fù)開放后，由當(dāng)?shù)匚幕�和旅游行政部門擬發(fā)相應(yīng)通知方可對(duì)外開放,，并抄送省文化和旅游廳,。

　　（三）各級(jí)文化和旅游行政部門應(yīng)指導(dǎo)所屬公共文旅服務(wù)場所管理單位認(rèn)真做好疫后開放的衛(wèi)生防護(hù)工作,，積極協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生防護(hù)相關(guān)問題,，加強(qiáng)衛(wèi)生防護(hù)工作監(jiān)督檢查。

　�,。ㄋ模┕�共文旅服��(wù)場所管理單位主要負(fù)責(zé)人是恢復(fù)開放工作第一責(zé)任人,，應(yīng)在疫情解除前制定恢復(fù)開放工作方案，明確各部門及各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上的具體責(zé)任,，備好口罩,、手套、消毒設(shè)施及消毒水等物資,，切實(shí)做好疫后恢復(fù)開放準(zhǔn)備工作,。

　　（五）恢復(fù)開放期間,，公共文旅服務(wù)場所管理單位要嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)攸h委政府疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組以及本級(jí)文化和旅游行政部門有關(guān)恢復(fù)開放的規(guī)定要求,，密切關(guān)注疫情發(fā)展形勢(shì)，及時(shí)掌握相關(guān)情況,，適時(shí)調(diào)整開放時(shí)間,、服務(wù)場地和服務(wù)內(nèi)容。

　�,。�六）公共文旅服��(wù)場所管理單位要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，積極開展多種形式的疫情防控知識(shí)宣傳，認(rèn)真做好工作人員和服務(wù)對(duì)象的健康教育和風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)知,。

　　三,、服務(wù)場所運(yùn)行管理

　　（七）合理設(shè)置進(jìn)出通道,。出口與入口須隔開一定距離,，分道出入，盡量避免服務(wù)對(duì)象進(jìn)出扎堆,，必要時(shí)限制人員進(jìn)入數(shù)量,。

　　（八）實(shí)施人員體溫檢測(cè),。在場館入口處設(shè)立體溫檢測(cè)站,，按照“先測(cè)體溫后進(jìn)入”的要求，對(duì)每位工作人員和服務(wù)對(duì)象測(cè)量體溫，體溫正常方可進(jìn)入,。

　�,。ň牛���(yīng)當(dāng)佩戴口罩�,；謴�(fù)開放期間,，所有上崗工作人員佩戴口罩。安排專人提醒服務(wù)對(duì)象在進(jìn)入場館之前佩戴口罩,，回家后注意洗手,，拒絕不戴口罩的服務(wù)對(duì)象進(jìn)入。

　�,。ㄊ�）禁止組織聚集性活動(dòng),。恢復(fù)開放過渡期間,，不得組織舉辦講座,、演出、接待大型團(tuán)體等人群聚集性活動(dòng),。工作人員應(yīng)當(dāng)避免自發(fā)性的聚集活動(dòng),。

　　（十一）落實(shí)好“先消毒后開放”要求,。必須對(duì)全部公共設(shè)施進(jìn)行消毒后,，才能開放。

　�,。ㄊ�二）合理使用電��,。所有人員乘梯時(shí)相互之間注意保持適當(dāng)距離；低樓層推薦走安全通道,，較高樓層優(yōu)先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸,，高樓層乘用直梯時(shí)，不要直接用手接觸按鍵并快進(jìn)快出,。

　�,。ㄊ�三）��(shí)行錯(cuò)時(shí)分桌就餐。工作人員應(yīng)當(dāng)采取錯(cuò)峰,、打包的方式就餐,，可考慮一人一桌就餐；避免聚集堂食用餐,，盡量減少近距離交談,。

　　（十四）設(shè)置應(yīng)急區(qū)域,�,？稍诜���(wù)場所內(nèi)設(shè)立應(yīng)急區(qū)域,；當(dāng)出現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí)，及時(shí)到該區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離,，再按照相關(guān)規(guī)定處理,。

　　四,、環(huán)境衛(wèi)生要求

　�,。ㄊ�五）加��(qiáng)通風(fēng)管理。在保證服務(wù)場所溫度達(dá)標(biāo)前提下,，加強(qiáng)室內(nèi)空氣流通,，首選自然通風(fēng)，盡可能打開門窗通風(fēng)換氣,，保證室內(nèi)空氣衛(wèi)生質(zhì)量符合《公共場所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求》（GB 37488-2019),。

　　運(yùn)行的空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)每周對(duì)開放式冷卻塔、過濾網(wǎng),、過濾器,、凈化器、風(fēng)口,、空氣處理機(jī)組,、表冷器、加熱（濕）器,、冷凝水盤等設(shè)備部件進(jìn)行清洗,、消毒或更換。若場所內(nèi)空調(diào)無消毒裝置,，需關(guān)閉回風(fēng)系統(tǒng),。

　　中央空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)正常使用時(shí)，若出現(xiàn)疫情,，不要停止風(fēng)機(jī)運(yùn)行,，應(yīng)在人員撤離后，對(duì)排風(fēng)支管封閉,，運(yùn)行一段時(shí)間后關(guān)斷新風(fēng)排風(fēng)系統(tǒng),，同時(shí)進(jìn)行消毒。帶回風(fēng)的全空氣系統(tǒng),，應(yīng)把回風(fēng)完全封閉,，保證系統(tǒng)全新風(fēng)運(yùn)行。

　�,。ㄊ�六）垃圾清運(yùn)處理,。每天產(chǎn)生的垃圾應(yīng)當(dāng)在專門垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類管理、定點(diǎn)暫放,、及時(shí)清理,。存放垃圾時(shí),，應(yīng)當(dāng)在垃圾桶內(nèi)套垃圾袋，并加蓋密閉,。垃圾暫存地周圍應(yīng)當(dāng)保持清潔,，每天至少進(jìn)行一次消毒。

　�,。ㄊ�七）其他衛(wèi)生要求,。確保場所內(nèi)地面無污水。確保公共衛(wèi)生間及時(shí)清潔,，做到無積污,、無蠅蛆、無異味,。下水道口應(yīng)當(dāng)定期清潔,、除垢、消毒,。

　　五,、加強(qiáng)清潔消毒

　　（十八）服務(wù)場所清潔消毒,。應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境整潔衛(wèi)生,，每天定期對(duì)恢復(fù)開放的大廳、展廳,、閱覽室,、報(bào)告廳、會(huì)議室,、會(huì)客室,、食堂、衛(wèi)生間等進(jìn)行全面消毒,，并做好清潔消毒記錄,。每個(gè)區(qū)域使用的保潔用具要分開，做到專區(qū)專用,、專物專用,，避免交叉污染。

　�,。ㄊ�九）物體表面清潔消毒,。對(duì)高頻接觸的物體表面（如服務(wù)臺(tái)、休息區(qū),、服務(wù)設(shè)備,、電梯間按鈕、扶手,、門把手,、公共桌椅座椅,、物品存儲(chǔ)柜、垃圾桶等）,，可用含有效氯250mg/L500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭,，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭。每天至少在開放前消毒一次,，可根據(jù)人員流量增加情況適當(dāng)增加消毒次數(shù),。

　　（二十）衛(wèi)生間清潔消毒,。增加巡查頻次,，視情況增加消毒次數(shù),。衛(wèi)生間便池及周邊可用2000mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒,，作用30分鐘。衛(wèi)生間內(nèi)的表面以消毒手經(jīng)常接觸的表面為主,，如門把手,、水龍頭等，可用有效氯為500mg/L～1000mg/L的含氯消毒劑或其他可用于表面消毒的消毒劑,，擦拭消毒,，作用30分鐘后清水擦拭干凈。

　�,。ǘ�十一）方便顧客洗��,。確保服務(wù)場所內(nèi)洗手設(shè)施運(yùn)行正常，在服務(wù)臺(tái)等處配備速干手消毒劑,；有條件時(shí)可配備感應(yīng)式手消毒設(shè)施,。

　　六、工作人員衛(wèi)生防護(hù)

　�,。ǘ�十二）佩戴口��,。工作人員（含保安、保潔員）在崗時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴防護(hù)口罩,，與服務(wù)對(duì)象交流時(shí)不得摘下口罩,。服務(wù)場所內(nèi)的重點(diǎn)防護(hù)人群，有條件的可配護(hù)目鏡,。

　�,。ǘ�十三）保持安全距離。工作人員與服務(wù)對(duì)象交流時(shí)宜保持一定距離,，避免直接接觸,。

　　（二十四）注意手衛(wèi)生,。工作人員在上崗期間應(yīng)當(dāng)經(jīng)常洗手,，可用有效的含醇速干手消毒劑,；特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑,；有肉眼可見污染物時(shí),，應(yīng)當(dāng)使用洗手液在流動(dòng)水下洗手。在工作中避免用手或手套觸碰眼睛,。

　�,。ǘ�十五）工作人員傳遞文件或物品的前后都要洗手，傳遞時(shí)都要佩戴口罩,；對(duì)于負(fù)貴收發(fā)文件或其他用品頻繁的工作人員,，應(yīng)當(dāng)佩戴口罩和手套。

　　湖南省文化和旅游廳辦公室 2020年2月21日印發(fā)