柬埔寨旅游部8月4日宣布正式啟動針對中國旅客的在線旅游服務質(zhì)量認證體系（“China Ready”）,，以充分利用“中柬友好年”的歷史性機遇，加大吸引中國旅客的力度,，完成年內(nèi)吸引80萬至100萬中國旅客的目標,，助力柬埔寨旅游業(yè)的全面復蘇。

　　為吸引更多中國旅客,，柬埔寨旅游部在新冠疫情前就推出了面向中國旅客定制服務的“China Ready”白皮書計劃,。該計劃包括在酒店和住宿服務、餐廳,、導游等旅游從業(yè)者,、旅行社、度假村,、超市及紀念品商店等7個旅游服務領域推行5項定制標準：保障一線工作人員會說中文,、了解“China Ready”旅游戰(zhàn)略、利用數(shù)字化推廣中文,、產(chǎn)品和標簽使用中文以及為中國旅客提供標準化服務,。

　　今年以來，柬埔寨加快“China Ready”認證體系建設,，該認證體系涵蓋了柬埔寨整個旅游服務鏈條,。獲得旅游服務質(zhì)量認證后，柬旅游業(yè)經(jīng)營者將獲得柬埔寨旅游部頒發(fā)的“中國消費者信賴的服務和產(chǎn)品”證書,，提升柬埔寨旅游業(yè)的整體服務質(zhì)量,，更好地吸引和接待中國旅客。

　　根據(jù)柬埔寨旅游部統(tǒng)計,，今年上半年,，柬埔寨接待外國旅客257萬人次，其中,，泰國、越南和中國是柬埔寨三大主要客源地,。中國優(yōu)化調(diào)整防疫政策,，恢復團隊出境游等舉措，為柬埔寨旅游業(yè)的復蘇注入了新的動力,。今年上半年入境柬埔寨的中國旅客達26.8萬人次,，其中以商務簽證入境達20萬人次，以旅游簽證入境達6.6萬人次,，中國成為疫情后柬埔寨第三大旅游客源地,。

　　瀾湄航空集團旗下的瀾湄國際旅行集團有限公司副總經(jīng)理吳名杰表示,，疫情前中國是柬埔寨第一大旅游客源地，2019年中國訪柬旅客達到236萬人次的歷史高位,，占柬埔寨外國旅客總量的36%,，相當于排名第二位至第八位國家旅客的數(shù)量總和。相較而言,，目前中國赴柬旅客人數(shù)尚未達到預期,，中國旅客的回歸還有巨大空間，柬埔寨旅游協(xié)會正加大努力,，爭取讓更多大型旅游團來柬埔寨,。

　　柬埔寨中國商會常務副會長兼秘書長趙金輝表示，中國旅客的回歸是柬埔寨旅游業(yè)全面復蘇的關鍵,。7月23日的柬埔寨國民議會大選順利舉行,，新一屆政府即將正式亮相，旅游業(yè)的振興將是新一屆政府的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一,。他表示,，相信“China Ready”認證體系的正式啟動，將吸引更多中國旅客紛至沓來,。

　　旅游業(yè)是柬埔寨經(jīng)濟增長的重要支柱之一,。2022年，柬入境外國旅客人數(shù)已恢復到227萬人次,，旅游業(yè)對柬埔寨國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻率恢復到3.6%,。據(jù)柬埔寨旅游部預計，今年柬埔寨將吸引500萬人次的外國旅客,。柬埔寨旅游部表示,，“China Ready”認證體系為服務中國旅客量身定制，將有效提高針對中國旅客的服務水平,，柬政府將借助“中柬友好年”舉辦更多活動,，吸引更多中國旅客，努力推動柬埔寨旅游業(yè)的全面復蘇,。（經(jīng)濟日報駐金邊記者 王 濤）