前不久,河南老君山景區(qū)推出“一元午餐”,,包含玉米,、土豆,、雞蛋,、紅薯,、糊涂面等多個種類,,色澤誘人,,量大管飽,,物超所值,,受到游客點贊。
“一元午餐”之所以火,,不僅僅在于景區(qū)餐飲價普遍較高的現(xiàn)實情況下這種方式體現(xiàn)出的真誠服務(wù),,更在于超低價格背后該景區(qū)運營管理的前瞻性,即以平價策略在旅游賽道中進行突圍,。
目前,,國內(nèi)景區(qū)同質(zhì)化現(xiàn)象較為突出,這也直接推動了各景區(qū)之間的激烈競爭,。同時,,受供求關(guān)系的影響,景區(qū)內(nèi)的消費與市場之間存在著不小的價格差,,尤其是人們對景區(qū)餐飲的印象是“又貴又難吃”,。飲食是旅游過程中重要的體驗之一,如果能以實惠的價格,、實質(zhì)的服務(wù)行之,,無疑會成為景區(qū)的加分項,更能讓景區(qū)借平價策略實現(xiàn)差異化競爭,。老君山景區(qū)的成功之處就在這里,,連續(xù)6年以超低價午餐贏得游客青睞,以平價策略不斷打開知名度,。
如今,,在旅游業(yè)整體轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢下,,人們旅游的目的開始更多地注重以服務(wù)品質(zhì)為主的旅游體驗。因此,,旅游景區(qū)也應(yīng)由片面注重經(jīng)濟效益向兼顧社會效益轉(zhuǎn)變,,學(xué)會“算長遠賬”,而不是目光短淺地做“一錘子買賣”,。餐飲只是旅游收入之一,,將其價格和服務(wù)回歸大眾化,帶來的是對整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的正向激勵,,以更好的餐飲服務(wù),,換取景區(qū)其他項目的多銷,以及更多人的慕名而來,,產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng),。
平價策略對于旅游市場的作用是有目共睹的。目前,,國內(nèi)一些景區(qū)也逐漸開始以平價策略突圍,,如成都西嶺雪山、云南石林引入連鎖超市,、餐飲店,,商品售價與其他普通超市、餐飲店售價持平,。以平價策略作為旅游市場賽道中的突圍手段,,將成為越來越多景區(qū)的共識,尤其是一些非知名景點,,以平價策略打開局面的同時,,輔之以良好的服務(wù),對自身的發(fā)展具有極大的幫助,。
當(dāng)然,,目前來看,平價策略可能并不適用于所有景區(qū),,特別是一些地處偏遠,、并非熱門的景區(qū),但這不失為一個轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向,。價格降下來,,服務(wù)提上去,將消費定價與區(qū)域社會經(jīng)濟相協(xié)調(diào),,以服務(wù)品質(zhì)為重,,只要人們的良好旅游體驗不斷增強,經(jīng)濟效益也定能得到保證。對此,,應(yīng)注重旅游景區(qū)管理理念與消費需求的契合,,以及科學(xué)合理的旅游消費定價、經(jīng)濟效益與社會效益的兼顧,,從而推動我國旅游業(yè)健康發(fā)展,。
(作者系湖南省社會科學(xué)院研究員)