“股神”巴菲特踩雷汽車修理工杰夫·卡波夫編造的新能源騙局,,損失了數(shù)億美元,;伊麗莎白·福爾摩斯“臆想”的納米血滴技術讓新聞大亨默多克、墨西哥富豪卡洛斯·斯利姆等中招……
每當看到這樣的新聞,,人們都深感疑惑,,為什么那些智商極高,、閱歷豐富且對本領域非常熟悉的專業(yè)人士也會“掉坑”?難道真是聰明反被聰明誤,?
麥肯錫前資深合伙人,、巴黎高等商學院教授奧利維耶·西博尼在他的新作《偏差》一書中給出了答案。
在西博尼看來,,人類在做出決策時并不會完全遵循經(jīng)濟學家給出的關于理性決策的理論模型,。他們會犯下各種決策錯誤。這些對經(jīng)濟理性系統(tǒng)性偏離的錯誤,,被稱為“偏差”,。類似巴菲特、默多克等人的遭遇,,是典型地陷入了“講故事陷阱”,,即人們往往更容易相信支持自己立場的觀點,忽視與自己立場相悖的數(shù)據(jù),,產(chǎn)生確認性偏差,。這也是推理錯誤最普遍的來源之一。
事實上,,人們經(jīng)常無意識地掉入確認性偏差中,。隨著社交媒體的興起,它的影響力也更加壯大,。任何一個人,,都有可能被“帶節(jié)奏”。即便是傳播的假新聞,,只要能支持自己的既定觀點,,許多社交媒體用戶就不會深究。
“成功的戰(zhàn)略各有高招,,而所有失敗的戰(zhàn)略卻彼此相似,。”西博尼認為,,偏差會導致我們誤入歧途,,但是偏離的方向卻并不是隨機的。換言之,,這些戰(zhàn)略失誤并不是普通的錯誤,,而是系統(tǒng)性、非隨機,、可預測的錯誤,。
近年來,學術界逐步形成了一個以該問題為研究焦點的全新戰(zhàn)略研究流派:行為戰(zhàn)略,。越來越多人意識到,,應該設法面對并規(guī)避決策偏差,。
如果學會識別偏差是你從書中獲得的第一個好處,那么第二個好處就是,,了解造成這些陷阱的根本原因,,并提高決策能力。
在書中,,西博尼用數(shù)十個案例,,生動展示了認知偏差導致人們所陷入的9種決策陷阱,并將常見的認知偏差按照邏輯歸為5種更容易記住的類別,。這意味著,,雖然擁有偏差是“人之常情”,但如果意識到它們的存在和危害性,,我們就可以發(fā)揮主觀能動性,,最大程度防患于未然。
有意思的是,,西博尼認為,,應對偏差的正確方法是不要試圖去徹底克服它們,相反,,要學會擁抱偏差。對于決策者來說,,重要的是一定要學會與偏差共存,,并巧妙地利用偏差去對抗偏差。
為此,,西博尼梳理了世界各地從初創(chuàng)企業(yè)到跨國公司等各類組織的案例,,從中歸納出40個實用的決策技巧,并進一步將其提煉為決策架構師設計健全決策架構的3個支柱,。西博尼認為,,應該在組織中構建一個有效的決策架構,而不是重復使用那些讓管理者一次又一次失敗的,、過時的“去偏見”技術,。
正如諾貝爾經(jīng)濟學獎得主、行為經(jīng)濟學之父丹尼爾·卡尼曼所言:“在這本由戰(zhàn)略決策教授提供的以研究為基礎的精湛指南中,,你將發(fā)現(xiàn)9種商業(yè)決策陷阱,,并能學到避開這些陷阱的實用工具�,!�
值得注意的是,,在了解偏差之后,我們?nèi)匀灰斏餍惺�,。一方面,,糟糕的決策有時只不過是決策者粗心的產(chǎn)物,;另一方面,某個偏差并不一定就是引發(fā)錯誤的唯一原因,,往往有多個相互強化的偏差在共同起作用,。
總之,并不是所有的錯誤都可以歸因于偏差,。而且,,即便是在錯誤看上去似乎是由偏差所致時,我們也應該保持謹慎,。沒有足夠證據(jù),,不要輕易下結論,別又被“偏差”帶了節(jié)奏,。