為應(yīng)對新冠肺炎疫情影響，數(shù)字化旅游的新模式加快發(fā)展,。一些國家的旅游景區(qū),，不僅借助數(shù)字技術(shù)將景點或展品放到網(wǎng)上，而且加強了景區(qū)自身的數(shù)字化建設(shè),，著眼后疫情時代,，為游客提供更為豐富的互動體驗和智能化服務(wù)。

　　埃及——

　　讓游客獲得不同以往的體驗

　　本報記者 黃培昭

　　“足不出戶,，便可游覽埃及的很多景點和古跡,，如同身臨現(xiàn)場一般，這是我沒有想到的,�,！币撞防�欣是一位埃及旅游發(fā)燒友，說起數(shù)字化旅游,，他告訴記者,，“這是一種全然不同以往的感受，除了身臨其境的真實感之外,，還有一種玩游戲的感覺,，三維清晰畫面比實地參觀景點更富有視覺沖擊力，而且我還可以掌握前行的節(jié)奏,，隨時隨處停下來,，或者根據(jù)自己的意愿，快進到任何一個感興趣的地方,，真是奇妙,。”

　　為滿足疫情防控期間人們的精神文化需求,，埃及旅游文物部與科學(xué)考古研究所聯(lián)合推出了“在家體驗埃及”系列精品文化項目,。在這一框架下,，埃及數(shù)十家博物館和考古遺址被納入數(shù)字化虛擬旅游云空間，景點畫質(zhì)高清,、圖像栩栩如生,，并配有圖文、視頻和音頻介紹,。

　　“在家體驗埃及”文化項目不僅涵蓋吉薩高地三座金字塔,、埃及國家博物館、科普特博物館等著名景點,，還有一些平時較冷門,，甚至處于關(guān)門維護中的景點�,！斑@極大拓展了人們的旅游范圍,，激發(fā)了人們的興趣。其中有些景點我以前都沒有參觀過,，現(xiàn)在總算彌補了遺憾,，感覺長了不少知識�,！币撞防�欣說,。

　　易卜拉欣還介紹，他以前曾數(shù)次去階梯金字塔游覽,，但對這座埃及歷史上最古老的金字塔的許多細節(jié)并不了解,，這次通過網(wǎng)絡(luò)游覽，仿佛上了一堂生動的歷史課,�,！霸诂F(xiàn)實場景，許多細節(jié)并不能看清,，加之游人眾多,，很少有機會靜下心來一個人仔細觀賞。現(xiàn)在進入數(shù)字化虛擬旅游云空間后,，三維游覽的高清界面可實現(xiàn)360度旋轉(zhuǎn),，仿佛穿越時空，回到了數(shù)千年前的埃及歷史深處,，一些壁畫的花紋,、質(zhì)地甚至褶皺、裂紋等,，都看得清清楚楚,，這是現(xiàn)場旅游很難看到的。”

　　記者登錄易卜拉欣介紹的網(wǎng)站進行體驗,。果然畫面壯觀,、場景宏大，圖像完全模擬游客進入階梯金字塔的實景設(shè)計,，移動,、前行、回退都十分自如,。整個過程寓教于樂,，十分有助于激發(fā)人們對歷史的興趣。

　　目前,，數(shù)字化旅游也還存在一些不足，如在人和場景的互動感方面還有待提升,。同時,，一些數(shù)字化虛擬云游空間頁面需要較高的網(wǎng)速，有時會出現(xiàn)卡頓或者頁面在某些瀏覽器環(huán)境下無法打開等現(xiàn)象,。

　　在易卜拉欣看來,，“這些僅僅是美中不足，無論如何都瑕不掩瑜,。在疫情的特殊情形下,，人們跨出家門多有不便，‘在家體驗埃及’是一個相當(dāng)不錯的暢游埃及的數(shù)字化產(chǎn)品,。即使疫情過后,，我也會繼續(xù)使用數(shù)字化旅游，甚至可以將網(wǎng)下和網(wǎng)上旅游結(jié)合起來,，從而對景點有更加全面細致的了解,。”

　　意大利——

　　點擊鼠標(biāo)與藝術(shù)作品面對面

　　本報記者 謝亞宏

　　位于意大利佛羅倫薩市中心的圣母百花大教堂始建于13世紀(jì)末,，收藏著眾多文藝復(fù)興時期的名家雕刻和繪畫作品,。當(dāng)游客徜徉其間，欣賞到米開朗基羅的作品時,，可以打開手機應(yīng)用,，與人工智能版米開朗基羅來一場“跨越時空”的對話。

　　游客可以提出從作品到日常生活的各種問題,，“米開朗基羅”不僅一一回答,，還會向游客介紹其作品。圣母百花大教堂博物館館長蒂莫西·韋爾登表示,，通過這樣一種數(shù)字化交互方式,，游客可以更好地了解米開朗基羅在藝術(shù)上的傳承與創(chuàng)新，以及他對當(dāng)時乃至當(dāng)今世界的貢獻,。

　　意大利擁有豐富的人文和自然旅游資源,，在新冠肺炎疫情發(fā)生之前的2019年,，有約6500萬人次外國游客到訪意大利。作為歷史文化名城,，當(dāng)時佛羅倫薩的游客接待量超過400萬人次,，是其常住人口的10倍，一些熱門景點經(jīng)常超負荷運營,，這也促使該城市在數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用方面走在了前列,。例如早在2016年，佛羅倫薩市政府便與移動運營商合作,，通過分析移動數(shù)據(jù)量,，研判不同時間地點的游客數(shù)量并提出科學(xué)合理的對策。

　　2017年,，意大利政府多部門聯(lián)合制定了未來5年旅游業(yè)戰(zhàn)略計劃,，支持旅游相關(guān)企業(yè)積極運用數(shù)字技術(shù)。

　　許多藝術(shù)機構(gòu)投入數(shù)字化大潮,，為游客帶來更好體驗,。烏菲齊美術(shù)館是久負盛名的博物館之一，2018年該美術(shù)館與意大利和美國高校合作開展“烏菲齊數(shù)字化項目”,，將館藏的1200多件古希臘和羅馬時期雕塑全部進行數(shù)字化處理,。烏菲齊美術(shù)館還將其中最著名的70多件館藏作品高清版本放到線上，讓全世界的藝術(shù)愛好者點擊鼠標(biāo)便能與藝術(shù)作品面對面,。

　　目前烏菲齊美術(shù)館定期舉辦虛擬展覽,，只要打開官方網(wǎng)站上的“超級視覺”頁面，就能瀏覽當(dāng)下舉行的不同主題展覽,。許多展覽還設(shè)置了以真實展廳為藍本的虛擬展廳,，游客可以如同在線下展廳中那樣一幅幅觀賞藝術(shù)作品。

　　2021年是但丁逝世700周年,，烏菲齊美術(shù)館特地在線上展出了16世紀(jì)插畫家為《神曲》繪制的紙質(zhì)插圖,。烏菲齊美術(shù)館館長艾克·施密特表示，由于紙質(zhì)藏品十分脆弱,，此前這些美麗的畫作只有很少一部分向公眾展出過,，“現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)，所有有興趣的人都能欣賞”,。

　　德國——

　　推動旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　本報記者 張慧中

　　赫倫貝格市位于德國巴登—符騰堡州,，擁有約3.1萬居民。小城風(fēng)景如畫,，環(huán)保美觀的半木建筑房屋和設(shè)有鐘樓博物館的古老教堂是該市的旅游特色�,，F(xiàn)在，得益于德國斯圖加特高性能計算中心等機構(gòu)合作開發(fā)的“數(shù)字孿生”模型，世界各地的人們有望通過虛擬現(xiàn)實技術(shù),，飽覽赫倫貝格小城的美麗風(fēng)景,。

　　“數(shù)字孿生”模型由空間句法概念發(fā)展而來。斯圖加特高性能計算中心團隊的法比安·德姆斯基博士表示,，如同人體骨骼為人的其他系統(tǒng)與功能提供了支架一樣,，空間句法建構(gòu)了一個城市的物理網(wǎng)格輪廓，為執(zhí)行空間分析提供了基礎(chǔ)框架,。此外,，該團隊還添加了地理信息系統(tǒng)和交通控制系統(tǒng)等數(shù)據(jù)，整合城市地形,、交通流量等信息,。

　　旅游業(yè)是德國的支柱產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)統(tǒng)計,，2019年,，來德國旅游的外國游客總數(shù)約為1.9億人次。突如其來的新冠肺炎疫情對德國旅游業(yè)形成了巨大打擊,。世界旅游業(yè)理事會的報告顯示，2019年,，德國旅游業(yè)收入高達3440億歐元,，2020年大幅降至1830億歐元。

　　疫情為德國旅游產(chǎn)業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時,，也促使其加速數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)型,。疫情防控期間，德國推出了各城市景點的虛擬旅游網(wǎng)站,；博德博物館,、柏林國立歌劇院、柏林愛樂樂團等機構(gòu)也紛紛推出虛擬游覽,、線上聽歌劇或音樂會等項目,，讓世界各地的游客足不出戶即可游覽德國的自然風(fēng)光、體驗文化藝術(shù),。

　　虛擬旅游是德國旅游業(yè)數(shù)字化發(fā)展的一個方面,，數(shù)字技術(shù)在旅游業(yè)領(lǐng)域有著更為廣泛的應(yīng)用。2019年,，德國政府提出了“提升旅游業(yè)能力創(chuàng)新示范項目”,。在該項目支持下，德國石勒蘇益格—荷爾斯泰因州的呂貝克灣開發(fā)了名為“智能人群控制”的交通管理系統(tǒng),；西南部巴登—符騰堡州的黑森林國家公園則開發(fā)相關(guān)項目,，用以提供有關(guān)游客流量的實時信息。

　　當(dāng)前，德國仍在加大力度繼續(xù)推動旅游業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。德國國家旅游局董事會主席何佩雅表示,，數(shù)字化形式和信息技術(shù)開辟了更多機會，擴大了旅游機構(gòu)與客戶的精準(zhǔn)對話,，加強了德國和國際旅游產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系,，“經(jīng)歷了新冠肺炎疫情，我們進一步強化了數(shù)字化能力,，在可預(yù)見的未來,，這將幫助德國旅游業(yè)走出困境，變得更加強大”,。

　　版式設(shè)計：蔡華偉

　　《 人民日報 》（ 2022年04月11日 18 版）