只有設(shè)定合理的價(jià)格,，提供良好的服務(wù),，進(jìn)行精細(xì)化設(shè)計(jì),，滿足多樣性需求,，才能讓年卡更有黏性,。

　　前不久,，2022年故宮年票的發(fā)售引發(fā)關(guān)注,，原計(jì)劃公開售賣1個(gè)月的5萬張年票僅用半天時(shí)間就被搶購一空,。但與此同時(shí),，臨近年末,，要不要新辦或續(xù)辦一張景區(qū)年卡，成為許多消費(fèi)者需要認(rèn)真考慮的問題,。

　　為何有的年卡被搶購,，有的年卡卻費(fèi)思量？關(guān)鍵是有沒有消費(fèi)黏性,。有的景區(qū),，值得消費(fèi)者“幾刷”，多次使用當(dāng)然物超所值,。但有的景區(qū)并沒有太多特色,，缺乏吸引消費(fèi)者多次體驗(yàn)的黏度,。消費(fèi)者購買年卡后，自然將其束之高閣,，更沒有續(xù)辦的意愿,。

　　近年來，市區(qū)游,、周邊游,、微度假成為文旅消費(fèi)新趨勢，順應(yīng)這種趨勢,，許多地方推出可多次游玩的年卡,，以吸引本地或周邊游客。但是,，一些景區(qū)絞盡腦汁推銷年卡,，消費(fèi)者卻不買賬。這是因?yàn)橛械哪昕ㄌ撞筒粔蜇S富,，不能有效滿足不同群體的多樣性需求,，缺乏針對老年群體、多孩家庭,、青年情侶,、旅游達(dá)人等的差異化定制,；有的使用限制較多,，僅限本人使用、節(jié)假日不能通用,，或缺乏更名轉(zhuǎn)讓的路徑設(shè)計(jì),；有的景區(qū)自身管理混亂,、項(xiàng)目陳舊、口碑一般,，使得年卡失去對游客的吸引力,。

　　例如，同樣是家庭游,，小孩子更青睞動物園,、游樂園，年齡稍大的一些孩子更喜歡沉浸式互動式的主題樂園,，一孩多孩,、有無老人，不同家庭的辦卡需求也不盡相同,。北京歡樂谷推出錯峰平日年卡和全年無限暢玩年卡供消費(fèi)者選擇,，上海迪士尼更新項(xiàng)目和補(bǔ)充體驗(yàn)內(nèi)容，這些景區(qū)的做法值得借鑒。它們或通過不同套餐滿足不同群體需求,，或通過更新?lián)Q代提升游玩體驗(yàn)度,，讓年卡建立起與游客緊密而持續(xù)的聯(lián)系。

　　可見,，年卡雖好,，也不是一推了之這么簡單。我國的文旅消費(fèi)已經(jīng)過了“給顆糖就喊甜”的階段,，除了價(jià)格因素,，消費(fèi)者對景區(qū)品質(zhì)、游玩體驗(yàn),、身心感受等高度關(guān)注。只有設(shè)定合理的價(jià)格,，提供良好的服務(wù),，進(jìn)行精細(xì)化設(shè)計(jì)，滿足多樣性需求,，才能讓年卡更有黏性,。只有具有黏性的年卡，才能有效提高重游率,，撬動周邊二次消費(fèi),，帶來提升游客幸福度、增加景區(qū)收入,、促進(jìn)地方消費(fèi)的多贏局面,。