近日,,國家稅務(wù)總局浙江省杭州市稅務(wù)局發(fā)布通報(bào),,依法對兩位網(wǎng)絡(luò)主播偷逃稅款案件進(jìn)行處理。兩人被依法追繳稅款,、加收滯納金并處罰款數(shù)千萬元,。隨著直播經(jīng)濟(jì),、平臺經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,巨大的市場規(guī)模和從業(yè)群體,,也給行業(yè)監(jiān)管帶來了難度,。專家表示,越是如此,,越要加強(qiáng)對流量經(jīng)濟(jì)的規(guī)范監(jiān)管,。政府部門須加強(qiáng)引導(dǎo),,相關(guān)企業(yè)也要加強(qiáng)平臺治理、品牌建設(shè),,共同推動流量經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展,。
激發(fā)消費(fèi)潛力
受疫情影響,去年以來宅經(jīng)濟(jì),、無接觸經(jīng)濟(jì)等新興業(yè)態(tài)興起,,促進(jìn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其中,,短視頻,、直播電商等流量經(jīng)濟(jì)也迎來爆發(fā)式發(fā)展。
快手科技日前發(fā)布第三季度業(yè)績顯示,,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)廣告大盤增幅放緩的背景下,,公司仍保持高速增長態(tài)勢,線上營銷服務(wù)收入達(dá)109億元,,同比增長76.5%,,為快手第一大收入來源。
不僅是快手,,在今年“雙11”預(yù)售首日,,直播電商率先爆發(fā),李佳琦,、薇婭兩大頭部主播銷售額分別為106.5億元和82.5億元,。作為流量經(jīng)濟(jì)的典型代表,直播電商給“雙11”帶來更多流量,,激發(fā)出更大消費(fèi)潛力,。
“直播帶貨是一種商業(yè)創(chuàng)新�,!碑咇R威中國首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家康勇告訴記者,其不是簡單將傳統(tǒng)線下門店導(dǎo)購模式搬到線上,,更不是對無法沉淀私域流量,、建立信任機(jī)制的電視購物模式的簡單復(fù)制。它是依托平臺社交屬性積累的流量,,借助網(wǎng)絡(luò)達(dá)人的影響力,,將社交平臺積累的粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品消費(fèi)者,通過兩者之間的信任機(jī)制降低選擇成本,、提升購物體驗(yàn),。除了帶貨,直播電商還具有促進(jìn)消費(fèi),、增加就業(yè),、產(chǎn)業(yè)升級和鄉(xiāng)村振興諸多社會效益,。
機(jī)構(gòu)報(bào)告預(yù)測,2021年直播電商規(guī)模將繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢,,市場規(guī)模接近2萬億元,,滲透率達(dá)到14.3%。在流量經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展下,,還將有更多“流量”轉(zhuǎn)化為“銷量”,,為消費(fèi)市場發(fā)展注入能量。
加大監(jiān)管力度
但是,,由于準(zhǔn)入門檻相對低,、標(biāo)準(zhǔn)尚不健全等原因,近年來,,直播行業(yè)屢屢出現(xiàn)主播虛假宣傳,、直播數(shù)據(jù)造假、贈品不兌現(xiàn),、延期發(fā)貨,、貨不對板等問題,加之偷稅漏稅問題頻發(fā),,無形中消耗著公眾對直播電商的信任度,。
在利益驅(qū)使下,行業(yè)增長迅速,。企查查數(shù)據(jù)顯示,,我國目前共有直播相關(guān)企業(yè)39.3萬家,2021年前三季度共注冊相關(guān)企業(yè)26.4萬家,,兩年平均增長率高達(dá)630.4%,。
“行業(yè)準(zhǔn)入門檻極低,憑借一張身份證,、一部手機(jī)就可以輕松注冊網(wǎng)絡(luò)主播,,既沒有對主播人員專業(yè)能力的要求,也沒有道德,、法律常識方面的考察,。而在商業(yè)利益面前,某些平臺和主播不惜挑戰(zhàn)法律底線,�,!敝心县�(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長盤和林分析稱,直播行業(yè)的亂象,,與法律,、監(jiān)管有待完善有重要關(guān)系。
對流量經(jīng)濟(jì)監(jiān)管從無到有,,力度不斷加大,。今年4月份,,國家網(wǎng)信辦、公安部等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》,,明確直播人員應(yīng)年滿16周歲,,直播營銷行為不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息,不得欺騙,、誤導(dǎo)用戶等8條行為紅線,。
業(yè)內(nèi)專家表示,網(wǎng)紅主播是對社會具有一定影響力的人群,,其言行影響著粉絲,,加強(qiáng)監(jiān)管治理是促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展、規(guī)范流量經(jīng)濟(jì)的必然之舉,。
避免過于商業(yè)化
雖然行業(yè)發(fā)展前景光明,,但一味追求流量,也會陷入困境,。
對于如何規(guī)范直播電商發(fā)展,,康勇建議,可以對不同類型,、不同風(fēng)險點(diǎn)和風(fēng)險等級的直播進(jìn)行分類管理,。綜合考慮網(wǎng)絡(luò)直播應(yīng)用領(lǐng)域、應(yīng)用場景和場域的開放性,、傳播信息內(nèi)容種類,、消費(fèi)者消費(fèi)目的等因素,分析不同類型網(wǎng)絡(luò)直播合規(guī)風(fēng)險,,開展更有針對性的治理,,實(shí)現(xiàn)促進(jìn)發(fā)展和有限監(jiān)管相統(tǒng)一。
盤和林認(rèn)為,,政府和相關(guān)部門要明晰主體責(zé)任,,積極完善相關(guān)法律法規(guī)和管理辦法,變“事后監(jiān)管”為“事前,、事中,、事后”全方位監(jiān)管,提高平臺,、主播等違法違規(guī)成本;同時,,直播行業(yè)本身要深耕內(nèi)容創(chuàng)作,,利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等手段實(shí)現(xiàn)內(nèi)容聚焦和垂直化,,滿足用戶多樣性的需要,。
能否實(shí)現(xiàn)商業(yè)化是短視頻和直播平臺生存的關(guān)鍵,,但過于商業(yè)化難免影響用戶體驗(yàn)。如何在用戶體驗(yàn)和商業(yè)化效益之間做出平衡,?
在快手磁力引擎商業(yè)產(chǎn)品副總裁杜錚看來,,用戶體驗(yàn)和商業(yè)化運(yùn)營并不是對立關(guān)系,根據(jù)用戶的需求提供商業(yè)化內(nèi)容,,恰恰可以提升用戶體驗(yàn),。短視頻+直播平臺正悄然改變品牌與用戶的關(guān)系。
相較于注意力帶來的短期刺激,,好產(chǎn)品和品牌才是真正持久的流量,。
直播達(dá)人徐杉擁有500萬粉絲,他的感受是一味低價競爭不利于行業(yè)發(fā)展,,“我們既站在品牌角度也站在用戶角度,,要把好貨帶給每一個最適合的人。做品宣就像在用戶心中埋下一瓶酒,,讓品牌在粉絲心中越陳越香,,讓用戶感受物有所值,這樣才能實(shí)現(xiàn)品效合一”,。