為了旅游商品企業(yè)的生存也好,，為了旅游商品創(chuàng)意提升也罷,，必須搞懂旅游商品的一些基本原則,。

　　貌似誰(shuí)都懂的旅游商品，走對(duì)路,，則獲利頗豐,；走錯(cuò)路，則會(huì)苦不堪言,�,；仡櫴畮啄陙�(lái)，各地重金打造的旅游商品區(qū)域品牌,，某某“禮物”,、某某“有禮”、某某“好禮”,，每個(gè)品牌出生時(shí)莫不引人注目,。政策支持，資金支持,，領(lǐng)導(dǎo)支持,，專家支招兒，可謂風(fēng)光一時(shí),。然而熱鬧幾年后,，這些品牌中的絕大多數(shù)卻奄奄一息或偃旗息鼓了。很多管理者,、經(jīng)營(yíng)者到最后也沒(méi)明白問(wèn)題到底出在哪里,？

　　但也有很多企業(yè)的特色商品，雖然在景區(qū)店門(mén)可羅雀,，可在景區(qū)外的商業(yè)街,、專營(yíng)店、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)被旅游者追捧并熱購(gòu),，火得一塌糊涂,。還有些企業(yè)生產(chǎn)的食品造型上沒(méi)有任何直白的文化特點(diǎn)，包裝沒(méi)有直白的文化特色,，卻被旅游者大量購(gòu)買,，而且是旅游回去后，在網(wǎng)上買了再買,。

　　實(shí)際上,，不是旅游商品沒(méi)有規(guī)律，而是旅游商品的規(guī)律不被一些管理者,、經(jīng)營(yíng)者,、專家所喜歡和接受。所以必須搞懂旅游商品的一些基本原則,。

　　 原則一：市場(chǎng)性

　　旅游商品市場(chǎng)性與非市場(chǎng)性的最大區(qū)別是：誰(shuí)是第一,�,！邦櫩汀钡谝皇鞘袌�(chǎng)性，“自己”第一就是非市場(chǎng)性,。旅游商品必須站在“顧客”的角度去思考,，而且“顧客”不僅僅只是掏錢(qián)買旅游商品的人，也包含掏錢(qián)人周圍的一些群體,，一些影響旅游者消費(fèi)的人,。旅游商品不能用“自己”的角度分析�,！白约骸毕膊幌矚g,，“自己”想不想買都不是第一位。這里的“自己”不僅是真實(shí)的自己,，還包括管理自己的管理者和能夠影響自己決策的專家等,。

　　原則二：商品自身屬性

　　旅游商品包羅萬(wàn)象，只要旅游者購(gòu)買的,、實(shí)物的,、可帶走的、不用于再次銷售的商品均是旅游商品,。從世界范圍來(lái)講,，銷量巨大的旅游商品包括：大多數(shù)沒(méi)有直白的文化特色的女士功能用品，如美妝護(hù)膚品,、洗護(hù)用品等,；基本沒(méi)有直白的文化特色的裝飾性兼功能性用品，如服裝,、鞋,、帽等；老少皆宜,，不分性別都愛(ài)買,、沒(méi)有直白文化特色的、毫無(wú)藝術(shù)性的旅游商品,，如方便食品,、休閑食品、水飲品,、沖調(diào)品,、佐餐調(diào)味品等�,？梢钥闯�,，旅游者購(gòu)買的大多數(shù)商品首要關(guān)注的不是文化屬性，首先看中的是旅游商品自身的屬性。所有商品有其自身的屬性,，不是因?yàn)槁糜握叩馁?gòu)買改變了商品自身的屬性,，恰恰商品自身的屬性才是引起旅游者購(gòu)買的主要原因。

　　原則三：有限度的感性原則

　　旅游者的旅游購(gòu)物是帶有感性的理性行為,，也就是有限度的感性行為,。因?yàn)槁糜握叩穆糜钨?gòu)物行為受到法律、道德,、收入等理性因素制約。由于每個(gè)人對(duì)商品功能的認(rèn)識(shí)不同,，價(jià)格接受度不同,，受購(gòu)物場(chǎng)所的影響不同，受購(gòu)物氣氛刺激不同,，受單位,、家庭、社區(qū)等影響因素不同,，導(dǎo)致購(gòu)物感性程度不同,。更何況旅游商品類別眾多，使所有旅游商品無(wú)法用一個(gè)統(tǒng)一的分值評(píng)價(jià)表進(jìn)行評(píng)判,。應(yīng)采取商品自身所屬行業(yè)的專業(yè)人士+旅游商品其他有關(guān)專業(yè)人員的方式,，進(jìn)行多角度的評(píng)判。旅游商品開(kāi)發(fā)中最容易忽略的就是這一點(diǎn),，最難掌握的也是這一點(diǎn),。因?yàn)樯唐纷陨硭鶎傩袠I(yè)的專業(yè)人士容易找，設(shè)計(jì),、旅游專業(yè)人士也容易找,，市場(chǎng)營(yíng)銷、管理專業(yè)人士也容易找,，但既了解專業(yè),，又了解設(shè)計(jì)、還了解旅游,，并且了解市場(chǎng)營(yíng)銷,、管理的理念協(xié)調(diào)人非常難找。

　　原則四：創(chuàng)意性原則

　　旅游商品創(chuàng)意包括功能創(chuàng)意,、口感創(chuàng)意,、品種創(chuàng)意、造型創(chuàng)意等,，而不僅僅是文化創(chuàng)意,。況且，沒(méi)有直白的文化創(chuàng)意的旅游商品恰恰是旅游商品的主流。體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣�的物產(chǎn)資源,，又突出新功能,、新口味、新品種的旅游商品非常容易受旅游者的青睞,。旅游者很喜歡看文化創(chuàng)意產(chǎn)品,，且會(huì)買一點(diǎn)文化創(chuàng)意旅游商品，但其銷量無(wú)法與大量消費(fèi)品類的旅游商品相比,。有些特定主題的文化創(chuàng)意旅游商品在旅游購(gòu)物中的占比遠(yuǎn)小于1%,。經(jīng)常出現(xiàn)一些媒體上說(shuō)好、“專家”贊不絕口的文化創(chuàng)意旅游商品,，或?qū)嶋H銷量很小,，或生命周期很短，或與投入相比收益慘不忍睹,。

　　原則五：時(shí)代性原則

　　用于日常生活,，是旅游者購(gòu)買旅游商品的主要目的,讓人們的生活更加美好，包括使生活更加安全,、衛(wèi)生,、方便、美麗,、生動(dòng),、舒適、和諧等,。這就要求旅游商品的開(kāi)發(fā)者,，首先要滿足旅游者的需求，還要考慮旅游者下一步,，哪怕僅僅是下半步的需求,。需要注意的是，這里指的需求,，必須是旅游者的需求,，而不是開(kāi)發(fā)者的需求。現(xiàn)在人們一提到未來(lái)需求,，就有人提出把非物質(zhì)文化遺產(chǎn)推向旅游者,。雖然用于現(xiàn)代生活的旅游商品包含向旅游者銷售的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的產(chǎn)品，在部分比較封閉的地區(qū),，這類產(chǎn)品甚至可能在旅游商品中份額稍高一些,，但從總量上看，絕大部分的旅游商品并不是非遺產(chǎn)品,。雖然非遺產(chǎn)品可以通過(guò)賣給旅游者成為旅游商品,，但除食品,、家具、扇子等與現(xiàn)代生活日常用品相關(guān)的產(chǎn)品外,，非遺產(chǎn)品多是以政務(wù)禮品,、商務(wù)禮品、以及更少量的收藏品形態(tài)出現(xiàn),。所以,，大多數(shù)遠(yuǎn)離大眾的、遠(yuǎn)離現(xiàn)代的,、遠(yuǎn)離生活的非遺產(chǎn)品,，天然的不會(huì)成為旅游商品的主流。只有那些利用非遺創(chuàng)新的,、且與現(xiàn)代生活相關(guān)的非遺創(chuàng)新產(chǎn)品,，才能受到大多數(shù)旅游者喜愛(ài)和購(gòu)買，成為熱銷的旅游商品,。

　　原則六：合法性原則

　　合法、合規(guī)不僅是旅游商品企業(yè)經(jīng)營(yíng)的前提,，更應(yīng)是文化創(chuàng)意旅游商品開(kāi)發(fā)的前提,。旅游商品產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都必須遵紀(jì)守法，尤其是文化創(chuàng)意旅游商品更不應(yīng)該成為法外之物,。一些文化創(chuàng)意旅游商品開(kāi)發(fā)者借口加快打造文化創(chuàng)意品牌違法違規(guī),。有些明明商標(biāo)名稱的注冊(cè)沒(méi)有被批準(zhǔn)，卻冒用國(guó)家注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)進(jìn)行銷售,。有些以創(chuàng)新為借口,，未經(jīng)授權(quán)，在他人的專利產(chǎn)品上貼上個(gè)圖案,，就說(shuō)是自己的產(chǎn)品并進(jìn)行銷售,。有些以宣傳為借口，在紅色旅游創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí),，違法違規(guī)使用黨旗,、國(guó)旗、黨徽,、國(guó)徽,、領(lǐng)導(dǎo)人肖像等。在文化創(chuàng)意雪糕熱的環(huán)境下,，竟然有人開(kāi)發(fā)了黨旗雪糕,。

　　旅游商品行業(yè)有關(guān)部門(mén)投資最少，最容易產(chǎn)生影響力,，既可以使企業(yè)投資回報(bào)很高,，又可以解決大量就業(yè),，還可以增加農(nóng)民收入和財(cái)政收入，是可以各方多贏的行業(yè),。旅游商品的完全市場(chǎng)化也是對(duì)各方的考驗(yàn),，只要按照旅游商品的規(guī)律去努力，發(fā)展旅游商品并不是難事,。

　�,。ㄗ髡邽橹袊�(guó)旅游協(xié)會(huì)旅游商品與裝備分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)特色旅游商品大賽專家組長(zhǎng)兼裁判長(zhǎng)）

　　陳斌 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)