中國經濟網北京8月26日訊 26日，記者從文化和旅游部官網獲悉,，為深入推進“放管服”改革,，持續(xù)優(yōu)化政務服務，貫徹落實《國務院辦公廳關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》（國辦發(fā)〔2019〕51號）要求,，文化和旅游部建立全國文化和旅游市場政務服務“好差評”制度,，切實提升全國文化和旅游市場管理工作成效和市場滿意度水平。

    文化和旅游部提出,，2021年底前,，實現文化和旅游市場政務服務事項“好差評”全覆蓋，統一評價渠道,、統一評價范圍,、統一評價標準，建立評價,、反饋,、整改、監(jiān)督,、提升全流程閉環(huán)工作機制,。

　　據悉，文化和旅游市場政務服務“好差評”工作是文化和旅游市場行政審批“一網通辦”的重要內容,。依托全國文化市場技術監(jiān)管與服務平臺,、全國旅游監(jiān)管服務平臺，文化和旅游部按照國家統一標準開發(fā)建設了“好差評”管理系統,，辦事企業(yè)和群眾在平臺辦理的政務服務事項,，全部納入“好差評”評價范圍，并與國家政務服務平臺互聯互通,。

    按照要求,，各級文化和旅游行政審批承辦單位要針對“好差評”評價內容，著力優(yōu)化行政審批工作,，包括但不限于完善辦事指南,、提供材料樣本、減少跑動次數,、熱情主動服務,、依法限時辦結、提高審批效率等措施,，推進同一事項無差別受理,、同標準辦理，提升文化和旅游市場政務服務好評率,。

　　文化和旅游部提出,，各級行政審批承辦單位在收到差評評價后,，應立即啟動差評響應機制，確保在規(guī)定時間內完成差評整改反饋,，提升差評整改滿意率,。文化和旅游部將定期向各地通報“好差評”結果、差評整改等情況,，督促各地重視“好差評”工作落實,，根據辦事企業(yè)和群眾的需求期望切實提升政務服務水平。

　　文化和旅游部強調,，各地要加強對本地區(qū)評價數據的跟蹤分析和綜合挖掘,，研判服務對象訴求，實現以評促改,。要將“好差評”結果和反映的問題作為優(yōu)化辦事流程,、調整辦事指南、提升政務服務水平的重要參考依據,。歸納發(fā)現政務服務堵點難點,，對服務對象反映強烈、差評集中的問題,、領域和地區(qū)，應及時調查,、采取措施,、限期整改，推動解決問題,。