經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京8月20日訊 為引導(dǎo)和促進電子商務(wù)平臺經(jīng)營者依法履行主體責(zé)任并營造良好的電子商務(wù)消費環(huán)境,，以落實國家相關(guān)行政規(guī)范性文件,，進一步規(guī)范和促進直播電子商務(wù)發(fā)展，日前,，商務(wù)部就《直播電子商務(wù)平臺管理與服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標準（征求意見稿）》（以下簡稱“征求意見稿”）公開征求意見,。征求意見稿描述了直播電商生態(tài)體系,，規(guī)定了直播營銷平臺、直播主體,、電子商務(wù)交易平臺等角色在直播電子商務(wù)中的管理和服務(wù)要求,。

　　應(yīng)建立直播主體的黑名單制度和退出機制

　　據(jù)悉，在直播電子商務(wù)發(fā)展過程中,，一方面直播機構(gòu),、直播紅人、各級電臺電視臺,、企業(yè)高管,、甚至一些政府官員等紛紛加入直播活動；另一方面,，直播電子商務(wù)平臺有規(guī)模較大的諸如抖音,、快手,、淘寶等平臺，還有更多的中小型平臺,、地方性或區(qū)域性直播電商平臺不斷涌現(xiàn),。

　　關(guān)于直播主體入駐，征求意見稿提出,，應(yīng)建立直播主體入駐資質(zhì)核驗機制,，對直播主體進行實名登記和資質(zhì)審核，宜與相關(guān)行業(yè)協(xié)會,、行政部門等共享或交換直播主體的行政處罰等相關(guān)信息,，直播主體信息發(fā)生變動時，應(yīng)及時進行更新,；不應(yīng)是曾在虛假廣告中作推薦,、證明受到行政處罰且未滿三年的自然人、法人或者其他組織,。

　　為有效杜絕虛假宣傳,、涉嫌假貨、引導(dǎo)線下交易等直播亂象出現(xiàn),，征求意見稿明確,，應(yīng)建立直播主體的黑名單制度和退出機制，在直播主體發(fā)生違反法律法規(guī)或直播營銷平臺規(guī)則等情形時,，應(yīng)采取警示提醒,、限流或暫停其直播服務(wù)等不同措施，將嚴重違法違規(guī)或造成惡劣社會影響的直播主體列入黑名單,，必要時應(yīng)注銷其賬號,。

　　直播視頻文本信息應(yīng)保存不少于3年

　　征求意見稿提出，當直播主體存在虛假宣傳,、摻雜摻假,、以次充好、偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地或冒用他人廠名廠址,、假冒商標專利等侵害消費者合法權(quán)益行為時,，應(yīng)采取必要措施維護消費者權(quán)益，并對直播主體實施相應(yīng)的處罰,。同時,，宜提供直播營銷活動回看功能，并采用適當技術(shù)以保障直播記錄信息的真實和完整,，且直播過程視頻信息和文本信息保存時間應(yīng)自直播結(jié)束之日起不少于3年,，其他直播內(nèi)容保存應(yīng)不少于60日，直播營銷活動的回看功能宜對消費者開放。

　　在直播主體賬號管理方面,，征求意見稿明確,，宜對主播資質(zhì)資格設(shè)置相應(yīng)的準入門檻或條件；應(yīng)對打賞主播的行為進行規(guī)范,，并根據(jù)直播產(chǎn)品或服務(wù)的行業(yè)范圍（或直播類型）,、主播內(nèi)容供給導(dǎo)向、付費模型,、主播行為,、用戶年齡等對主播賬號進行分級分類管理，對涉及違法違規(guī)的直播賬號應(yīng)根據(jù)其影響或危害程度進行暫停直播或封禁等處罰等要求,。

　　應(yīng)制定直播營銷限禁售商品和服務(wù)目錄

　　中國消費者協(xié)會此前提到,，網(wǎng)絡(luò)直播電商推銷各類商品無奇不有，甚至為違禁品銷售提供滋生土壤,。一些在線下禁止出售,、限制出售的物品,，悄然通過網(wǎng)絡(luò)直播電商流入市場,。主要表現(xiàn)為一是某些直播電商違反《野生動物保護法》，公然銷售野生動物,；二是直播電商不具有相應(yīng)資質(zhì),，隨意銷售處方藥；三是某些直播電商銷售假藥,，直接危害到了消費者的身體健康,。

　　征求意見稿規(guī)定，根據(jù)直播營銷的產(chǎn)品或服務(wù)的特性和行業(yè)特點,，應(yīng)對直播營銷產(chǎn)品或服務(wù)進行擇優(yōu)選品,；選品時，宜建立直播營銷產(chǎn)品或服務(wù)的篩選,、準入,、審核、退出等相關(guān)制度和規(guī)范,。同時,，還應(yīng)制定直播營銷限禁售商品和服務(wù)目錄。如未經(jīng)國家備案,、官方已停止經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)游戲,、游戲點卡、貨幣類商品及服務(wù),，外掛,、私服相關(guān)的網(wǎng)游類商品，不可查詢的分期返還話費類商品，慢充卡等實際無法在七十二小時內(nèi)到賬的虛擬商品等均予以禁止和限制發(fā)布,。

　　征求意見稿還提出,，使用虛擬形象作為主播的，虛擬形象主播應(yīng)與自然人主播或直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)進行關(guān)聯(lián),，且虛擬主播形象應(yīng)遵守肖像權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)保護有關(guān)的國家法律法規(guī),。