4月12日,，海南省省長馮飛回應(yīng)了最近三亞海膽事件,。他表示,，對旅游市場的秩序，海南省委省政府高度重視,，在監(jiān)管體系、投訴受理機制和專項整治這三個方面,，連續(xù)多年重拳整治,。這件事情將深入調(diào)查，依法處置,，及時回應(yīng)社會的關(guān)切,。

　　4月10日，游客李先生發(fā)視頻,，稱在三亞市某景區(qū)飯店點的海膽蒸蛋沒見到海膽,，龍蝦被調(diào)包及價格過高，在與商家理論后,，還受到服務(wù)員語言威脅,，因受驚報警后由警察護送至酒店。事件引發(fā)輿論關(guān)注后,，三亞市高度重視,，當即成立聯(lián)合工作組開展調(diào)查,。但官方隨后發(fā)布的情況說明認為商家不存在過錯，“當季本地海膽汁多肉少,，與其他地區(qū)口味有所差異,，一般采用蒸蛋的方式供客人食用”。李先生表示不接受,，網(wǎng)友也認為有“護犢子”之嫌,。

　　公眾質(zhì)疑調(diào)查結(jié)果，并非是因為完全相信當事人爆料,，而是覺得把責任推向消費者,，顯得有些草率，畢竟有視頻和飯店的賬單為證,。退一步說,，海鮮的價格是否合理，當時的服務(wù)是否合規(guī),，也有值得商榷的地方,。作為官方發(fā)布，更不能采信飯店一面之詞,。

　　值得深思的是,，海膽事件為何能夠引起公眾的強烈共鳴。三亞等地宰客現(xiàn)象由來已久,，近年來,，海南整頓旅游市場不可謂不力，但酒店,、飯店質(zhì)價不符,、價格虛高的現(xiàn)象仍難以斷絕，消費者最怕的就是宰客歪風得不到有效遏制,。海南省長主動回應(yīng)海膽蒸蛋引發(fā)的輿論,，難能可貴，足見對公眾關(guān)切的認真態(tài)度,，對消費者利益的關(guān)心,，對海南省旅游市場秩序的重視。畢竟因一個大蝦,、一塊玉器等引發(fā)的糾紛,，而對一個城市甚至一個省的旅游市場和整體形象所造成的破壞之大，可能需要投入不知多少倍才能彌補,。

　　目前,，商家稱受到了消費者的要挾，且消費者就餐時屢提不合理訴求,。這就更加說明,，事件有進一步調(diào)查的必要,。一個海膽蒸蛋里，能見商家的良心,，也能見市場監(jiān)管部門的力度,，更可見當?shù)芈糜问袌龅奈磥怼Ｄ囊粋�景區(qū),，都不能只做一錘子買賣,。