護(hù)國寺、大白兔、張小泉,、片仔癀……這些耳熟能詳?shù)睦献痔柺且淮袊说募w記憶,,對許多人來說有著特殊意義。但是時(shí)代在變,,許多老字號卻有些跟不上變化步伐,。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),商務(wù)部認(rèn)定的1128家中華老字號,,只有10%的企業(yè)發(fā)展勢頭良好,,40%能維持盈虧平衡,剩余50%都是慘淡經(jīng)營或者持續(xù)虧損,。
老字號往哪兒變,?變成什么樣?這些都是問題,。老字號不缺老主顧,,缺的是新主顧,。新主顧是誰?年輕人,。只有讓更多年輕人知道老字號,,喜歡上老字號,老字號才能在不斷變化的時(shí)代煥發(fā)新生機(jī),。
比如,,適應(yīng)年輕人的口味和喜好。老字號賴以成名的是它獨(dú)特的配方,、精湛的工藝,,但是讓中老年人接受的卻并不一定能讓年輕人接受。當(dāng)代年輕人有著新的愛好與生活習(xí)慣,,這往往決定了年輕人新的消費(fèi)習(xí)慣和特征,。比如受老北京人追捧的豆汁,在年輕人中并沒有多大市場,。因此,,老字號應(yīng)加強(qiáng)市場調(diào)研,多了解年輕人的口味和喜好,,然后改進(jìn)自己的產(chǎn)品口味,,撬動年輕人的市場潛力。罐裝豆汁的出現(xiàn)和成功即是例證,。
又如,,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷模式。直播帶貨,、饑餓營銷等移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷模式,,很多老字號并不擅長。一些老字號沉溺于“閉門造車”,,固守傳統(tǒng)套路,,依靠口口相傳,無法在年輕人中形成廣泛的影響力,。對老字號來說,,應(yīng)該以更加開放的姿態(tài)積極觸“網(wǎng)”,運(yùn)用新興的移動互聯(lián)網(wǎng)手段加強(qiáng)推廣和營銷,,把老字號的優(yōu)勢和特點(diǎn)通過互聯(lián)網(wǎng)傳播出去,,讓更多人熟知。
再如,,把創(chuàng)新貫穿到全流程,。對一家企業(yè)來說,創(chuàng)新是靈魂,,是生存之道,。對于老字號來說同樣如此,,別被老字號的名聲所累,認(rèn)為老字號就不能出新品,,不能改變原有的味道或特點(diǎn),。顧客的偏好多種多樣,而且不同時(shí)代人們的偏好也有所不同,,因此老字號應(yīng)該主動求變,,不斷在創(chuàng)新中發(fā)展。從原料采用到制作工藝,、產(chǎn)品種類,、產(chǎn)品形態(tài)再到營銷、配送,、售后等各個(gè)環(huán)節(jié),,堅(jiān)持創(chuàng)新,時(shí)時(shí)創(chuàng)新,,主動適應(yīng)市場,開拓新的客戶群體,,并針對不同的群體開發(fā)不同產(chǎn)品,。老字號有了創(chuàng)新,就有了發(fā)展的底氣,。
也許有人不贊同老字號創(chuàng)新品,,但是現(xiàn)實(shí)問題擺在老字號面前。對于有著幾十年甚至上百年歷史的老字號來說,,傳承和發(fā)展是挑戰(zhàn),。作為企業(yè),老字號只有積極參與市場競爭,、遵守游戲規(guī)則,,才能贏得市場。有著優(yōu)良?xì)v史文化底蘊(yùn)的老字號,,只要下決心,、勇開拓,一定能在改革創(chuàng)新中生機(jī)勃勃,。(張一琪)