近日,，星巴克因拒收硬幣上了熱搜,，雖然公司“深夜”道歉,，但網(wǎng)友們并不買賬,。就門店員工拒收硬幣一事,，星巴克方面回應稱,，在門店消費可選擇包括現(xiàn)金支付在內(nèi)的多種支付方式,，疫情期間,，更鼓勵顧客使用無接觸式的電子支付方式,。對于星巴克上述回應,，網(wǎng)友認為該回復并非正式聲明，而是單純地在其置頂微博評論區(qū)的回應,，缺乏誠意,，“是我見過的最敷衍的解釋”。（8月18日《證券日報》）

　　星巴克拒收現(xiàn)金一事,，為輿論提供了兩個話題：一是成功企業(yè)如何珍惜聲譽,，再一個是,，有關(guān)方面應該以怎樣的管理措施，保障人民幣現(xiàn)鈔的有效流通,。

　　作為一家國際知名品牌,，星巴克在這件事上的表現(xiàn)，不論是拒收現(xiàn)金,，還是事后心不在焉的道歉,，都比較低級。如此傲慢地對待消費者,，分明是跟自己“過不去”,。

　　但關(guān)于星巴克的傲慢，畢竟屬于商家自己的事,，公眾無需操心過多,，相關(guān)問題不妨還是交由市場去裁定。很難相信,，一家被認為對顧客傲慢,、敷衍社會監(jiān)督的企業(yè)，銷售額會因此而增加,。

　　我倒覺得,，關(guān)注的重點應該是，電子支付時代,，有關(guān)方面和社會公眾如何維護現(xiàn)金支付權(quán)利。而說到這個問題,，估計目前多數(shù)人并不是很關(guān)心現(xiàn)金的地位,，因為大多數(shù)人早已習慣了刷卡轉(zhuǎn)賬和手機支付等方式。電子支付也確實具有很多優(yōu)勢,。不爭的事實是,，未來終有一天，現(xiàn)金支付會徹底被電子支付所取代,。

　　但那畢竟是未來的事,，現(xiàn)在就拒絕現(xiàn)金支付，會給一些特殊群體比如老年人,、某些殘障人士以及電子支付網(wǎng)絡并不普及的偏僻地區(qū)居民造成很多困難,。特別是，按照現(xiàn)行國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，人民幣現(xiàn)鈔屬于合法的貨幣支付工具,；2018年央行曾發(fā)布公告：任何單位和個人不得以格式條款、通知,、聲明,、告示等方式拒收現(xiàn)金,，依法應當使用非現(xiàn)金支付工具的情形除外。

　　也就是說,，公民,、消費者在支付方式上擁有選擇權(quán)，而拒收現(xiàn)金屬于違法行為,。就此而言,，商家拒收現(xiàn)金絕不只是服務范疇的問題，還涉及對中國法律的敬畏,。

　　跳出這件事,，我們還應關(guān)注到社會上更多的“不收現(xiàn)金”“只提供掃碼支付”等情況，比如,，目前幾乎所有的大型停車場都開啟無人值守模式,，司機只能掃碼交費。有些時候,，確能看到有的老年司機因下載,、掃碼不熟練而堵住出口的情況。最不應該的是,，個別公共部門的行政事業(yè)性收費也不收現(xiàn)金,，面對市民質(zhì)疑，工作人員表示“現(xiàn)在好人多,，市民之間可以互助,。”盡管說窗口人員態(tài)度比較謙卑,，但公共部門實在不該做出這樣的“表率”,。

　　希望星巴克拒收現(xiàn)金事件能夠成為一堂課，更多商家和單位能夠引以為戒,，相關(guān)部門更應加強監(jiān)管,。