昨夜,，黃浦江上大屏打出了上海書展的臨別贈言。“感謝熱愛閱讀的上海”，是2020上海書展最溫情的致謝,，也是給行業(yè)最富信念感的寄語。

　　昨晚,，華燈初歇,，在2020上海書展暨“書香中國”上海周落幕之際,，相關(guān)負責人說——“往年展架密密麻麻、恨不得見縫插針的主會場有了留白,，也讓我們驚喜地看到了上海展覽中心這座經(jīng)典建筑的細節(jié)之美,。”始終在乎品質(zhì)閱讀的上海書展,，頭一回為舒朗的觀展體驗打call,。“截至8月17日,，書展圈內(nèi)圈外相關(guān)頁面瀏覽總量1.14億次,，線上活動觀看量611.37萬次，‘上海書展·閱讀的力量’線上平臺訪問量55.58萬次,�,！睔v來強調(diào)價值搭臺、不追求數(shù)字競賽的上海書展,，罕見公布了連串數(shù)據(jù),。

　　細究這幾句話的深層邏輯，都指向相同答案——上海書展從安全出發(fā),，努力攀登出彩的境界,。

　　把主會場展場面積擴容到2.6萬平方米，主辦方的初衷是為了防疫安全拓展空間,。無形間,，讀者的觀展體驗提升了，更愉悅的選書心情,、更從容的試讀狀態(tài)使得找到好書的幾率較往年增長,。數(shù)據(jù)顯示，雖受限流影響,，書展主會場入場讀者數(shù)量僅為去年的三分之一,，但入場人均消費金額同比增加約23%。

　　將線下活動 “引流”到線上,，是今年書展為防疫,、也為自身融合轉(zhuǎn)型實施的重要舉措。15家網(wǎng)絡(luò)平臺以 “線上朋友圈”之姿與各參展單位自行搭建的上百個大小平臺攜手,， “云端”書香彌漫帶來了可觀的線上成交量,。上海書展指定三家線上圖書銷售平臺及主要滬上高校、社科文出版社,，線上銷售實洋達1728.58萬元,。

　　作為今年首個舉辦的有規(guī)模、有影響的實體書展，立足人民城市的上海書展,，回應著人民群眾對高品質(zhì)文化生活的需求,，守住了“安全”這個“1”，正在實現(xiàn)“出彩”的幾個“0”,。也因此,，它為出版業(yè)轉(zhuǎn)型升級、變局中開新局探索了上海樣本,。

　　“全周期管理”思維破題,，書展留下大城善治的動人點滴

　　開幕時，他們被稱作“小橙子”,，臨別前,，稱呼升級為“小甜橙”�,！疤稹弊旨由�,，是讀者對書展志愿者最生動的感謝，也是今年書展用柔性的服務(wù)對沖剛性防疫要求的注腳之一,。

　　受疫情影響,，今年世界各地的書展步履維艱：倫敦、巴黎,、阿布扎比,、都靈、紐約,、里斯本等國際書展紛紛取消,。上海書展能如期而至，既是萬眾矚目,，卻也壓力陡增,。書展要接納全國出版商，也要在室內(nèi)展館靜候讀者,，要注重主會場消殺,，也不能放松150個本地和全國各大城市分會場的防疫工作。規(guī)模和影響力越大,，風險點越是成比增加,，某種程度上更需要如履薄冰。

　　上海書展向這座人民城市的“全周期管理”思維討經(jīng)驗,，引進上海市國際貿(mào)易促進委員會作為主辦單位之一,，借助他們豐富的辦展履歷，對書展所涵蓋的全周期進行管控與服務(wù),。

　　以嚴格落實防疫為例,，書展用N個“第一次”破題：第一次實名預約,，第一次人員限流，第一次人臉識別過門禁,，第一次要求攜帶身份證入場,，第一次在日常與夜場間用一小時消毒的“中場休息”，第一次提醒讀者全程佩戴口罩等,。

　　將人的健康置于首要位置，書展的防疫要求是硬性的,。而將人的獲得感放在心上,，書展服務(wù)則是柔性又充滿暖意的。書展不僅配備常規(guī)的防疫物資,，還特制可區(qū)分男女不同版本的口罩,。書展不僅保持快遞寄書、法律咨詢等傳統(tǒng)服務(wù)不減分,，還在幫助年長觀眾綁定身份,、首開母嬰室等新服務(wù)領(lǐng)域悉心用心。這就難怪,，展館通道的留言簽名墻上,，滿滿當當都是讀者的溫馨留言，有對書展的認可,，有對志愿者的致謝,。

　　既守牢安全底線，也追求服務(wù)的高線,；既講求系統(tǒng)性疫情防控與書展運行,，也強調(diào)“人本”、關(guān)注細節(jié)——這些,，恰是上海大城善治的動人點滴,。

　　“出圈”“破圈”，為構(gòu)建大出版產(chǎn)業(yè)格局探索新模式

　　華東師大出版社攜“大夏直播圖案”入場,，實施線下線上雙品牌策略,；悅悅圖書在展會現(xiàn)場打造7×12直播帶貨圖書銷售模式，活動場次總計93場,；樊登讀書直播在線觀看人次約238萬人次,、實洋約112萬元；世紀天貓直播間聯(lián)手樊登讀書,，僅兩小時的直播就在抖音和快手吸引40萬人次觀看,，產(chǎn)生碼洋超60萬元……

　　上海書展始終為讀者服務(wù)，也始終為讀者而變,。為了滿足讀者閱讀方式和消費模式轉(zhuǎn)變,，今年書展在轉(zhuǎn)型升級上跨出一大步,，從組成“線上朋友圈”、推出線上平臺,、創(chuàng)建“云首發(fā)”,，到設(shè)立直播間、推動在線薦書,、直播帶貨,、社群推廣，上海書展不斷加大線上線下融合發(fā)展的力度,。

　　線下的模式在悄然轉(zhuǎn)變,，但不變的是上海書展始終滿足讀者對更高品質(zhì)文化生活的需求。已舉辦到第十年的上海國際文學周,，今年首推直播,、錄播和回看等方式。文學周總策劃,、作家孫甘露說：“借助線上,，我們展開英語文學、法語文學,、俄語文學,、日語文學、科幻文學等七場漫談,，依然讓愛書人能跨越物理空間的阻隔,，共聚于精神家園。這既是特殊時期的推陳出新,，亦在堅守上海書展‘促進全民閱讀,、建設(shè)書香社會’的不變初心�,！�

　　讀者之外,，疫情下的上海書展也在回應行業(yè)發(fā)展需求，成為助力新經(jīng)濟,、促進新業(yè)態(tài),、刺激新消費、引領(lǐng)新生活的有力載體,。比如“未來閱讀館”搭載了5G,、大數(shù)據(jù)等新科技手段；“作家餐桌計劃”令書業(yè)拓展了“破圈”的想象力,；“進商圈”“進社區(qū)”等則觸及了更廣的受眾群體,。當“書店+”“閱讀+”的概念，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤?書店”“+閱讀”,，上海書展向業(yè)界示范——閱讀這件事完全可與生活水乳交融,。疫情下的書展看似采取了權(quán)宜之計,，但歸根結(jié)底，是以“出圈”“破圈”的魄力,，為構(gòu)建大出版產(chǎn)業(yè)格局探索新模式,。