經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月18日訊 3月18日下午,，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)介紹促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放有關(guān)情況,。國(guó)家發(fā)展改革委,、商務(wù)部、文化和旅游部,、市場(chǎng)監(jiān)管總局有關(guān)司局負(fù)責(zé)人就有關(guān)問(wèn)題答記者問(wèn),。

　　十二個(gè)字“箴言”推動(dòng)文旅消費(fèi)

　　隨著當(dāng)前全國(guó)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，人們的文化和旅游消費(fèi)需求也開(kāi)始恢復(fù),，那么,，下一步將如何推動(dòng)文旅消費(fèi)？

　　文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司司長(zhǎng)高政表示,，隨著疫情形勢(shì)的不斷好轉(zhuǎn),，廣大群眾的文旅消費(fèi)熱情也在不斷地恢復(fù)和高漲。關(guān)于恢復(fù)消費(fèi)，文化和旅游部的工作可以概括為12個(gè)字,，即“有序開(kāi)放,、狠抓線上、幫扶企業(yè)”——

　　“有序開(kāi)放”就是要堅(jiān)持精準(zhǔn)有序扎實(shí)的推動(dòng)文化和旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),。結(jié)合疫情防控形勢(shì),，堅(jiān)持分區(qū)分級(jí)原則，分別針對(duì)旅游景區(qū),、公共圖書(shū)館,、文化館、文博機(jī)構(gòu)制定相應(yīng)的開(kāi)放指南或指導(dǎo)意見(jiàn),，在疫情防控的前提下為老百姓提供更安全的消費(fèi)產(chǎn)品和消費(fèi)場(chǎng)所,；

　　“狠抓線上”就是加快發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)。疫情期間,，很多線下文娛活動(dòng)都受到了影響,，但是在線上，基于5G,、人工智能的新技術(shù)催生的新業(yè)態(tài)新消費(fèi)不斷增長(zhǎng),。全國(guó)景區(qū)相繼加強(qiáng)5A級(jí)景區(qū)智慧旅游建設(shè)，引導(dǎo)景區(qū)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,，提升危機(jī)管理和應(yīng)急能力,。同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)深度融合，不斷地拓展產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵和外延,，創(chuàng)造多樣化的產(chǎn)品，改善供給結(jié)構(gòu),；

　　“幫扶企業(yè)”就是積極為文化和旅游企業(yè)紓困解難,。一方面，文旅部為旅行社暫退了旅行社的質(zhì)量保證金,，同時(shí)下發(fā)通知要求各地文旅部門(mén)要用好貨幣政策工具,，并且專門(mén)出臺(tái)了保持導(dǎo)游隊(duì)伍穩(wěn)定的通知。此外,，在文旅部的官方網(wǎng)站我們推出了專門(mén)為企業(yè)服務(wù)的窗口,，其中既包括一些政策咨詢，也包括一些在線培訓(xùn)等內(nèi)容,。

　　發(fā)放消費(fèi)券要量力而行

　　為了有效應(yīng)對(duì)疫情對(duì)消費(fèi)的影響,，近期南京、寧波,、濟(jì)南等地相繼出臺(tái)了擴(kuò)大文旅消費(fèi)的政策措施,。接下來(lái)，為了更好地促進(jìn)消費(fèi)，是否應(yīng)該鼓勵(lì)全國(guó)各地都出臺(tái)發(fā)放類似于消費(fèi)券的做法和政策,？國(guó)家發(fā)展改革委就業(yè)收入分配和消費(fèi)司司長(zhǎng)哈增友表示,，南京、濟(jì)南,、寧波等地都是根據(jù)自身的情況推出了不同形式的消費(fèi)券,，對(duì)此，發(fā)改委正在密切關(guān)注,，并積極跟蹤分析,。

　　哈增友談到，為促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放,，接下來(lái)發(fā)改委將突出抓好兩件事：一是指導(dǎo)地方落實(shí)好既定的擴(kuò)消費(fèi)政策措施,，二是支持地方結(jié)合自身實(shí)際，有針對(duì)性地推出一批務(wù)實(shí)管用的政策措施,。需要注意的是,，地方出臺(tái)政策要把握好兩個(gè)方面的問(wèn)題：一要考慮地方的財(cái)政承受能力；二要讓市場(chǎng)主體和廣大人民群眾真正受益,，真正把好事辦好,。

　　四方面助推數(shù)字文旅快速發(fā)展

　　疫情倒逼云旅游、云娛樂(lè),、網(wǎng)上博物館等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展,，數(shù)字文旅消費(fèi)成為新的熱點(diǎn)和趨勢(shì)，未來(lái)將如何進(jìn)一步培育和擴(kuò)大數(shù)字文旅消費(fèi),？

　　高政表示,，疫情期間，以數(shù)字內(nèi)容為核心的數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)形成了兩個(gè)鮮明特點(diǎn),，一個(gè)是異軍突起,、一個(gè)是逆勢(shì)上揚(yáng)。隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好,，數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)逐漸被各地作為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手,，并作出了具體的部署。

　　下一步,，文化和旅游部將從以下四個(gè)方面著手進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展：

　　一是落實(shí)財(cái)政,、稅收、金融等政策,，幫扶企業(yè)努力降低疫情影響,，增強(qiáng)數(shù)字文旅企業(yè)的發(fā)展信心和后勁；

　　二是把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢(shì),、新需求,，堅(jiān)持正確導(dǎo)向,，抓住5G、超高清等新技術(shù)的發(fā)展機(jī)遇,，加快推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,，大力培育新業(yè)態(tài)，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,；

　　三是擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)數(shù)字文旅產(chǎn)品供給,，加快釋放新興消費(fèi)潛力，發(fā)展沉浸式體驗(yàn)型文旅消費(fèi),，引導(dǎo)和培育網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),、體驗(yàn)消費(fèi)、智能消費(fèi)等消費(fèi)新熱點(diǎn)新模式,；

　　四是抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇,，加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)文化旅游與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合,，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展,，不斷融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大格局,。

　　加強(qiáng)OTA合作阻止疫情跨國(guó)擴(kuò)散

　　為遏制疫情蔓延，文化和旅游部早先于1月24日發(fā)布緊急通知,，暫停旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游及機(jī)票+酒店旅游產(chǎn)品，出入境旅游處于停滯狀態(tài),。

　　當(dāng)前,，隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制，境外輸入逐漸成為疫情防控的主要風(fēng)險(xiǎn),，一些地區(qū)回國(guó)人員確診感染不斷發(fā)生,。對(duì)此，高政表示,，外防輸入已成為當(dāng)前我國(guó)疫情防控的重中之重，文旅部將依托國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制,，密切關(guān)注其他國(guó)家新冠肺炎疫情形勢(shì),，實(shí)時(shí)與在線旅游企業(yè)和平臺(tái)、旅行社等聯(lián)絡(luò),，采取適當(dāng)?shù)�,、必要的措施，阻止疫情跨�?guó)擴(kuò)散,。3月17日,，文化和旅游部發(fā)布部分疫情嚴(yán)重國(guó)家的旅游提醒，請(qǐng)中國(guó)游客及時(shí)關(guān)注境外疫情形勢(shì)，切實(shí)提高安全防范意識(shí),，充分評(píng)估出國(guó)旅游引發(fā)的感染風(fēng)險(xiǎn),，暫勿前往高風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家旅游。

　　此外,，發(fā)布會(huì)上,，商務(wù)部消費(fèi)促進(jìn)司負(fù)責(zé)人王斌還表示，為促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放,，壯大新型消費(fèi)和升級(jí)消費(fèi),，商務(wù)部將加快推出一批全國(guó)示范步行街，啟動(dòng)第二批步行街改造提升試點(diǎn),，指導(dǎo)步行街分類防控因街施策,，抓緊組織商戶開(kāi)業(yè)復(fù)市，盡快吸聚人氣,，重振街市繁榮,。

　　市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管司副司長(zhǎng)白京華談到，為進(jìn)一步保障特殊時(shí)期消費(fèi)者權(quán)益,，疫情期間,，消費(fèi)者在投訴舉報(bào)的時(shí)候，除了可以撥打12315的熱線電話之外,，市場(chǎng)監(jiān)管總局還開(kāi)通了12315平臺(tái),，24小時(shí)為消費(fèi)者提供投訴舉報(bào)服務(wù)。消費(fèi)者可隨時(shí)隨地通過(guò)微信,、支付寶,、百度小程序等便捷登錄方式提出訴求，這些訴求將直達(dá)所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)來(lái)辦理,。