大連“黑導(dǎo)游”事件繼續(xù)發(fā)酵,。1月8日，針對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)“大連黑導(dǎo)游逼游客掏錢拒退還”視頻一事,，大連文旅局發(fā)布微博稱,，大連市高度重視，立即責(zé)成市文化和旅游局成立專案組,，聯(lián)合相關(guān)部門啟動(dòng)調(diào)查,。因視頻提供調(diào)查信息有限,，專案組歡迎廣大網(wǎng)友和知情人士提供更多有價(jià)值的信息協(xié)助調(diào)查。業(yè)內(nèi)人士表示,，“黑導(dǎo)游”的背后是低價(jià)旅游,、強(qiáng)迫消費(fèi)、隱性購(gòu)物等亂象,，該事件的發(fā)生也再次給業(yè)界提醒,，未來(lái)有關(guān)部門會(huì)加大對(duì)此類事件的監(jiān)管力度。

　　近日,，梨視頻發(fā)布一則視頻顯示,，有游客在大連火車站附近的紅利旅行社報(bào)名咨詢時(shí)，工作人表示,，“50元一人，包含門票及車費(fèi)”,，其他如獅虎園,、潛艇、帆船等項(xiàng)目為自費(fèi)性質(zhì),，可選擇性游玩,。但游玩途中，導(dǎo)游通過(guò)催促,、冷落等方式強(qiáng)行要求游客消費(fèi)自費(fèi)項(xiàng)目,，途中，導(dǎo)游還疑似威脅乘客“早想收拾你”,，“就是打人犯法,，不然早想打你”。當(dāng)一名游客交100元現(xiàn)金支付20元餐費(fèi)時(shí),，導(dǎo)游未退還剩下的80元,，強(qiáng)制其消費(fèi)海上項(xiàng)目。該視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波,。

　　據(jù)了解,《旅游法》第三十五條明確規(guī)定,，旅行社或者其從業(yè)人員不得通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,。否則,，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用,。同時(shí)，對(duì)于強(qiáng)行安排付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為,，按照《旅游法》相關(guān)規(guī)定,，旅游主管部門應(yīng)責(zé)令改正,，沒(méi)收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓,并處3萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下罰款,；違法所得30萬(wàn)元以上的,，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒(méi)收違法所得,，處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款,，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

　　北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院高級(jí)研究員王興斌表示,，大連“黑導(dǎo)游”事件違反了相關(guān)法律法規(guī),，損害了消費(fèi)者權(quán)益，有關(guān)部門調(diào)查之后應(yīng)該采取措施杜絕此類事件的再次發(fā)生,。

　　實(shí)際上,，針對(duì)“黑導(dǎo)游”等事件，文旅部也多次掀起整治風(fēng)暴,，嚴(yán)厲打擊此類行為,。雖然重拳整治，但也屢禁不止,。近年來(lái),，全國(guó)各地依然有“黑導(dǎo)游強(qiáng)制游客消費(fèi)”等事件發(fā)生，此前,，云南就多次發(fā)生過(guò)導(dǎo)游強(qiáng)迫游客購(gòu)買翡翠等事件,，此外像廣西、東北雪鄉(xiāng)也均發(fā)生過(guò)“黑導(dǎo)游強(qiáng)迫游客消費(fèi)”等事件,。

　　王興斌分析指出,，“黑導(dǎo)游”事件之所以頻發(fā)，其背后也反映出低價(jià)旅游,、強(qiáng)迫消費(fèi),、隱性購(gòu)物等市場(chǎng)亂象。一方面旅游主管部門要加強(qiáng)監(jiān)管,，從供給端加強(qiáng)對(duì)不合理低價(jià)游的打擊力度,，對(duì)于違法違規(guī)的旅游產(chǎn)品要堅(jiān)決依法取締；另一方面,，還要從市場(chǎng)需求端宣傳,、教育游客，不要輕信嚴(yán)重違反價(jià)值規(guī)律的旅游產(chǎn)品,，從而減少此類事件的發(fā)生,。（記者 關(guān)子辰）