以“游云南”APP為引領(lǐng)的“一部手機(jī)游云南”智慧旅游平臺(tái)為游客提供貼心服務(wù)，獲得廣泛贊譽(yù),。春節(jié)期間,，“游云南”APP新增用戶39578人,，APP及小程序?yàn)橛脩舴��?wù)超200萬(wàn)次,，其中直播觀看和智慧導(dǎo)覽等功能特別受游客歡迎,。

　　“這是我第一次在景區(qū)見(jiàn)到刷臉入園這個(gè)功能,，真的很方便,�,！眮�(lái)自福建的游客黃先生對(duì)云南之行連連點(diǎn)贊，希望智慧旅游可以普及到更多地方,。目前,，“游云南”APP實(shí)現(xiàn)了全省A級(jí)景區(qū)門(mén)票在線購(gòu)買(mǎi)，全省全部126家售票A級(jí)景區(qū)支持“掃碼”驗(yàn)票入園,，全省3A級(jí)以上91家景區(qū)實(shí)現(xiàn)刷臉“1秒”快速入園,。2月4日至10日，“游云南”APP共銷(xiāo)售景區(qū)門(mén)票8萬(wàn)余張,，較春節(jié)前一周增長(zhǎng)8倍,。其中羅平九龍瀑布、曼聽(tīng)御花園,、石林景區(qū),、原始森林公園、野象谷成為最受歡迎前5名景區(qū),，排名前3的受歡迎州（市）分別為西雙版納,、曲靖、昆明,。

　　通過(guò)“1+16+129+X”（“1”“16”“129”分別為省級(jí),、州市級(jí)、縣級(jí)旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心,，“X”為涉旅企業(yè)）旅游投訴處置工作體系,，建立“一鍵投訴、直達(dá)企業(yè),、及時(shí)響應(yīng),、聯(lián)動(dòng)處置,、實(shí)時(shí)反饋、限時(shí)辦結(jié)”的機(jī)制,，各級(jí)指揮中心由19個(gè)行政管理部門(mén)抽調(diào)人員集中辦公,，統(tǒng)一行動(dòng)。2月4日至10日,，“一部手機(jī)游云南”投訴平臺(tái)共受理旅游投訴532起,，均已全部辦結(jié)，投訴辦結(jié)率100%,，投訴主要集中在旅行社,、景區(qū)及住宿方面。其中在線投訴343起,，占64.5%,；電話投訴189起，占35.5%,。平均辦結(jié)時(shí)長(zhǎng)約5小時(shí)28分,。

　　春節(jié)期間，“游云南”APP租車(chē)業(yè)務(wù)的出租率為98%,，其中2月7日,、8日達(dá)到100%。以家庭為單位租用的7座車(chē)成為最緊俏的車(chē)型,。目前“游云南”APP租車(chē)功能覆蓋全省14個(gè)租車(chē)點(diǎn),，有近10種汽車(chē)品牌、6種車(chē)型,、1000余輛車(chē)可供選擇,，且支持異地還車(chē)。

　　此外,，20余款“云品”新春上線“游云南”APP,，1月份平臺(tái)銷(xiāo)售額環(huán)比增長(zhǎng)339%，火腿,、雜糧,、茶膏等成為暢銷(xiāo)商品。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),，截至2月10日,，“游云南”APP已累計(jì)安裝167萬(wàn)次。