以“游云南”APP為引領(lǐng)的“一部手機游云南”智慧旅游平臺為游客提供貼心服務(wù),，獲得廣泛贊譽,。春節(jié)期間,，“游云南”APP新增用戶39578人，APP及小程序為用戶服務(wù)超200萬次,，其中直播觀看和智慧導(dǎo)覽等功能特別受游客歡迎,。

　　“這是我第一次在景區(qū)見到刷臉入園這個功能，真的很方便,�,！眮碜愿＝ǖ挠慰忘S先生對云南之行連連點贊，希望智慧旅游可以普及到更多地方,。目前,，“游云南”APP實現(xiàn)了全省A級景區(qū)門票在線購買，全省全部126家售票A級景區(qū)支持“掃碼”驗票入園,，全省3A級以上91家景區(qū)實現(xiàn)刷臉“1秒”快速入園,。2月4日至10日，“游云南”APP共銷售景區(qū)門票8萬余張,，較春節(jié)前一周增長8倍,。其中羅平九龍瀑布、曼聽御花園,、石林景區(qū),、原始森林公園、野象谷成為最受歡迎前5名景區(qū),，排名前3的受歡迎州（市）分別為西雙版納,、曲靖、昆明,。

　　通過“1+16+129+X”（“1”“16”“129”分別為省級,、州市級、縣級旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心,，“X”為涉旅企業(yè)）旅游投訴處置工作體系,，建立“一鍵投訴、直達企業(yè),、及時響應(yīng),、聯(lián)動處置、實時反饋,、限時辦結(jié)”的機制,，各級指揮中心由19個行政管理部門抽調(diào)人員集中辦公，統(tǒng)一行動,。2月4日至10日,，“一部手機游云南”投訴平臺共受理旅游投訴532起，均已全部辦結(jié),，投訴辦結(jié)率100%,，投訴主要集中在旅行社,、景區(qū)及住宿方面。其中在線投訴343起,，占64.5%,；電話投訴189起，占35.5%,。平均辦結(jié)時長約5小時28分,。

　　春節(jié)期間，“游云南”APP租車業(yè)務(wù)的出租率為98%,，其中2月7日,、8日達到100%。以家庭為單位租用的7座車成為最緊俏的車型,。目前“游云南”APP租車功能覆蓋全省14個租車點,，有近10種汽車品牌、6種車型,、1000余輛車可供選擇,，且支持異地還車。

　　此外,，20余款“云品”新春上線“游云南”APP,，1月份平臺銷售額環(huán)比增長339%，火腿,、雜糧,、茶膏等成為暢銷商品。

　　據(jù)統(tǒng)計,，截至2月10日,，“游云南”APP已累計安裝167萬次。