1月1日,，《中華人民共和國電子商務(wù)法》正式實施。電子商務(wù)法把在線旅游平臺營銷亂象納入法律監(jiān)管范圍，從搭售、大數(shù)據(jù)、個人信息等方面加大了對消費者權(quán)益的保護。電子商務(wù)法實施以來一個顯著的變化是：一些在線旅游平臺已經(jīng)取消了默認搭售，搭售商品或者服務(wù)會以顯著方式提請消費者注意,，由消費者自行選擇，消費者被消費的狀況得到了控制,。

　　之前一些在線旅游平臺存在為游客提供打車,、票務(wù)、預(yù)訂等服務(wù)時,，有大數(shù)據(jù)“殺熟”的問題,。老客戶看到的價格反而比新客戶要高，這不僅侵犯了消費者的知情權(quán),、隱私權(quán),、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益,，更是嚴(yán)重背離了市場經(jīng)濟的自愿、誠信等原則,。電子商務(wù)法明確,，根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的,，應(yīng)當(dāng)同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項,，尊重和平等保護消費者合法權(quán)益。

　　此外,，在線旅游平臺還存在用戶信息泄露問題,。電子商務(wù)法規(guī)定,，電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用其用戶的個人信息,，應(yīng)當(dāng)遵守法律,、行政法規(guī)有關(guān)個人信息保護的規(guī)定。電子商務(wù)法還規(guī)定,，不得刪除消費者對商品和服務(wù)的評價,，這將有效遏制在線旅游平臺刷好評、刪差評的情況,，為消費者出行提供更客觀的參考,。

　　電子商務(wù)法為在線旅游平臺規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展提供了法律依據(jù),。對在線旅游平臺的監(jiān)管,，需要把電子商務(wù)法與文化和旅游部出臺的相關(guān)規(guī)章制度等結(jié)合起來，消費者要拿起法律武器,，積極向監(jiān)督平臺提供線索,，才能在維護消費者合法權(quán)益方面形成合力。

　　在線旅游平臺要提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，明碼標(biāo)價,，讓消費者提升幸福感、獲得感,。從票務(wù)代理到服務(wù)升級,，從拼流量到拼質(zhì)量，在線旅游平臺的營銷模式,、內(nèi)容正在發(fā)生變化,。或許這將是一個漫長的過程,，但已經(jīng)邁出堅實的一步,。