12月11日,，故宮淘寶上新,，而這一次它帶來的將是文創(chuàng)與美妝摩擦出來的火花,。事實上，這并非是故宮IP首次試水彩妝,，12月9日，故宮博物院文化創(chuàng)意館就上線了6款口紅和2款面膜,，此前《上新了·故宮》還與百雀羚聯(lián)手推出了“美什件”,。然而在新貨熱銷的背后,，質(zhì)疑聲也始終不斷：高顏值高價位，是否對應(yīng)高品控,？3家公司以故宮之名接連打出美妝牌,，是合理競爭，還是對故宮IP的過度消耗,？

　　頻繁試水

　　對于早在2008年就開始為故宮進行文創(chuàng)開發(fā)的故宮淘寶來說,，美妝日用品與故宮淘寶主打的萌系設(shè)計風(fēng)格將會碰撞出怎樣的火花也備受期待。北京商報記者通過問詢了解到,，12月11日故宮淘寶即將上新的產(chǎn)品,，包括口紅、高光,、腮紅,、眼影。

　　而在12月9日,，一篇《故宮口紅,，真的真的來了》的文章也已在朋友圈瘋轉(zhuǎn)，6款“國寶色”口紅意味著故宮淘寶正式踏進了口紅圈,，其外觀均從后妃服飾與繡品上汲取靈感,，以黑、白,、赤,、青、黃五色體系結(jié)合“宮廷藍”底色,，并飾以仙鶴,、蝴蝶、瑞鹿等圖案,，售價為199元,。同時推出的還有售價為99元的“故宮美人”面膜，截至記者發(fā)稿前已經(jīng)有一款口紅售罄,。

　　故宮淘寶做美妝并非一時興起,。去年4月，故宮淘寶便發(fā)布過一條名為《假如故宮進入美妝界》的微博,，一時間點擊量創(chuàng)下1020萬+,，雖然那時的故宮并沒有真正出品彩妝文創(chuàng)，但該篇文章已經(jīng)為消費者透露了不少初具雛形的創(chuàng)意,。

　　而對于故宮文創(chuàng)開發(fā)彩妝產(chǎn)品的討論也一直甚囂塵上,，甚至有熱心網(wǎng)友將紀梵希、TF,、YSL一眾大牌口紅的管身貼上故宮文創(chuàng)的膠帶,。直到今年10月,，故宮系美妝終于“千呼萬喚始出來”，《上新了·故宮》在節(jié)目播出前就透露了將與百雀羚合作推出美妝日用品“美什件”,，據(jù)百雀羚旗艦店顯示,，雖然該產(chǎn)品售價高達1099元一套，但發(fā)售首日仍獲得了5000件的銷量,。

　　品控難控

　　貝恩咨詢于今年發(fā)布的報告顯示,，奢侈品市場在連續(xù)四年表現(xiàn)平庸和下滑后，在2017年取得了驚人的整體增長,，其中以美妝為代表的女性日化品類以28%的增長領(lǐng)先珠寶,、服裝、箱包,，成為增長最迅速的品類之一,。而故宮正是看中了美妝日用品這一風(fēng)口，同時借此進一步拓展“90后”,、“00后”的消費群體,。但擺在想要跨界玩美妝的故宮面前的難題并非是美妝的設(shè)計和創(chuàng)意，而是產(chǎn)品的質(zhì)量該如何保證,。

　　故宮博物院文創(chuàng)館相關(guān)負責(zé)人在接受北京商報記者采訪時介紹,，品控問題也是關(guān)注的焦點，口紅與面膜產(chǎn)品由故宮博物院聯(lián)合華熙生物共同出品,。據(jù)華熙生物官網(wǎng)顯示,，華熙生物系華熙集團旗下生物科技板塊，是一家集玻尿酸原料及系列終端產(chǎn)品的研發(fā),、生產(chǎn)和銷售的公司,，目前出品過潤百顏針劑、潤百顏護膚,、潤致,、華熙頤寶/Bio-Meso肌活、德瑪潤等十余個品牌的美容護膚產(chǎn)品,。

　　與其他文創(chuàng)產(chǎn)品不同的是，美妝產(chǎn)品的質(zhì)量問題一直是消費者關(guān)注的焦點,，為了確保商品質(zhì)量,，聯(lián)合知名商家似乎成為了故宮系美妝的選擇。諸如《上新了·故宮》推出的“美什件”就選擇了與國貨品牌百雀羚合作,，但有消費者表示,，“美什件”的產(chǎn)品外殼很輕、塑料感強,，“最過分的是口紅上面竟然有氣泡”,。在網(wǎng)絡(luò)平臺購買過該產(chǎn)品的消費者王女士強調(diào),。

　　在從業(yè)者看來，由于彩妝不比文創(chuàng)產(chǎn)品,，直接接觸人體的皮膚,，品控問題則顯得尤為重要，尤其是在同時授權(quán)給多家合作方的情況下,，如何保證“故宮系彩妝”能夠維持一個較高且統(tǒng)一的品質(zhì),，則是故宮在彩妝領(lǐng)域所要解決的首要問題，在第五大道創(chuàng)始人兼CEO孫亞菲看來,，“這個問題其實關(guān)鍵就在于找到合適且專業(yè)的供應(yīng)商,，目前國內(nèi)有許多成熟的供應(yīng)商在給一些知名大牌做彩妝產(chǎn)品，對于故宮而言,，只要找對了供應(yīng)商,，品控問題就能得到很好的解決”。

　　爭議不斷

　　“故宮系美妝”在收獲關(guān)注的同時,，也引發(fā)了一些質(zhì)疑,。此前推出的“美什件”就備受定價過高的質(zhì)疑。有消費者表示,，百雀羚旗艦店內(nèi)的口紅售價為99元,、氣墊BB霜的售價為198元，而僅包括口紅,、BB霜和眉筆的“美什件”售價卻高達1099元,。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，化妝品的進貨成本基本上是售價的50%左右,，也就是說一瓶售價200元左右的化妝品,，它的進貨成本或許就100元左右，而且這些都是比較大眾平價一點的化妝品,，如果是某些知名品牌,，利潤空間還會更大。

　　孫亞菲強調(diào),，“我個人認為,，此次故宮進軍彩妝市場是玩票的感覺，尤其是在如今知名彩妝品牌競爭激烈的當下,，消費者選擇故宮的彩妝可能只是出于好奇的心理”,。

　　在中國傳媒大學(xué)文化發(fā)展研究院書記兼副院長卜希霆看來，各種故宮產(chǎn)品層出不窮的過程中,，保持品牌的調(diào)性與質(zhì)量最為關(guān)鍵,。價格上，可以區(qū)分層次,，有奢侈的,，也可以有低廉的,。為了能夠讓文物普及化地進入尋常百姓家，也應(yīng)該做一些低價的產(chǎn)品,。

　　除了價格備受消費者吐槽外,，故宮與百雀羚、華熙生物,、北京尚潮創(chuàng)意紀念品開發(fā)有限公司3家公司分別合作開發(fā)口紅等彩妝產(chǎn)品的做法,，也讓故宮在品控、增強用戶的消費黏性等方面面臨著更高的挑戰(zhàn),。卜希霆表示,，國際上很多博物館都有過由專業(yè)團隊生產(chǎn)、代工和推廣的先例,，目的都是為了凸顯其自身品牌,。但盡量不要出現(xiàn)都貼故宮牌子、三種售價,、三種品質(zhì)這樣的情況,，因為這會為消費帶來諸多困惑。雖然故宮美妝可以做出差異化,，但不應(yīng)重復(fù)做同一產(chǎn)品,，不能把貨比三家這件事交給消費者。

　　“此外,，在產(chǎn)品管理上面,，故宮的營銷管理者有大量工作要做。要有文創(chuàng)產(chǎn)品,，也要有品質(zhì)管理,。博物館的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)是個新生事物，在初期可能會是粗放式經(jīng)營,，但是終究要走上高級的管理路徑,。”卜希霆補充道,。北京商報沸點調(diào)查小組/文 宋媛媛/制表