原標(biāo)題:景區(qū)降價提質(zhì)是大勢所趨
如何增加游客基數(shù)?讓游客乘興而來,、盡興而歸,,是最有效的辦法。要做到這一點(diǎn),,就要在提升服務(wù)質(zhì)量,、增加景區(qū)活動等方面下功夫,而一味抬高門票價格,,只會起到反作用,。
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10月7日,文化和旅游部公布了2018年國慶假期旅游市場總體情況:全國共接待國內(nèi)游客7.26億人次,,同比增長9.43%,;實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入5990.8億元,同比增長9.04%,。其中,,有一個數(shù)字特別值得注意,那就是全國各地積極落實(shí)重點(diǎn)國有景區(qū)門票降價有關(guān)要求,出臺實(shí)施了981個國有景區(qū)免費(fèi)開放或降價措施,。
一直以來,,部分景區(qū)門票價格過高的問題為人所詬病。一些國家5A級風(fēng)景區(qū)的價格動輒要價兩三百元,,這無疑增加了普通游客的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),,讓許多人望而卻步。久而久之,,游客的興致自然減退,,而國家旅游事業(yè)的發(fā)展也難免因此受到影響。
如此淺顯易懂的道理,,景區(qū)方面自然不會不懂,。那么,為什么還是有不少景區(qū)寧可冒著嚇跑游客的風(fēng)險,,也要固執(zhí)地堅(jiān)持不合理的定價,?說到底,還是一種短視心理在作祟,。在許多景區(qū)管理者眼中,,門票收入是現(xiàn)成的真金白銀。降低門票價格,,對他們而言無異于虎口奪食,。景區(qū)小算盤打得雖精,卻絲毫沒有厘清門票價格和整個旅游產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系,。高票價或許可以帶來短期收益,,但只有游客基數(shù)的增加,才有可能為景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來真正的保障,。
如何增加游客基數(shù),?讓游客乘興而來、盡興而歸,,是最有效的辦法,。要做到這一點(diǎn),就要在提升服務(wù)質(zhì)量,、增加景區(qū)活動等方面下功夫,,而一味抬高門票價格,只會起到反作用,。國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)大多基于原有的自然資源進(jìn)行開發(fā),,可供游客選擇的旅游項(xiàng)目比較單調(diào),除游山玩水之外別無新意,。因此,,門票就成了主要的營收方式,。而眼下,游客對追求體驗(yàn)和互動活動有了更大的需求,,旅游產(chǎn)業(yè)正在從景點(diǎn)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)型升級,,這就要求各大景點(diǎn)必須改進(jìn)工作方法,加強(qiáng)服務(wù)意識,,而不能繼續(xù)“靠山吃山,、靠水吃水”。
據(jù)媒體報(bào)道,,桂林兩江四湖景區(qū)為應(yīng)對門票收入減少可能帶來的影響,,積極開發(fā)水上燈會,內(nèi)容包括花燈展示以及彩調(diào)等桂林文化表演,,使游客在乘船夜游兩江四湖時,,還能大飽眼福。如此一來,,口碑得以提高,,回頭客自然也就少不了。另一個極具說服力的例子當(dāng)屬杭州西湖,。西湖景區(qū)免費(fèi)開放十多年來,,免去門票費(fèi)用難以計(jì)數(shù)。但此舉刺激了杭州旅游的熱度,,據(jù)統(tǒng)計(jì),,杭州市的年旅游綜合收入已增加上百億元。由此可見,,增加景區(qū)二次消費(fèi),,促進(jìn)景區(qū)轉(zhuǎn)型升級,應(yīng)成為景區(qū)接下來的共同發(fā)展目標(biāo),。
毋庸諱言,,降低景區(qū)票價乃至免費(fèi)開放,必將給各大景區(qū)帶來一定壓力,。但這段陣痛期對景區(qū)而言既是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇,。若能順利轉(zhuǎn)型,,景區(qū)就能進(jìn)入發(fā)展的快車道,自然也就不會再為門票價格的一時高低而斤斤計(jì)較了,。
同時,,景區(qū)也不能忘記自身的社會使命,應(yīng)以讓更多國民領(lǐng)略國家大好河山為己任,。景區(qū)的建設(shè)離不開公共資源的利用和開發(fā),,在服務(wù)游客時也不應(yīng)偏離公共產(chǎn)品的定位,。若因?yàn)椴缓侠淼拈T票價格將游客拒之門外,不僅是經(jīng)營上的失敗,,也與景區(qū)的固有屬性相悖,。
當(dāng)然,想要讓景區(qū)更好地為百姓服務(wù),,也需要政策與財(cái)力的雙重支持,。在景區(qū)遭遇一定程度上的現(xiàn)實(shí)困難時,有關(guān)部門也不應(yīng)袖手旁觀,,而應(yīng)及時扶一把,、幫一把。如此一來,,才能在降低門票價格的情況下,,實(shí)現(xiàn)游客、景區(qū)的雙贏,。